绩效管理评估有关的趣味故事

绩效管理评估有关的趣味故事内容摘要：

可是第一手的实战啊。 虑将小老板所用的两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗的利润分配。 这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。 问题是每碗的利润界定后怎么个分配法。 一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不能让双方的利益在某个点达到平衡，一切又会恢复原样。 而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博弈论。 ，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。 当然， 提出这个方案后大家都有过短暂的脸红，再否定。 、正义、道德、人性，并一致认为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。 是啊，就这个小小牛肉面的故事，却反映出了一个小企业管理中的种种问题。 首先就是一个关于大师傅激励的问题。 可以设计一个激励机制，就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。 首先根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额，大师傅的工资还是按照销售量提成，但是前提是月度的材料消耗不得偏离定额太多，例如允 许波动幅度为 20%，否则只有基本工资。 或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数，一批牛肉的总量是固定的，拉面的卖出量是可以计算的，多少碗面放多少斤牛肉限定住了，哪个加牛肉的要敢给我多加或者少加，工资就对不起了。 还是底薪加提成工资，老板自己心里得算清楚一碗面的成本是多少。 利润是多少。 如果牛肉放多了，客户多了，以牛肉最大量为定量，以面条量为变量，控制一下放面条的多少使自己还有利润可赚，这个就得有一个取值的过程了。 虽然现在都讲公司效益与员工利益进行挂钩，股权分配是个好法子，但对于一个小店，搞什么股权激励，有点不切实际了。 其次，我想饭店也是制造，必须有工作程序、定额消耗以及制度规范，可以没有书面东西，但老板必须心中有数才行。 对这个小老板的拉面店来说，其实就是师傅以技术入股的方式和老板利润分配，大家都双赢。 两个人合伙做，费用两个人摊，进行规划化管理。 在工作程序上：比如制订 sop，包括面条的量，水的量，肉的量等 bom明确规定，制造方法、工艺也请大师傅标准化；在定额消耗上，也与上述的激励密切相联；薪水报酬上：参考社会上的平均工资和本店的盈利水平，结合师傅的劳动量、劳动结果（营业额的增加降低、顾客的反馈等）进行综合评定。 此外，将复杂的事情简单化：老板娘放牛肉不就得了。 关键的资源一定要掌握在关键的人手里。 关键资源才是最重要的。 老板掌握了店面的所有权，才可能有大师傅为他打工；老板娘掌握了牛肉的分发权，才有可能防止材料的浪费和滥用。 不过，老板还应该再掌握大师傅这一核心的人力资源，怎么掌握还是一个难题 „„ 唉，人力资源 „„ 而且，作为小规模店铺，老板要熟悉每一个环节，才能做好管理。 如果牛肉拉面老板很熟悉牛肉面的制作，师傅也不敢乱来。 有效的经营监督就是这样。 另外，任何工作除了要有监督、控制，其余的事情都可以通过沟通来 解决。 我们认为本例中没有一种好的办法能一劳永逸地解决分配问题，在这种作坊式的小企业里，老板与员工每天有大量时间接触，关系是否和谐非常重要。 惟有靠小老板良好的个人魅力并善待下属，才会让大师傅内心产生归属感及满足感，积极工作努力为老板创造利润，到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。 通过以上的分析，我认为应该是这样的： ，提高积极性； ，比如加牛肉；，包括奖赏和惩罚，制度根据顾客的满意程度和利润来建立； ，应该 和老板的利润挂钩，比如一碗面中老板利润的 30%是大师傅的利润； 通、激励，平时给大师傅精神的奖励，让大师傅认为自己也是面馆的主人。 《水煮西游记》之 17 唐僧的绩效面谈 20200815 10:56:00 中国营销咨询网 作者： 成成 浏览次数： 收藏 我要投稿 [提要 ] : 唐僧一听连连摆手，推辞道：“这评估之事我是万万不能答应。 ”女老板忙问为何。 唐僧回答说：“这评估可不是我们几个在小黑屋子里打打分就 OK，我们不了解你的 ...... 3 唐僧一听连连摆手，推辞道：“这评估之事我是万万不能答应。 ”女老板忙问为何。 