夜总会ktv管理营销方案(最新整理

夜总会ktv管理营销方案(最新整理内容摘要：

客户必须将所挂帐消费款全部结清，否则，取消签单挂帐权，不再享受其他待遇及优惠。 客户如逾期不支付现款，将收取相应的滞纳金。 并永久取消签单挂帐权； 3．签单挂帐的客户，当月累积消费额达到 “金种子营销工程 ”的某一条款时，可享受其中相应项目的优惠待遇。 4．设计完备的签单挂帐消费协议，严格审查资格，防止出现烂尾帐现象； 5．享受签单挂帐消费的企业或个人，可授权多人签单挂帐资格；一户可购卡数张； 6．三个月内未在酒店消费，视其自动退会，取消签单挂帐权。 7．贵宾（ IC）卡可收取一定的工本费； 四．会员制营销计划 1．开拓散客市场； 2．由公关部人员（小姐、妈咪等）负责推销会员卡； A．会员级别： 1）世纪钻石卡； 2）世纪白金卡； 3）世纪纯金卡； B．优惠待遇： 1）世纪钻石卡； 可记名 挂失； 退会时本金全额返还； 免费或优惠参加酒店举办的各类娱乐活动； 享受优先订房、订台等服务； 娱乐消费 八折 ； 2）世纪白金卡； 可记名 可挂失； 退会时本金全额返还； 免费或优惠参加酒店举办的各类娱乐活动； 享受优先订房、订台等服务； 娱乐消费 八五折； 3）世纪纯金卡； 可记名 可挂失； 退会时本金全额返还； 免费或优惠参加酒店举办的各类娱乐活 动； 享受优先订房、订台等服务； 娱乐消费 八八折 C．、销售价格： 世纪钻石卡 面值 10000 元 售价 8888 元 世纪白金卡 面积 5000 元 售价 4488 元 世纪纯金卡 面值 3000 元 售价 2688 元 D、会员待遇（须知） 金世纪俱乐部将会不定期举办一些大型的会员参与的集会或娱乐活动，如：荔枝节、啤酒艺术节；傣族泼水节、中、港、澳、台嘉宾（演艺明星）演唱会等。 免费或优惠参加金世纪俱乐部举办的各类活动，一卡限一人使用，同时，必须出示会员卡，否则，不享受会员的各种待遇。 预约娱乐信息传递；（电话、传真、电子邮件、信函等方式） 免费在 “金世纪网站 ”内发布企业及产品广告信息； 5．会员卡消费可透支，但透支额不超过面值的 30％必须在规定的时间内付清透支款。 6．金世纪俱乐部会员卡：是身份、身价的象征，是方便、实惠的代名词 注：在某一时间，推出凭会员卡，购明星演唱会门票，给予八折优惠的经营手段。 从而能促进会员卡的销售 力度。 五．全面启动 “金鼎 ” 服务工程的经营策略 1．送客，（小姐）必须送至一楼大门口； 2．小姐试台（十五分钟）服务；客人不满意可更换，直到满意为止； 3．酒店内一律拒收（免）小费；观念：为您服务是我们的本份；更是我们的荣耀； 4．承诺：绝不出现多计收消费额现象；否则，除退还多计的消费款外，并多一补十； 5．为客服务没有不字（有求必应）；（应该有技巧地拒绝） 6．上门赔礼道歉制度；遭客人投诉，一经查实，当事人及部门经理带（价值 200 元）礼物上门赔礼道 歉；（此 200 元作为对当事人的处罚） 7．预约，布置生日房，赠送生日礼物一份； 8．大厅散台，取消（最低消费）酒店指定的小吃部分，让客人随意点食 9． … … 注：以上经营及服务工程的策略，楼面的服务质量必须要跟上，否则，计划再好，也难以见成效；好服务能稳定客源，开拓新客源，减少流失率。 第三部分 广告（形象）宣传 市场分析： 酒店娱乐业的市场范围较窄，市场的半径不超过 50 公里。 所以在大型刊物、在市级以上媒体上发布广告，纯粹是浪费钱。 犹如 “大网抓小鱼 ”。 “杀鸡用宰牛刀 ”不划算。 广告宣传方式： 1．人行天桥条幅广告、电脑喷画广告； 2．宣传单张； 3．大型公益活动；（赞助晚会及其他） 4．传真、电话； 5．电子由件、信函、 广告宣传区域： 1．厚街镇与虎门、沙田、南城区交界处 2．长安、道窖等周边镇区的交通要道、工业区路口等； 3。