商砼有限公司试验室管理制度

商砼有限公司试验室管理制度内容摘要：

求；（ 5）是否符合检测工作程序；（ 6）数据处理是否正确 ；（ 7）结论是否正确； 办公室将调查分析的情况及处理的意见报质量负责人，质量负责人根据调查分析的情况做出处理决定。 必要时质量负责人可召集有关人员研究分析，确定处理方案。 复检在分析调查中如需进行复验或顾客要求复验（必要时）应在备用样品中进行。 对破坏或消耗性试验，一般不予复验，维持原检测结论，若经调查分析可能因试验原因而致使检测报告数据、结论错误引起异议申诉时，采取重 15 新抽取该批样品复验。 为保证公正性，凡与申诉有关的当事人不能参加复验，由质量负责人重新指定有相应技术水平的人员进行复验。 抱怨对答复不满意，要求复验时，应先签订“如复验结果与报告”，抱怨增加的“检测费用的协议”。 1答复：对顾客提出抱怨申诉，经调查分析，确认原始结论正确的或经复验后证明原检测报告无误，由办公室负责起草答复意见，经质量负责人签字批准后由办公室交付抱怨者，并请抱怨者在质量申诉表中签属意见。 1对抱怨者要求复验结果证明原检测报告正确时，抱怨方加倍交检测费，复验结果证明原检测报告数据有误，结论不正确的，试验室填写更改（补充）检测报告单，由办公室负责起草答复意见并重新发出检测报告，原检测报告作废，并接受抱怨者合 理要求。 1顾客对检测的服务质量（检测不及时、态度不好、检测有失公正等）提出抱怨时，经办公室查实后，按照规定提出处理意见，报主任批准执行。 由办公室或行为人向抱怨者道歉。 1经确认检测结果有误时，试验室将以适当的形式在对抱怨者信誉造成的不良影响范围内给予挽回影响。 1对于构成质量事故或带有普遍性的申诉，可利用质量分析或内部质量体系的薄弱部分进行审核，制定相应的整改措施跟踪检查，并对事故的责任人按规定处罚。 1属于检测质量申诉，申诉资料随同检测报告更正（补充）报告及有关记录由办公室整理归档。 16 仪 器设备使用与维修保养维护制度 一、仪器设备的使用管理 用于检测的仪器设备，必须在投入使用前进行检定，合格后方可使用。 仪器设备的日常管理由仪器设备管理员负责； 仪器设备的操作人员必须具备相应资格、具有一定的经验和操作技熟悉检测项目有关技术标准和法受过培训考核合格后，才能持证上岗操作； 检测人员现场检测使用仪器设备，应根据检测任务的需求提前提出仪器设备使用计划，在仪器设备管理员处领取检定合格的仪器设备，检测人员在领取到仪器设备后，应仔细检查验收、签认，使用完后及时归还； 仪器设备使用过程中，使用 人员应严格执行操作规程，每次使用都要填写《仪器设备使用记录表》，如使用过程中出现异常情况应根据仪器设备的量值溯源程序、仪器设备的维修程序等，填写《仪器设备维修申请表》报与中心试验室主任； 仪器设备使用过程中，出现检测数据异常，仪器设备使用人要分析原因，如属仪器设备原因，应立即停止使用，并对此前造成的影响进行追溯 ， 涉及到客户要及时书面通知客户，必要时对样品重新检测，出具正确的报告； 仪器设备运行过程中应进行中间核查，以确保仪器设备的测量数据准确有效。 中间核查按《运行检查程序》办理； 中心试验室根据 仪器设备使用情况，建立仪器设备年检、周检和校准计划表，并负责对仪器设备进行定期校准、维修返回校准和自校等工作； 中心试验室主任根据实际工作的需要，有权对其中心试验室的仪器设备进行合理调配； 17 需借用中心试验室以外的仪器设备时，使用者必须对借用仪器设备的功能是否符合要求、有效的检定证书、使用说明书等进行考核确认，然后以书面形式报办公室备案； 精密、贵重、大型仪器设备的位置不得随意变动，事前应征主任同意。 重新安装后，应对安装位置、安装环境、安装方式进行检查，并重新进行检定或校准。 