工业园物业管理方案范本

工业园物业管理方案范本内容摘要：

富的社会经验和较强的语言表达能力，以及随机应变处理突发事件的能力，有一定的消防知识。 工作认真负责，敬业、乐业，部队复转军人优先选择。 安全管理员 高中以上学历，退伍军人优 先，身高 175CM以上，身体健康、品行端正，工作认真负责，须有本地户口担保人。 监控管理员 高中以上学历，男身高 175CM以上，女 165CM 以上，身体健康，不矫正视力为 ，品行端第 7 页 共 24 页 正，工作认真，需有本地户口。 （五）绿化保洁部 保洁员 身体健康、品行端正，工作认真负责，能吃苦耐劳。 绿化员 身体健康、品行端正，工作认真负责，能吃苦耐劳。 八、物业管理人员培训 （一）、新员工上岗培训 根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上 岗培训工作做以下安排。 员工上岗培训期 15 天为有薪培训。 培训内容包括：物业管理概述，园区物业管理流程，现代物业管理服务理念，投诉、应急工作处理程序，军事化训练等。 （二）、在岗员工循环培训 通过实际工作中所产生的问题，不定期安排当事人（指员工）参加班后的专题培训 每位在岗员工每月参加 2 次公司组织的工作指引培训。 组织员工座谈会，交流事件处理技巧及与员工沟通的经验。 上岗循环培训的考核办法。 （ 1）通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。 （ 2）在实际工作中，业户的投诉 率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础。 （ 3）通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，达到优化管理的目的。 培训计划及培训内容提纲（略）。 九、前期准备 公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，进驻前一个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿第 8 页 共 24 页 舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资 料的交接。 1. 共用设备设施管理。 确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。 十、完善的日常物业管理服务 A、安全保卫系统 总体安全环境管理 在园区四 周、车辆进出口、园区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立 24 小时不间断监控资料；结合公安 110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。 培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对园区进行 24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安第 9 页 共 24 页 全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。 在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全石狮市的保安呼 叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。 对出租商户管理 租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。 我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。 确保园区内员工、租户的生活安全与人际和谐。 车辆交通及道路管理 园区停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停 放；每天巡查园区内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及员工的日常生活。 科学管理 记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。 B、设备设施维护系统 主出入口设楼宇平面示意图，幢标号标志明显；定期检查外墙，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，及时通报相关事项。 本公司物业设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常 保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到 “三好 ”， “四会 ”和 “五定 ”。 三好是指用好、第 10 页 共 24 页 修好和管理好重要的房屋设备。 “四会 ”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。 “五定 ”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。 以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。 四是完善设备管理和定期维修制度。