宾馆管理信息系统信息系统分析与设计v

宾馆管理信息系统信息系统分析与设计v内容摘要：

元 易耗品费用 5 万元 内务开销 (公共设施、远程通信、动力 )5万元 其它费用 2万元 3 系统分析 组织结构调查 根据对请求开发方单位的组织结构调查，得出该单位的组织结构图如下： 图 31 企业 组织结构图 9 系统功能模块的划分 系统充分利用信息技术提高 宾馆 的管理水平、服务水平。 宾馆 管理系统要实现系统设置、客房管理、住宿管理、员工管理、帐务管理五大功能模块。 其中追加押金可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员住宿的有效管理。 将动态实时的住宿登记、调房登记、退宿结帐等有机地联系在一起，对 宾馆 客房进行全方位的管理。 系统主要功能包括以下 ： 系统设置：添加操作员、修改密码。 客房管理：客房设置、客房查询、房态查看。 住宿管理：住宿登记、调房登记、住宿查询。 员工管理：添 加员工、查询员工。 帐务管理：追加押金、退宿结帐。 系统维护：数据维护、系统维护。 作业流程图 10 图 33 系统的作业流程图 数据流图 数据流程 图系统分析： 系统开发的总体任务是实现 宾馆管理 各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成以下功能 : （ 1） 有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间、住房单价 、 是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 （ 2） 客房标准信息的修改、查询等。 11 （ 3） 客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房单价、备注等 （ 4） 客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房单价、备注等。 （ 5） 剩余客房信息的查询等。 （ 6） 订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 （ 7）订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 （ 8）结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房单价、顾客姓名、顾客身份证 号 码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 （ 9）结算信息的查询，包括客房编号、客房种类、 客房单价、顾客姓名、顾客身份证号 码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 数据流程 图如下： 图 34 顶层数据流程图 12 图 35 第 2 层数据流程图 13 14 图 36 第 3 层数据流程图 数据字典 数据项 表 31 数据字典（一） No： 101 编号： 1 名称： 客房编号 别名： 无 简述： 宾馆所有客房的编码信息 15 连续值 类型 ：数字 长度： 字符型 数据值类型 :离散 有关的数据结构： 客房信息档案 离散值 值 含 义 值 含 义 H 高档房 D 多人房 M 中档房 S 单人房 L 低档房 XXX 房间编号 备注： 客房编号举例： MD001 代表 001号中档多人房 数据结构 表 32 数据字典（二） No： ___201___ 编号： F1 名称： 员工信息 别名： 简述： 本单位员工的有关信息 组成： 员工姓名、性别、年龄、证件号 数据结构 表 33 数据字典（三 ） No： ___202___ 编号： F2 名称： 客户信息 别名： 简述： 有关客户的信息 组成：客户姓名、客户性别、客户证件号 数据结构 表 34 数据字典（四 ） No： ___203___ 编号： F3 名称： 客房信息 别名： 简述： 有关客房的信息 组成：客房类型、客房价位、客房编号 数据流 表 35 数据字典（五 ） No： __301________ 16 编号： F4 名称： 住宿登记表 别名： 简述： 包含现有旅客住宿资料、数据的表单 组成： 客房信息 ：客房类型、客房价位、客房编号 客户信息 : 客户姓名、客户性别、客户证件号 若为数据流 去向： 管理者 峰值流量： 10份 /天 数据存储 表 36 数据字典（ 六 ） No： _____401_____ 编号： D1 名称： 员工 信息 档案 别名： 简述： 用于编辑本单位员工信息并整理成库 组成： 标识、员工相关数据结构 关键字： 员工 相关处理： 记录长度： 记录数： 数据量： 100份 /年 数据存储 表 37 数据字典（七 ） No： _____402_____ 编号： D2 名称： 客户信息档案 别名： 简述： 用于存储本单位接待的客户的相关信息 组成： 标识、客户相关的数据结构 关键字： 客户 相关处理： 、 记录长度： 记录数： 数据量： 30份 /天 17 数据存储 表 38 数据字典（ 八 ） No： _____403__。