20xx级休闲服务与管理(国际邮轮乘务方向)专业人才培养方案

20xx级休闲服务与管理(国际邮轮乘务方向)专业人才培养方案内容摘要：

试各种形式及面试试题。 通过学习和模拟面试使学生提高心理素质，大方、得体地做自我介绍，从容地应对企业面 试。 1 课程编号 ： 1203187 课程名称： 《 服务 心理学 》 基本学时： 36 学分： 2 课程主要内容围绕旅游服务活动过程中旅客的心理特点和行为特点展开，旨在提高学生的 心理素质 ， 准确地把握旅客心理，提高服务质量。 通过本课程的教学，使学生了解旅游服务心理学问题，使学生全面掌握相关的基础知识、概念及理论，学会运用心理学理论分析现实生活中的服务活动，通过案例和练习加深 对相关理论和知识进行理解和应用。 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 1 课程编号 ： 1203152 课程名称： 《 沟通技巧 》 基本学时： 36 学分： 2 课程通过 挖掘 工作 中与服务对象以及与上级、同事 沟通中常见问题的根源 ， 旨在 培养 学生构建以 工作 程序为框架，以服务为理念 的沟通协调意识；培养学生掌握 人际 沟通的关键技巧与方法 ，具备 较强的与服务对象沟通的职业能力， 从而达到 减少冲突，提升沟通技能 ， 提高 工作 效率的 目标。 （二） 专业基础课 课程编号： 课程名称：《英语听说》（ CSD） 基本学时： 260 学分： 16 本课程使用自编教材 ,以交际教学法进行教学实践，旨在对学生听、说、读、写等英语学习方面进行同步训练。 自编教材的内容涉及日常生活、学习、工作的多个方面，多使用常用 经典句型，篇幅较短，辅以美籍人士朗读音频，十分实用，适于学生进行模仿、诵读，以全面训练学生实际英语交际能力。 课程编号： 课程名称：《英语口语》 基本学时： 130 学分： 8 本课程主要通过语言训练，使学生能够充分利用已有语言知识进行口头表述；在已有知识和能力的基础上扩展学生语汇，丰富学生的口头表达方式； 对学生进行思维训练，促进学生的逻辑表达能力； 帮助学生根据不同身份，不同场合，用符合英语表达习惯的、地道的词语和句式进行交流；为学生口语交流提供必要的语言和文化背景知识。 课程编号 ： 课程名称： 《客源国概况》 基本学时： 36 学分： 2 《客源国概况》课程主要帮助学生了解我国主要客源国的历史文化背景，熟悉其各自的节庆习俗、饮食习惯等，使学生掌握主要客源国的礼貌、礼节及禁忌。 并且透过风俗习惯差异的表象，深化对客源国国民心理文化的认识，深化对世界的认识，为沟通交流的顺利开展奠定基础。 （三） 公共基础课 马克思主义哲学原理、邓小平理论、法律基础与思想道德修养 、 形势与政策、 大学语文、计算机基础、基础英语、管理学基础、旅游概论 等。 执笔： 柴佳 初审： 左蕾 二审： 李爱军 终审 ： ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 顶岗实习总结专题 13 篇 第一篇 :顶岗实习总结 为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期个月的顶岗实习。 这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。 通过这次实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。 一、实习工作情况 村 是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 转化，尽量做到理论与实践相结合。 在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。 我在村委会主要是负责管理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。 一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。 很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。 在实习过程中，在信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。 为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。 每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络接收人亲自来查收。 需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领取，并把信函分别发放到每个收件人的手 里。 对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。 我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。 在工作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。 我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。 这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。 短短个月的实习生活很快就过去了，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。 在这里，我感受到了村民们的纯朴，也体会到了农村生 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 活的不 易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。 在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期望。 通过这次实习，锻炼了我的做事能力，养成了对人对事的责任心，也坚定了我加强学习，提升自我价值的信心。 二、发现的问题和建议 在此次在村村委会顶岗实习的工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，同时我也发现了不少问题。 第一，该村村委会的工作人员文化水平相对偏低，在村务工作的处理上，方式方法比较粗放。 第二，村委会工作人员思想比较守旧，缺乏对新 事物、新观念的学习和认识。 第三，村委会的现代化办公水平还比较低，虽然配备了电脑等现代化办公工具，但是实际的利用程度很低。 第四，村委会人员由于不是国家编制，工作人员的工作热情和工作态度不是很积极。 三、实习的心得体会 刚开始去村村委会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。 我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。 但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。 不仅是进行了一次良好的校外实习 ...... 本文来自公务员之 家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇 :会计顶岗实习工作总结 从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。 一、实习目的 毕业实习是我们大学期间的最后一门课程 ,不知不觉我们的大学时光就要结束了 ,在这个时候 ,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。 在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。 二、实习内容 及过程 为了达到毕业实习的预期目的。 在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。 在整个的实习工程中 ,我总共做了以下的一些工作 ,同时自己的能力也得到了相应的提高。 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案。 在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。 在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。 向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。 主要有四个方面。 一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。 二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。 三是在实习单位受到认可并促成就业 ...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇 :工厂车间顶岗实习总结 我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程， 那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。 那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。 那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。 当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知 道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。 我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。 到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。 对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就“苗条”啦。 我的实习岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台 台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。 我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。 要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。 所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。 带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 我不行 呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。 后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。 并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。 就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。 就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做啦，就这样想，所以当徒弟一来时，我就给他做啦，当时我是舒服啦，不过后来就不是那么的啦，我没有认真的教他们 ...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第四篇 :师范系中学顶岗实习总结 大一的时候就知道大三的上学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。 不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。 曾经问过师哥师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。 可转眼间，实习已接近尾声，中学是一个小社会，是大社会的一个缩影，顶岗实习是大学步入社会的一个缩影， 是大学进入社会的一个过渡。 在这为期半年的实习中，我们有最初的迷茫、紧张、陌生到现在的习惯、大方自然，工作、生活看似 ※ 休闲服务与管理（国际邮轮乘务方向） 专业人才培养方案 单调，但是，不论从刚开始的听课，到后来的讲课，参加班级管理，我们都受益匪浅：不在懒床，不再拖拉，多了责任，多了经验，也收获了幸福。 从脚步迈入二中这所学校大门开始，我就知道自己已经不仅仅是一个大学生了，我现在是一个老师，我要以老师的身份来完成这半年的实习生涯。 另外在这里 ,学校的领导和老师都给了我很多帮助。 学校完全把我们这些顶岗实习生看成正式老师 ,无论哪一方面都更正式老师一样 ,没有区别。 这对我们这 些实习生来说实在是一次难得的锻炼的机会。 另外，学校还专门为我们配有指导老师。 他们无论在教学技能和教学经验上都能给我们很多指导和帮助。 使我们在教学这条路上少走弯路。 每个礼拜我们的指导老师都会来听我们的课。 每一次准备的过程都是在不断的进步。 而我们每个礼拜也会去听指导老师的课，从他们身上，我们能够看到自己的不足，使自己在教学实际中扬长避短。 初为人师，总是有些紧张。 我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。 同学们，现在开始上课。 我机械得重复了在台下不 知。