某办公楼大厦物业管理服务投标书下载

某办公楼大厦物业管理服务投标书下载内容摘要：

大厦工程部门对能源的管理主要是在能源供给、技术保证、使用分配及节能措施方面实施的管理。 具体工作由专业（主管）工程师协助海关 实施，内容如下： 1．制定水、电、气、燃油消耗计划并分配使用指标。 2．能源使用量记录、统计、分摊。 3．计量设备的检测。 4．与市政供应部门的联络和数字的核对。 5．能源使用中的技术控制和节能措施的制定及其实施。 二．维修材料、备件及工具管理 1．管理方案： （ 1）建立维修材料、备件采购制度 （ 2）建立维修材料、备件专用库房（或平台），制定库管制度。 （ 3）材料、备件的使用制度 （ 4）工具购买及其领用管理制度 拆旧备件及费旧材料管理制度 （ 5） 建立设备材料备件工具的出入库管理制度 2．基本管理程序： （ 1） 采购程序 （ 2） 领用程序 班组或专业提需求 主管工程师审批 经理审批 业主规定审批程序 限额采购 限额采购 采 购 入 库 技工申请 调度审批 领班签字 低值易耗材料领用 工程师审批 经理或业主审批 材料、备件领用 第二章 大厦保安（管理）计划书 第一节 概述 针对北京海关新办公楼自身特点及周边环境情况，合理分配警力，保证大厦拥有一个良好的办公秩序，预防火灾事件的发生。 第二节 人力资源配备 保安人员安排及工作职责如图所示。 保安岗位设置及职责 项目 工作区域 工作职责 工作时间及人员配置 1 一层大堂 (主楼 )门岗 维护主楼大堂良好的办公秩序 8： 0014： 00 1 人 14： 0020： 00 1 人 2 地库出、入口岗 验证进出车库车辆 8： 0014： 00 2 人 14： 0020： 00 2 人 20： 008： 00（次日） 1 人 1 人休息 3 消防中控室值班岗 确认、消除报警及突发事件指挥中心 8： 0014： 00 2 人 14： 0020： 00 2 人 20： 008： 00（次日） 2 人 2 人休息 4 门禁系统值班岗 确认、消除报警（内保办公室） 8： 0014： 00 1 人 14： 0020： 00 1 人 20： 008： 00（次日） 1 人 1 人休息 5 外围门岗 控制、验证进出物品 8： 0014： 00 1 人 14： 0020： 00 1 人 20： 008： 00（次日） 1 人 1 人休息 6 夜班登记岗 控制闲杂人员进入大厦 20： 008： 00（次日） 2 人 7 楼层巡视岗 维护公共区域良好秩序及安全 8： 0014： 00 1 人 14： 0020： 00 1 人 8 外围车场岗 指挥、疏导车辆，保证车辆安全 8： 0014： 00 1 人 14： 0020： 00 1 人 共计： 30 人 第三节 保安、消防及安全管理规定 一、消防安全管理规定 1. 依据“预防为主，防消结合”的工作方针，本着“谁主管，谁负责”的精神制定项目消防安全管理制度。 2. 根据工作需要项目须成立防火安全委员会，委员会主任由总物业经理担任，各部门经理为委员会委员。 3. 防火安全委员会作项目消防安全工作的最高决策机构，实行逐级消防安全责任制。 4. 防火安全委员会每月定期组织消防安全检查，并就有关的消防安全隐患提出书面整改意见。 5. 防火安全委员会责成项目安保部履行消防安全的监督检查职责，并进行日常的消防安全管理工作。 6. 安保部负责制定消防安全的各项规章制度和消防安全责任书， 交防火安全委员会审批。 7. 安保部依照制定的消防安全制度和责任实施日常的管理，有权对违反制度和责任的人员进行教育和处罚。 8. 安保部根据消防安全的性质，定期对项目内的单位和人员进行消防安全的宣传教育。 9. 项目物业管理的全体从业人员，务必以防火安全为重点，高度重视防火安全工作，不得以任何理由违反和破坏消防安全制度。 