最新企业时间管理培训经典案例解析

最新企业时间管理培训经典案例解析内容摘要：

但是一年之后， 他却因为贪玩导致功课不及格而被迫退学。 在接下来的 6 年，广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 18 页 共 52 页 他过着得过且过的生活，毫无人生目标。 他大半时候都在一家低功率的电台担任导播，有是也替卡车卸货。 有一天，他拿起柯维的第一本著作《相会在巅峰》，从那时起，他对自己的看法完全改变，发现自己有不平凡的能力。 重获新生的赖嘉，终于了解到目标的重要性。 的确，目标决定我们的将来。 赖嘉的目标是重返大学，然而他的成绩实在太差了，以致连遭墨瑟大学拒绝两次。 在遭到第二次拒绝之后的某天，赖嘉无意间撞见院长韩翠丝，他趁机向她剖明心志。 结果，院长答应了他的请求，准 许他入学，但有一个附加条件：他的平均分数要达到乙等，否则就要再度退学。 赖嘉一改过去的散漫态度，以信心坚定、目标明确、内心无畏的姿态，重新踏入校门。 他每季平均进修多个学分。 经过 2 年零 3 个月，即以优异的成绩 取得了学位，紧接着再迈向更高的目标。 如今，这个伐木工人的儿子已成为赖嘉博士，他还在全美发展最迅速的教会担任牧师，教会地点就在费城特尔市，距他成长的亚特兰大仅数分钟车程。 从上面的例子我们可以看出， 有目标才有结果，目标能够激发我们的潜能。 那么我们究竟如何选择或是制定正确的目标呢。 我 们认为在选择或制定目标时应考虑两个方面：一是目标要符合自己的价值观，二是要了解自己目前的状况。 请记住： 成功完全是一种个人现象，只有你所完成的事情和你的价值观相符，你才会觉得成功。 为什么有的人成功之后，又会感到空广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 19 页 共 52 页 虚。 为什么有的人得到名利后，却发现牺牲了更可贵的事物。 邓尼斯个人设定目标可以说是一个成功的例子。 在 1974 年，美国著名证券经纪人邓尼斯是一个已干了 6 年的证券经纪人，以社会标准来看，他是美国中产阶级分子的典范：他拥有一个美满的婚姻、三个聪明伶俐的孩子、一栋房子、两部车，但是患了溃疡。 证券经纪商的收入虽然不错，却与他的性格格格不入。 他希望活得更扎实，但现在却无法支配自己的命运，这使他觉得受挫。 “ 只有自己与上帝才能支配我的命运 ” 惊醒了他。 于是，他开始设立自己的目标。 他从小就爱好业余无线电，于是他决定创业，成立邓特隆无线电公司，生产并销售 “ 火腿 ” （指业余无线电爱好者）的设备。 1974 年 4 月，邓尼斯辞去工作，卖掉车子当资金，以信用卡借款，开始在他的地下室生产业余无线电设备。 邓特隆公司诞生了。 他的许多朋友与亲戚都以忧伤和惊慌的眼光看着他，断定他发疯了。 1974 年 8 月 24 日，邓特隆无线电公司成交了第一笔生意。 1975年 4 月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的厂房中。 到 1975 年底，邓特隆的营业额超过了 100 万元。 今天，邓尼斯已是一家资产数百万元的工厂的股东与总裁。 如何制定目标 一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的： 具体的（ specific） 可衡量的（ measurable） 广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 20 页 共 52 页 可达到的（ attainable） 相关的（ relevant） 基于时间的（ timebased） 具体的： 有人说： “ 我 将来要做一个伟大的人 ”。 这就是一个不具体的目标。 目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。 有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。 两组人的个子差不多，先是一起跳过了 1 米。 他对第一组说： “ 你们能够跳过 米。 ” 他对第二组说： “ 你们能够跳得更高。 ” 经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过 米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了 1 米，少数人跳过了 米。 这就是有和没有具体目标的差 别所在。 可衡量的： 任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引。 比如你要买一栋房子，先要在心里有个底。 房子要多大，是几层楼。 需要多少卧室。 要木头砌还是钢筋水泥的。 要多少平方。 座落地点呢。 你的预算呢。 有了这些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你的房子。 可达到的： 广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 21 页 共 52 页 不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性。 多年前在美国进行了一项成就动机的试验。 15 个人被邀请参加一项套圈的游戏。 在房间的一边钉上一根木棒， 给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。 站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了；有的人站得太远，老是套不进去，于是很快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而且他们也还有成就感。 实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具挑战性但做得到的目标。 相关的： 目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性，比如一个公司的职员，整天考虑的不是怎样才能做好工作，却一心发着明星梦，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧失学习、工 作的能力，不思进取，不努力提高工作业务能力，最终会被公司抛弃、会被社会遗弃。 基于时间的： 任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，比如你说： “ 我一定要拿到律师证书。 ” 目标应该很明确了，只是不知是在一年内完成，还是十年后才完成。 原则之二：有计划、有组织地进行工作 广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 22 页 共 52 页 所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。 通常会体现在以下五个方面： 将有联系的工作进行分类整理。 将整理好有各类事务按流程或轻重缓 急加以排列。 按排列顺序进行处理。 为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。 由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行，各哪些是可以同时进行的工作。 那么有人会问：究竟该怎样做计划呢。 大致的步骤如下： 确立目标； 探寻完成目标的各种途径； 选定最佳的完成方式； 将最佳途径转化成月 /周 /日的工作事项； 编排月 /周 /日的工作次序并加以执行； 定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。 目标如何制订，我们已在前面的内容进行了说明；至于如何制订并检查计划，我们会在后面的章节中详细地阐述。 有了计划，就必须有行动。 行动是一件了不起的事，我们请大家记住： 切实实行你的计划和创意，以便发挥它的价值，不管主意有多好，除非真正身体力行，否则永远没有收获。 广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 23 页 共 52 页 实行时心理要平静，估计困难、做好准备、及时调整。 美国的成功学家格林演讲时，时常对观众开玩笑地说，美国最大的快递公司 —— 联邦快递，其实是他发明的。 他不说假话，他的确有过这个主意。 但是我们相信世界是至少还 有一万个和他一样的创业家，也想到同样的主意。 60 年代格林刚刚起步，在全美为公司间做撮合工作，每天都生活在赶截止日期、并在限时内将文件从美国的一端送一另外一端的时间缝隙中。 当时格林曾经想到，如果有人能够开办一个能够将重要文件在 24 小时之内送到任何目的地的服务，该有多好。 这想法在他脑海中驻留了好几年 „„ 一直到有一个名叫弗列德 史密斯的家伙真的把这主意转换为实际行动。 这个故事的教训是：成功地将一个好主意付诸实践，比在家空想出一千个好主意要有从价值得多。 原则之三：分清工作的轻重缓急 请看下面的行事次序，看看你自己平时喜好用哪种方式。 先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。 先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。 先做容易的做，然后再做难做的事。 先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。 先处理资料齐全的事，然后再处理资料不全的事。 先做已排定时间的事，然后再做未经排定时间的事。 先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。 广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 24 页 共 52 页 先做别人的事，然后再做自己的事。 先做紧迫的事 ，然后再做不紧要的事。 先做有趣的事，再做枯燥的事。 1先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。 1先做自己所尊敬的人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。 1先做已发生的事，后做未发生的事。 以上的各种行事准则，从一定程度上说大致上都不符合有效的时间管理的要求。 我们既然是以目标的实现为导向，那么在一系列以实现目标为依据的待办事项中，到底哪些应该先着手处理，哪些可以拖后处理，哪些甚至不予 处理。 一般认为是按照事情的紧急程度来判断。 假如愈是紧迫的事，其重要性愈高，愈不紧迫的事，其重要性愈低，则依循上面的判断规则。 可是在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。 例如参加管理技能培训、向上级提出改进营运方式的建议、培养接班人等等。 如果我们按事情的 “ 缓急程度 ” 办事的话，不但使重要的事情的履行遥遥无期，而且经常使自己处于危机或紧急状态之下，最大的恶果是原本重要不紧急的事必然会转化为重要又紧急的事。 举个例子来说，所有的主管都承认（包括我们业务工作人员），业务报告是一件极其重要的事，但若现在距离上交业务报告的时 间尚有一个月的话，则一般人大概不会把它视为 “ 今天应该做的事 ” ，更不会把它视为 “ 今天必须做的事 ” ，既然今天可以不做这件事，那么就可以广 西职业培训网 报名地址：南宁市七星路 137 号广西商务厅西楼 6 层 07712800915 林老师 更多物业管理、 人力资源、企业培训、 企业管理资料请登陆广西职业培训网 免费下载 第 25 页 共 52 页 不断地拖延下去。 直到截止日期的数几天，他们才如临大敌般地处理“ 紧急事件 ” ，结果不是迟交了报告，就是草率应付了事。 经过 一番挣扎之后，他们可能会信誓旦旦地下决心：下次一定要将业务报告提前准备好。 但是除非能够彻底地改变按 “ 缓急程度 ” 办事的习惯，否则到了下一次而极有可能重蹈覆辙。 大家还记得 “ 波特的故事 ” 吗。 波特的问题恐怕就在于此。 因此，我们认为：处理事情优先次序的判断依据是事 情的 “ 重要程度 ”。 所谓 “ 重要程度 ” ，即指对实现目标的贡献大小。 提请注意：虽然有以上的理由，我们也不应全面否定按事情 “ 缓急程度 ” 办事的习惯，只是需要强调的是，在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的 “ 轻重 ” ，再考虑事情的 “ 缓急 ” —— 也就是我们通常采用的 “ 第二象限组织法 ”。 我们以下面的时间管理的方法来探讨 “ 急事 ” 与 “ 要事 ” 的关系，请看四象限图： 第一象限是重要又急迫的事。 诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。 这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园志。 如果荒废了，我们很会 可能变成行尸走肉。 但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或 事前准备。