二、仪器设备维护 对经常流动的检测仪器设备在搬运、贮存期间，应加以防护，应严格遵守仪器设备管理规定，避免受到颠簸、碰撞、跌落，防止损坏或丢失。 如遇意外或丢失，应予以说明，并追查其责任人的责任； 检测仪器设备应按不同的状态摆放整齐，对有缺陷或有怀疑的仪器设备应立即停止使用，贴停用证标志，隔离存放，做出明显标记，防止与合格检测仪器设备混用或错用； 经调试、修理后的仪器设备 重新进行检定，检定合格后方可投入使用； 中心试验室仪器设备原则上一律不外借，如实在需要借出，需经中心试验室主任批准后，才能办理借用手续； 仪器设备应存放整齐。 按仪器设备自身存放要求，存放在适宜的环境中，有特殊要求的仪器设备应根据要求专门存放。 18 仪器设备检定校准及标志管理制度 一、仪器设备检定 各试验室负责人根据仪器设备和检测试验情况，制定需要检定的仪器设备清单及仪器设备检定计划中心试验室主任审批； 仪器设备检定计划审批后，由各试验室负责人按计划请工程所地的省、市计量检定所完成仪器设备检定工作； 设备管理员委托各试验室建立本室仪器设备检定周期表，并将各种检定证书分类归档及建立中心试验室仪器设备检定周期汇总表。 二、仪器设 备自校 各室负责人应提交法定单位无法检定的仪器设备清单； 质量负责人组织各检测试验室，根据仪器设备的检测方法和原理，制定仪器设备的自检方法； 各室负责对仪器设备进行自检； 各检测试验室做好《 XX 仪器设备自检报告》，并建立仪器设备自检周期表，设备管理员建立中心试验室仪器设备自检周期汇总表。 三、仪器设备的标识原理 各室应对仪器设备进行编制仪器设备管理号，并保证所有在用仪器设备都由唯一仪器设备管理号，并在仪器上标明； 仪器设备管理号编号规则：仪器设备管理号用 XXXX 表示， X表示各专业检 测室序号， XXX为 3位有效数字的顺序号； 在用仪器设备必须进行检定或自校并做到标示明确（合格、准用、停用），以确定其状态，以防止错用。 标识内容包括：仪器型号、编号、检定（自 19 校）日期、下次检定日期和管理员； 每台仪器设备均加以唯一性标识，如仪器设备编号、状态标签 红牌 .黄牌 .绿牌。 三种标志应用范围如下：（ 1）、合格证 绿色 ：凡计量检定（包括自检）合格者；无法检定，经过比或鉴定适用者； （ 2）、准用证 黄色 ：不必检定，经检查其功能正常者（计算机、打印机）；多功能检测仪设备，某些功能丧失，但检测工作 所用功能正常，且经计量检定合格者；检测仪器设备某一量程精度不合格，但检测工作所用量程合格者；降级使用者。 （ 3）、停用证 红色 ：检测仪器设备损坏者；检测仪器设备经计量不合格者；检测仪器设备性能无法确定者；检测仪器设备超过检定、校验周期者。 20 仪器设备档案管理制度 仪器设备使用人员应建立保管仪器设备档案，包括的内容有： 仪器设备购置合同、验收记录、贵重仪器设备的验收报告； 仪器设备检定或自检周期表、仪器设备检定证书登记表，记录检定单位名称、联系人； 使用记录、仪器设备进出库记 录； 仪器设备履历书（名称、型号、生产厂家、准确度等级或不确定度）； 使用说明书、计量证书、校（检）验证书； 调试、维修、大修、维护、降级、报废等有关记录； 仪器设备台帐。 21 试验室岗位责任制 一、主任岗位职责 主持中心试验室的全面工作，组织完成中心试验室的各项工作任务，监督、检查、指导现场试验室的工作。 编制中心试验室工作规划或计划，健全和完善管理制度和工作制度。 熟悉合同文件，了解施工现场。 督促和检查现场试验室的质量保证体系，对设备的功能、人员资质 、操作方法、资料管理等进行有效监督。 定期检查现场试验室仪器设备的使用和校验情况。 负责制定每季度中心试验室的工作计划和总结。 重大事件负责协调与。