10. 安保部根据实际情况，一年举办一至二次消防演习，并提前由物业 部通知各客户 /小业主配合。 二、中控室防火安全管理规定。 员不得在室内逗留。 ，中控房应予以上锁。 三、电井房防火安全管理规定。 、易炸物品。 四、电梯机房防火安全管理规定。 易炸物品。 五、空调风机房防火安全管理规定。 六、库房防火安全管理规定。 物品摆放要符合“五距”。 七、 办公室内防火安全管理规定 、易炸物品。 八、 动用明火安全管理规定 1. 项目任何区域内需要进行电气焊或其它明火作业时，须履行以下安全管理制度。 2. 凡须动用明火的单位，一律到物业安保部输《动火许可证》后方可作业。 3. 办理〈动火许可 证〉时，动火单位须提交动火人的特种作业操作证及身份证的复印件。 4. 动火现场须根据面积配置灭火器具和沙土； 50 平方米应配置一具 4公斤以上的干粉灭火器。 5. 电气焊或明火作业必须是持证人操作，作业现场必须有看火人随时准备扑救。 6. 发现声音作业者，按“项目装修违章处理规定”之内容予以处罚。 7. 上述规定同时适用于项目工程部或项目所聘用之施工队。 九、 访客验证登记管理规定 《出入证》； 《出入证》的人员进入项目须履行来客来访登记手续； 何事，找何人及个人基本情况； ，电话联系不通可请巡视警卫帮助联系； ，请来客提交有效身份斑点件换领《访客证》； ，填写《来客来访人员出入登记表》； ；。 十、 客户登记备案管理规定 1. 凡签约入伙项目写字间 /商铺 /单元的客户 /小业主，须履行安全登记备案手续； /小业主的合法证明文件； 《工商执照》，办事 处商社提交《登记证》的复印件，小业主提交身份证复印件； 《身份证》、《护照》、《港澳台回乡证》的复印件； ； ； ，办理《职员出入证》等相关手续。 十一、 钥匙发放借用管理规定 1. 项目内各类钥匙须编号登记存放于项目中央档案室钥匙箱内，由专人负责保管；保安部留项目各处钥匙一套以备发生紧急情况下使用 2. 项目各部门日常工作中使用钥匙应到中央档案室领取 ,特殊或紧急情 况下方可借用中控备存钥匙 ,保安部中控室借出钥匙需由登记签名 ,不得随意取用转交他人。 ，不允许在个人手中过夜； ； ； ，用后要立即送还。 十二、 更换锁具、配置钥匙管理规定 ， 《更换锁具审批表》手续； ； ，须填 写《配置钥匙申请单》说明理由； 《申请单》上签署意见后，报总物业经理审批； ，安保部派专人负责去配置钥匙； ，不得办理其他事情； ，须立即报告安保部经理安排善后事宜。 十三、拣拾物品安全管理规定 ； ，登记拣拾物品的情况； ； ； ； 违禁物品或淫秽物品要立即上交封存； 、传阅、复制；。 十四、接报刑事治安事件管理规定 1. 物业管理处之工作人员在接到客户 /小业主有关安全问题的投诉，应通知安保部； ； ，须立即派员赶赴现场确认； ，一方面询问、记录简要情况，另一方面保护现场； ，须应客户要求上报公安机关； ，不得将现场情况 对外扩散； ，须按制定的处置预案采取措施。 十五、 财务取送款安全管理规定 ，通知安保部派专人押款； ，快去快回； ； ，不得向外人透露时间； ，近距离带上对讲机、远距离带上手持电话； ，注意发现可疑人； ，财务人员须坐后排，上车后门窗要封闭； ，车辆不能熄火；。 十六、警卫交接班管理规定 1. 项目警卫实行 24 小时倒班制，交接班时间为早 8:00 和晚 8:00 10 分钟到岗，换完工装到指定地点集合； ，通报上班及当班情况，分配岗位； ，由领班开班后会总结当日的工作； ，不能有所遗漏； ；。 十七、警卫请示汇报管理规定 实行逐级请示汇报； ； ； ； ； 十八、内部安全巡视管理规定 1. 为确保物业及客户的人身财产安全，保安部实行全天候的安全巡视检查制度； 2. 