京东商城合同合作协议

京东商城合同合作协议内容摘要：

乙方月投诉未解决率（月投诉未解决率 =每月未解决投诉数量 /每月总投诉数量，投诉数量以被投 诉单件商品计算）高于 5%的，经双方协商 15 天内未解决，甲方有权 随时解除本协议，并扣除乙方全部保证 金。 乙方之代理人、受任人、受雇人、股权所有人之一切行为均代表该方，其违反协议之行为视为乙 方之行为，乙方应对此承担连带法律责任。 因发生以上条款约定行为致乙方被甲方处罚或双方终止合作，乙方仍需继续执行售后服务并对已 售出商品承担一切责任。 乙方违反本协议约定向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其它所有费用，应在该事件发生后 5 日 内支付至甲方，否则，甲方有权在结算款项中直接扣除。 乙方供给甲方商品的价格高于其它经销商或者市场价格的，乙方应按 照甲方所涉商品进货价格的 10 倍向甲方支付赔偿金。 甲方有权从最近一次货款结算中扣除，如应付货款不足抵补上述费用则甲方享有 追偿权。 8. 责任免除 甲方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错 误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。 甲方对服务所涉的技 术和信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性均不作承诺和保证。 甲方无义务 对使用交易平台所产生的任何直接、间接或偶然性的损失或破坏承担任何责任，无论该 损失或破坏是否源于 疏忽、违约、诽谤、侵权甚至电脑病毒等。 不论在何种情况下，甲方均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工（含内部 罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、 政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 使用交易平台服务下载或者获取任何资料的行为均出于乙方的独立判断，并由其自行承担因此产 生的风险和责任。 9. 协议的终止 除本协议另有规定外，任何一 方在协议期限内提前终止本协议，需提前一个月以书面的形式通知 对方，经对方同意后双方另行签署书面终止协议。 第 5 页 共 13 页 SOP 版 议。 除 条外，本协议规定一方具有单方解除权的，该方行使单方解除权后本协议终止。 协议终止后，双方应按照协议继续履行售后、剩余货款结算、保证金退还等缮后义务。 因乙方与任何第三方之间存在争议，甲方认为其合法权益可能受到影响时，甲方可单方解除本协 10. 不可抗力 协议双方中的 任何一方，由于战争、暴乱、罢工（含内部劳工骚乱）或严重的水灾、火灾，台风 和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期 限，延长的期限相当于事故所影响的时间。 因前述不可抗力导致协议再无履行可能的，协议终止。 受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以传真方式通知对方，并于七天内以航 空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。 11. 争议的解决 本协议及其附件、补充协议的签订、生效、解释、变更、履行、管辖及争议的解决 等均适用中华 人民共和国法律。 执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，不能达成一致时， 则提交协议签订地人民法院裁决。 12. 协议的生效及其他 本协议有效期自年月日起，至年月日止。 如本协议已到期，但 新的协议尚未签订，为确保双方合作的延续性，本协议有效期自然顺延至新协议签订之日，但最长不得超 过三个月。 本协议执行中，对其条款进行变更、修改和增减相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件， 作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。 本协议以中华人民共和国通用简体汉字版本为准。 本协议壹式叁份，甲方执两份，乙方执一份，具有相同的法律效力，自双方盖章后生效。 13. 其他约定 （以下空白） 第 6 页 共 13 页 SOP 版 附件 1 消费者保障服务协议 除非本协议另有规定或根据上下文含义另有所指，本协议所称商家，即《京东商城开放平台供应商 合作运营协议》之乙方；京东、京东商城即《京东商城开放平台供应商合作运营协议》之甲方。 消费者保障服务： 是指商家根据本协议及京东其他公示规定的消费者保障服务项目，就其通过京东 商城开放平台发布商品出售信息并向京东商城买家 (下称 买家 )出售的商品，向买家提供的相应的商品售 后服务。 消费者保障服务是商家向买家提供的服务，商家是该服务责任者，京东不是相关的责任者。 京东 可在京东商城不时公示新增的服务项目或服务项目修改。 保证金：指商家根据与京东签订的《京东商城开放平台供应商合作运营协议》规定，缴存并授权京 东处置的用于赔付的资金。 京东可以依据本协议、与商家签署的其它协议、京东商城有关规则冻结、使用、 处置 保证金。 先行赔付：当买家通过京东商城进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，买家有权在交易成功 后向京东发起针对商家的投诉，并提出赔付申请。 当京东根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权直 接扣除商家相应金额款项赔付给买家。 京东行使该授权不意味着京东取代商家成为交易销售方，或取代商 家承担根据法律规定作为商品销售方应承担的任何或所有义务。 即便本协议终止，京东仍有权根据本协议 的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。 罚金：本协议所称罚金，是指在日常经营活动中，商家违反本协议及 其他规定需向京东商城支付的 专项违约金，商家有前述情形的，应叠加适用罚金及《京东商城开放平台供应商合作运营协议》或其从属 规定中的违约金、赔偿金。 、修改 本协议内容包括协议正文、正文提及的规则及所有京东商城上关于 “消费者保障服务 ”将来可能发 布的各类规则（下称 “消费者保障服务规则 ”），包括但不限于《商品如实描述服务规则》、《七天无理 由退货。