企业管理咨询自考复习资料全

企业管理咨询自考复习资料全内容摘要：

术自身发展的客观需要。 (2)加强科学技术管理，是保证科学技术充分发挥作用的必然要求。 3 (3)加强科学技术管理，是保证企业正常秩序的必要条件。 (4)加强科学技术管理，是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。 49 简述企业科技管理咨询的特点。 答：科技管理咨询具有两个重要特点： (1)较强的专业性。 接受咨询的客户企业都属于某一产业中的某一行业或横跨几个行业，它的生产技术活动行业性都比较强， (2)科 学的前瞻性。 咨询人员对涉及客户企业相关科学技术工 作和管理的咨询，要求具有科学的前瞻性，这是由科技工作本身的 超前性、先导性特点所决定的。 50．简述企业科技管理咨询的作用。 ．答：通过科技管理咨询，发现问题，查明原因，明确方向，采 取措施，可以起到三个 作用： (1)对企业技术进步起指导作用。 咨询组织及其咨询人员， (2)对企业管理变革起推动作用。 (3)对提高企业竞争力起强化作用。 51．简述企业科技管理咨询的内容。 答：根据科技管理的任务，科技管理咨询的内容可分为两个方面： (1)发展型创新性科技管理咨询。 这是以推动企业科技进步．扩大企业技术储备为目标，以科技战略决策为重点内容的咨询； (2)巩固型稳定性科技管理咨询。 这是以提高产品质量、降低产品成本为目标，以生产顺利进行提供技术条件与保证为重点内容的咨询；具体围绕企业生产过程中的日常技术管理所开展的科技管理咨询。 52．咨询人员对企业技术开发管理的 咨询应从哪些方面进行调查和分析 ? 答：咨询人员对企业技术开发管理的咨询应从以下方面进入调查和分析： (1)技术开发对象的选择分析： (2)对技术开发途径 的分析： (3)对企业技术结构调整和优化的分析： (4)企业技术寿命周期分析： 53．企业科技管理咨询的课题有哪些 ? ．答：企业科技管理咨询的课题归纳起来有以下几项： (1)企业科技战略咨询。 这一战略具有超前性、 创新性、风险性等特点。 (2)企业科技开发管理的咨询。 包括企业科研管理咨询和企业技术开发管理咨询两部分。 (3)产品开发管理咨询。 (4)企业日常技术管理咨询。 是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。 54．如何对产品开发管理进行咨询 ? ．答：咨 询人员围绕客户企业产品开发管理进行咨询，主要应抓住以下环节的调查和分析： ， (1)整顿和改革老产品的分析。 ① 整顿和改革老产品方针的分析： ② 对老产品改造措施分析： (2)新产品开发管理咨询。 ① 新产品开发方向分析：向 ② 新产品开发方式分析： ③ 新产品开发计划管理分析： ④ 新产品开发过程管理分析： 55．简述企业技术寿命周期分析的内 容。 答：对客户企业的技术寿命周期进行分析，一是分析企业技术革新周期一般需要多少时间，是否有缩短的趋势，如果能够不断缩短技术的开 发周期，则说明企业的技术竞争能力提高，能够抢占新技术的制高点并赢得市场；反之，如果企业开发一项新技术花的时间太长， 二是分析企业技术生命周期长短，是否能够延长．如果能够使投入市场的技术延长其使用寿命，则能给企业带来巨大的长久的经济效益。 咨询人员应分析客户企业是否重视研究技术生命周期，以延长技术寿命周期，是否采取措施或寻求较好的途径如技术再生、技术转移等，去延长技术寿命周期。 56．简述企业日常技术管理咨询包含的内容及日常技术管理咨询的方法。 答： (1)企业日常技术管理咨询的主要内容包括工艺管理咨询和环境管 理咨询。 (2)日常技术管理咨询的方法可以从两大方面进行： ① 环境管理指标分析法。 ② 对比分析法。 57．简述企业科研组织管理和科研成 果管理分析的内容。 答： (1)咨询人员对企业科研机构的组织管理进行调查研究。 主要应对以下内容进行分析： ① 科研组织形式是否合理， ② 科研管理是否符合科研劳动的特点。 (2)咨询人员对企业科研和技术开发成果管理的咨询，主要应分析以下内容： ① 客户企业是否组织有关专家组成的学术委员会和科技委员会，对申报的科技成果进行公正客观的 评议和鉴定， ⑦ 科研成果是否得到及时的推广，并尽快地转化为生产力。 ③ 科研成果奖励工作是否重视。 58．咨询人员对企业环境管理咨询的 了解分析内容有哪些 ? ‘ 答：咨询人员对企业环境管理的咨询，主要应围绕以下内容进行了解和分析： (1)客户企业是否高度重视环境保护工作，是否有明确的加强环境保护的指导思想， (2)是否建立了相对独立的机构来专门负责环境保护的管理工作，并相应规定其组织管理职能， (3)企业是否制定和切实采取了强有力的环境管理的措施。 (4)是否 开展了环境监测工作。 是否对污染源进行了调查，并采取相应的防范措施；是否掌握环保设施的运转情况并建立技术档案。 (5)企业环境管理是否建立了有关考核评价的指标体系， 59．按企业技术在竞争中所担负的角 色不同，企业技术战略方案的 类型有哪些 ? 答：按企业技术在竞争中所担负的角色不同，可拟定以下四个战略方案供选择： (1)领先型技术战略方案， (2)紧跟型技术战略方案。 (3)模仿型技术战略方案，指企业通过购买专利技术和引进技术，进行仿制的战略。 (4)配角型战略 方案， 60 试述咨询人员对客户科研条件分 析的内容。 答： (1)看是否有一支比较强大的科研队伍，即具有一定数量与质量、结构合理的科技人员群体。 (2)科研经费是否充足。 科研经 是从事科研与技术开发活动的必要条件，它在很大程度上决定科研活动的规模和时间的持续性。 (3)科研所需技术装备是否齐备和完善。 科研技术装备水平也是衡量 科研能力的重要标志。 (4)科研试验场所是否具有一定的规模。 (5)科研信息掌握情况分析。 科技信息是科学研究活动的原料和基础， 61．简述现代生产管理 的特点。 答：现代生产管理有以下特点： (1)多品种小批量成为企业的基本生产方式。 (2)电子计算机成为生产管理的基本手段。 (3)生产管理与其他管理的一体化。 (4)在现代生产管理中人处于中心地位。 62．简述生产管理咨询的特点和作用。 ．答： (1)生产管理咨询的特点： ① 生产管理咨询的特点总的来说是以现场咨询为主。 ② 同时，生产管理咨询还具有具体性、差异性特点。 (2)生产管理咨询的作用是： ① 增强客户企业在生产管理领域的竞争实力； ② 提高企业生 产管理领域的经济效益。 63．简述生产战略咨询课题的确定。 答：咨询人员应从客户企业的产品生产和营销情况中，去发现和确定生产战略的咨询课题。 对于没有明确提出过生产战略的客户企业，则需从该企业生产经营的实际出发，结合市场情况的调查，拟定多种可行的生产战略方案，协助客户企业从中作出正确的决策。 对于已经明确提出过生产战略的企业，可能有两种情况：一是生产战略本身是正确的，但在实施中出现这样或那样的问题；二是生产战略本身就不正确，选择失误。 咨询人员应从企业的实际出发，通过调查，针对问题，提出对策建议，或几个可行 的生产战略方案，供企业领导重新决策。 64．简述生产管理咨询的内容。 答：生产管理咨询工作的基本内容可以概括为 “ 一个结果，两项条件 ” 的咨询。 (1)对 “ 一个结果 ” 的咨询，是指对生产过程的最终成果 —— 产品进行分析，包括产品结构及其成本、 (2)对 “ 两项条件 ” 的咨询。 ① 产品生产的组织条件的咨询。 ② 生产系统运行中各项管理工作的咨询。 65．简述按生产类型不同来划分咨询 人员为客户企业拟定的生产战略方案。 答：从适应市场需求的角度，按生产类型的不同来划分，可拟定以下三种方案供选 择： (1)大批量生产战略方案。 这是根据市场近期和远期对某种或少数几个品种有着巨大的需求，因而产量大、专业化程度高，能采用专用设备和专用工艺装备、机械化自动化水平高、生产条件稳定、生产效率高、经济效益好的一种战略。 (2)中批量生产战略方案。 这是指产品生产批量中等、产品品种较多、各种产品和零部件在计划期内成批轮番生产，能满足市场对较多品种的需求的一种战略。 (3)单件小批量生产战略方案。 这是根据市场需求向多样化、个性化发展的趋势，安排生产繁多的品种，每种产品生产一件或少数几件的战略。 66．简述生产过程构成分析。 答：企业产品的生产过程是从准备生产该产品开始，直至把它生产出来的全过程。 生产过程一般由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等四部分组成。 咨询人员对客户企业的生产过程进行分析， 首先要了解其各个组成部分是否合理， 其次分析各道工序的划分是否合理，能否保证各工序有足够的工作负荷，防止各工序忙闲不均。 67．简述生产计划咨询的内容。 ．答：咨询人员对客户企业的生产计划工作进行咨询主要应围绕以下内容进行分析： (1)上一期生产计划执行情况分析。 从分析上一期生产计划完成情况入手，了解哪些生产任务完成了，取得了什么效益，这些任务是如何完成的，是客观的有利条件起重要作用。 还是主观努力起主要作用， (2)计划期生产计划指标分析。 ． 主要分析计划指标的内容是否全面和准确， (3)企业计划任务与企业资源的平衡分析。 生产计划管理的关键环节是要对整个企业生产任务进行统筹安排，综合平衡。 68．简述生产作业控制咨询的内容。 答：作业控制，是指产品生产数量和进度控制，咨询人员对作业控制应分析以下两项内容： (1)生产调度 工作分析。 咨询人员应了解企业生产调度工作的依据是什么：是临时根据生产现场出现的问题和矛盾，采取 “ 救火 ” 式的调度，还是以作业计划为依据进行调度，通过对调度工作的分析，对发现的问题，及时提出改进建议。 (2)作业核算工作分析。 咨询人员应了解生产管理部门是否加强了作业核算工作：是否建立了生产作业的原始凭证，如产量报表、个人生产记录、加工路线单、单工序工票等；咨询人员通过了解和分析，‘ 对作业核算工作作出客观的评价，并提出改进建议。 69．简述咨询人员进行生产现场管理 咨询应遵循的程序。 答：咨 询人员进行生产现场管理咨询，应遵循必要的程序： (1)调查研究。 (2)现场参观。 (3)确定咨询课题。 (4)寻求解决方案， (5)召开咨询报告会， 发布解决问题的方案，并进行答辩。 (6)方案经厂长同意后组织实施。 70．试述生产管理的指导原则。 ．答：按照现代化大生产和市场经济的要求，企业进行生产管理必须遵循以下基本的指导原则： (1)讲求经济效益。 这是要求用最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多的适销对路产品的原则。 (2)坚持以销定产。 这是指根据销售的要求来安排生产的原则。 (3)实行科学管理。 这是指在生产过程中运用符合现代化大生 产要求的一套管理制度方法和手段 由经验管理向科学管理转变的原则。 (4)适应市场竞争。 71．试述生产作业计划咨询的内容。 答：咨询人员对客户企业生产作业计划工作进行咨询，主要应围绕以下内容进行分析，发现问题，研究对策，提出建议。 (1)编制生产作业计划的依据分析。 客户企业生产管理部门编制的生产作业计划重要依据之一就是各种期量标准。 咨询人员首先应分析为产品 (包括部件、零件 )在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据水平是否先进合理 ；其次要分析这些期量标准适宜用于哪种生产类型的车间、工段、班组编制其作业计划，是否用得准确， (2)车间作业计划编制方法的分析。 不同专业化形式的车间，计划编制的方法是不同的。 咨询人员应分析厂部是用什么方法规定各车间生产任务的，如给对象专业化车间下达生产作业计划任务，是否根据车间生产产品的专业分工采取直接分配法下达生产任务。 72．试述实施生产战略需建立的相 应的生产系统。 ．答：当客户企业高层领导选定某一生产战略方 ‘ 案后，相应地就要建立生产系统，以确保生产战略目标的实现，因为生产系统是企业生产 战略的载体。 咨询人员应调查和了解客户企业现有的生产系统是否符合已选定生产战。