保安巡视按规定路线进行，实施不间断制。 即巡视保安和门岗保安交替运行，由领班带领执行； 3. 保安巡视路线自物业首层的号楼梯起，巡视人员乘电梯至顶层，先检查层，然后顺消防楼梯向下至首层号楼梯止； 4. 保安巡视负责检查路线内设施设 备的完好程度和公区区域存在的安全隐患； 5. 巡视人员须携带好巡更钟钥匙、对讲机、巡视记录本、手电。 每经 过一个巡更点必须用钥匙打点，不得遗漏； 6. 巡视中遇可疑人和可疑物确定不了时，要迅速上报主管以上人员处理。 特别针对得起涉及爆炸物和有政治色彩的物品。 7. 巡视中遇客户求助或投诉时，要耐心认真地听清楚内容，能当声解决的事情即刻处置，解决不了的立即向相关部门报告。 8. 巡视人员每巡视一次，要仔细地做好巡视记录，无论巡视中遇到任何问题均应记录在案，以备查询。 9. 领班应每班检查保安巡逻情况，并做好巡逻记录，妥善存档保管备查； ，对巡逻工作进行监督。 十九、客户未锁门的安防管理规定 1. 项目保安人员在小业主非工作时间巡查发现有客户未锁单元门的情况，须立即给予确认。 2. 保安巡查人员应首先确认客户的单无门锁有否遭到损毁和破坏，再确认客户内有无人员加班 /有无人员在。 除遇可疑情况外，确认过程中严禁巡查人员进入客户单元内查询。 3. 在确认后立即报告当值领班安排人员携带锁具或封条和《客户未锁门情况确认书》到现场，将客户未锁闭之单元门锁闭或巾封，并当场填写《确认书》。 4. 当值领班在监督履行完锁门程序后，将填写过的《确认书》收 存于当值记录本内，留待交班时清楚明了的交接，避免遗误。 5. 当值保安的接到要求开启被锁闭或贴封的单元门后，须持开启单元的《确认书》和钥匙迅速前往。 应在接到通知后五分钟内到达。 6. 当值保安在开启单元门时，务必先确认要求开启单元门人的身份（出示《出入证》或本人身份证），请客户 /小业主对开启单元内的物品给予确认，如无任何问题就请客户在《确认书》上签名或盖章。 7. 如果发现客户单元门锁被损毁或遭破坏及客户报称单元内有物品损毁或丢失，须立即保护好现场，禁止无关人员出入；并按照紧急意外情况处置程序上报部门经理。 8. 部门经平时在接到 报告后，连同物业部经理迅速赶到事发现场组织调查，并与客户单元的紧急联系人联络，并将了解到的情况上报总物业经理。 9. 保安巡查人员在处理上述事件时，应注意自身的安全保护，在需要时可打“ 110”报警。 如有警方人员到达现场，由保安经理物业部经理负责直辖市配合警方的工作，事后向总物业经理写出调查报告。 二十、 火灾应急处置管理规定 1. 为确保项目范围内一旦失火，能够有领导、有组织、有秩序地进行扑救和疏散，本着小火早救，大火控制的原则，把可能造成的经济损失降至最低点，特制定此制度。 2. 火灾应急处置预案分为一、二、三级动作。 三 级为接到火警预报，二级为有火情发生（初起小火），一级为酿致火灾。 3. 当消防中控室接到火灾预警时，即实施三级动作。 消防中控室值机 员立刻用对讲机将火灾预警的位置通报消防领班和巡视警卫，消防领班和巡视警卫必须于 3 分钟内迅速赶到火灾预警现场进行火情确认。 4. 经现场确认有火情发生时，即实施二级动作。 消防领班组织现场人员，利用现场灭火器具，展开扑救，同时将火情情况用对讲机上报安保部经理。 经细查如无火情发生，即通告消防中控室复位并做记录，如不能复位，应通知工程部进行维修及查出原因。 5. 如火势无法用灭火器具控制时，即实施一级动作 ，扑救人员在自身安全情况下起用现场的消火栓，同时由保安部经理将情况上报总牧业经理，由总物业经理下达对外拨打“ 119”和疏散宾客的指令，同时立即启动消防广播，通知楼内业户由走火梯离开项目，并由总物业经理通知国贸总部及发展商业主公司。 6. 项目各部门在接到总物业经理下达的报警疏散指令。