唐僧回答说：“这评估可不是我们几个在小黑屋子里打打分就 OK，我们不了解你的员工，仅仅凭借权威怎么可能做出好的评估。 这也是最后回答你的问题，说完我 可真的要走了。 ” 我和三个徒弟在创办唐氏创业集团的时候，我和所有的创业者一样，对他们的每个岗位都做了清晰的工作说明，也就是你能做什么不能做什么，你的工作职责是什么都写的清清楚楚，可是做下来后发现这样根本不可能调动他们的积极性。 如果我把他们固定在相关的岗位上，我的团队就很可怕的失去了创造力。 因为我知道现在的市场每天都在发生变化，变是唯一的不变。 人才远比工作本身要重要。 但如果把一个招聘进我的团队，然后把他规定死，谈何创新能力。 这是其一。 这其二呢，我曾经对猴子、猪和沙僧在西天的路上进行了多次考核，让我们 用魔法回到过去的一个场景。 唐僧站在一个土堆上对各位徒弟说：“在唐朝领导高瞻远瞩的领导下，我们与时俱进，终于经过 61 难了，还有 20 难我们就功德圆满，为了更好的向佛祖汇报我们的工作进度，今天我们做个绩效评估，你们一个一个到小树林里来。 ” 刚放完这一段，唐僧按下了 STOP 键，众人回到现实：“你们可知当时的面谈取得了什么样的效果。 我说给大家听。 ” 猴子是个很好的同志，聪明机智，积极上进，在这段时间打死妖魔鬼怪无数，但总不注意总结提高，做事草率，同时不注意发挥其他几位师弟的能力，所以难免独断专行。 八戒一进 树林的时候就开始抱怨，说猴子太狡猾，沙僧深藏不露，经常趁师傅不注意偷吃巧克力，如果大家都能象我一样的任劳任怨，我们早就到西天了，是他们拖了我们的后退。 沙僧进来的时候什么也没说，工作平平，也没有错误也没有杰出的事迹，虽然有时候做不到我要求的绩效，但却是最稳重的，所以进来没几分钟实在没话说就出去了。 猴子跳起来说：“其实我当时也意识到了自己的不足，所以师傅给我安排了授权的培训，后来的路上我让猪和沙僧帮我做了很多事情，另外我的汇总能力也不强，经过那次和师傅的深谈后果然大有气色。 ” 八戒见师哥主动招供了，自 己也哼哼道：“我当时是抱怨了，可师傅告诉我这不是抱怨的时候，团队中不能打小报告，我从那次后可没在背后说过你们的坏话，经过师傅的思想工作后我吃饭倍香，身体倍棒，帮师哥打妖精也有劲了。 ” 沙僧不好意思起来：“偶当时主动承认了自己的错误，师傅说不是和我讨论我做错了什么，而是帮助我进行总结提高，我本身是比较愚笨，师傅给了我很多改善绩效的方法，比如后来我就不跳行李了，雇了头驴，果然工作效率提高了很多。 ” 唐僧见徒弟们一个个说完，面露喜悦说：“你们都很出色，否则早让你们下岗了，不过话说回来，让你们下岗观音姐姐也不允 许，我一再告诉你们我可以拥有你们的工作，但不能拥有你们的职业规划，所以在那次谈话的时候我具体问题具体分析，根据每个人不同的特点进行有效的沟通，使我们的取经进度加快了 20%。 ” 女老板听完若有所悟，神情的往着唐僧：“唐哥哥果然是领兵有方，不过男人志在四方，我放你走。 ”八戒在边上偷偷对猴子说：“看到了吗。 这就叫男人最原始的动力来自于取悦女人。 ” 次日，唐僧等打点行装挥泪道别女儿国。 刚出城外不过三十余里，但见忽然天昏地暗，妖风大作，待大家挣开眼睛之时，那唐僧却已不见。 要问何方妖怪作祟，我们下回分解。 汉书》故事启示录 公平公正的绩效考核可造就最大的价值 收藏 | 转发 | 打印 发布人 倪庆峰 作者出处： 中国管理传播网 创建日期： 20201031 00:51:09 浏览量： 126 资讯简介 摘要：《汉书》陈平传记载，陈平，阳武户牖乡人也，小时候家里很穷。 但陈平喜好读书，尤其是黄帝、老子等道家的学说。 陈平从小父母早亡，与哥哥住在一起。 哥哥一直就对陈平很好，从事农 业耕作，却让陈平去读书游学。 可是嫂嫂很看不惯陈平不喜欢农业生产，就说：“ 光知道吃又不会干活。 这样的兄弟还不如没有。 ” 哥哥听到了，就很很将老婆骂了一顿，并将她赶回了娘家。 陈平渐渐长大了，到了可以娶老婆的年龄，可没有人愿意把女儿给他。 后来乡里有一财主叫张负，他有一孙女，先后嫁过五个老公，都死了。 当时人称 “ 扫帚星 ” ，不敢娶她，可陈平却要娶她。 由于娶了富翁的孙女，陈平终于有了资金，游道日广。 乡里一年一度祭祀，大家推举陈平来分肉。 陈平对这项工干得很称职，分肉时很公平。 父老乡亲都说： “ 哈哈，陈平这小子分肉分得不错啊。 ” 而陈平叹曰： “ 嗟乎，倘使我陈平有朝一日得以治理天下，亦会像分肉一样公平公正。 ” 数年后，刘邦打败项羽夺取了天下，建立了大汉帝国，而陈平仕途也一帆风顺，汉惠帝时，官居左丞相，实现了平生的夙愿。 一谈到考核，许多经理人就往往认为这很简单，其实不然。 如果公司的考核没能体现他们的绩效，最终会损害员工工作的积极性。 可见，正确评价一个员工不是一件容易的事。 员工考核不是可有可无的，它应该成为经理人的一项重要工作。 造成员工考核困境的原因有很多，比如企业不重视员工考核以及员工考核标准设定不合理。 前者主要是有些公司即使已经有了较完善的员工考核制度，但往往由于公司管理层不肯授权，不愿将考核结果做多方面应用，员工考核制度的实际执行效果打大折扣。 这种为制度而制度，不是为管理而制度的作风，是员工考核面临困境的 “ 制度性 ” 原因。 而员工考核标准设定不合理是由于每个公司或部门的性质、目标、职能及目标各不相同，因此考核的内容也应有所差别。 然而许多公司的经理人往往直接抄袭其他公司的考核表或者管理书籍上相关范例，这样就很难确保员工考核的有效性。 再者就是考核态度、方法不当。 由于考核工作不认真，态度不端正，工作走过场，导致考核结果失真。 春秋战国时 期，楚国孙叔敖在执政中注重法治。 据《说苑 至公》载，荐孙叔敖为令尹的虞丘 (庄王封为国老 )，家里有人犯法，孙叔敖法不徇情， “ 执而戮之 ”。 虞丘亦喜，称赞孙叔敖 “ 奉国法而不党，可谓公平 ”。 由于孙叔敖奉公律己，带头执法，楚国吏治清明，人民生活比较安定。 总之，公平往往意味着效率，因为企业经理人公平公正的考核能够对员工起到非常大的激励作用，从而能够让员工在工作中变得更积极更主动。 因此企业经理人一定要注意考核的公平性公正性，就像春秋孙叔敖执法不徇情和西汉陈平分肉不舞弊一样，赢得员工的信赖。 １、制度的力量 这 是历史上一个制度建设的著名例证。 １８世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。 一些私人船主承包从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。 英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。 当时那些运送犯人的船只大多是一些很破旧的货船改装的，船上设备简陋，没有什么医疗药品，更没有医生，船主为了谋取暴利，尽可能地多装人，使船上条件十分恶劣。 一旦船只离开了岸，船主按人数拿到了政府的钱，对于这些人能否能远涉重洋活着到达澳洲就不管不问了。 有些船主为了降低费用，甚至故意断水断食。 ３年以后，英国政府发现：运往 澳洲的犯人在船上的死亡率达１２﹪，其中最严重的一艘船上４２４个犯人死了１５８个，死亡率高达３７﹪。 英国政府费了大笔资金，却没能达到大批移民的目的。 英国政府想了很多办法。 每一艘船上都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人和医疗卫生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定。 但是，死亡率不仅没有降下来，有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。 原来一些船主为了贪图暴利，贿赂官员，如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。 政府支出了监督费用，却照常死人。 政府又采取新办法，把船主都召集起来进行教 育培训，教育他们要珍惜生命，要理解去澳洲去开发是为了英国的长远大计，不要把金钱看得比生命还重要但是情况依然没有好转，死亡率一直居高不下。 一位英国议员认为是那些私人船主钻了制度的空子。 而制度的缺陷在于政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。 他提出从改变制度开始：政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬，不论你在英国上船装多少人，到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。 问题迎刃而解。 船主主动请医生跟船，在船上准备药品，改善生活，尽可能地让步每一个上船的人都健康地到达澳洲。 一个人就意味着一份收入。 自 从实行上岸计数的办法以后，船上的死亡率降到了１﹪以下。 有些运载几百人的船只经过几个月的航行竟然没有一个人死亡。 这就是制度的力量。 再说一个中国的故事：在一个寺庙里，住着许多和尚，每天早上起来要分粥吃。 可是，经常因为僧多粥少就有人分不到。 和尚们在一起开会研究。 大家推选了一位年长的和尚，让他主持分粥。 开始他分得很平均，后来他就把有关系的人多分，把满的厚的留给自己了。 和尚们觉得这样不行，就提出大家轮流来分粥。 一开始也不错。 时间一长，轮到自己分的那个人总是想方没法给自己留好处。 最后，一个和尚提出，把所有的粥都事先分好。 是谁主持分的，那个人就必须等别人都拿了以后，自己才能去拿。 这一办法采用以后，早上和尚们就没有争吵了。 ２、还得备战 瑞士是欧洲中部的一个小国，面积仅４．１３万平方公里，人口仅６６０万，但它已６００多年没经历战争了。 瑞士与德国比。