网络设备公司以客户为中心营销业务模型规定(华为)(编辑修改稿)

网络设备公司以客户为中心营销业务模型规定(华为)(编辑修改稿)内容摘要：

受和采用新的融资方式 业务输出： 融资推广策划与总结报告 主要责任人： 市场财经部业务经理 协助人： 客户经理 管理者： 第一监控人为市场财经部区域经理，其他监控人为办事处销售副主任 汇报关系： 市场财经部业务经理向市场财经部区域经 理汇报，客户经理向 办事处销售副主任汇报 g. 服务宣传 业务描述： 向客户宣传我司的服务政策，推广服务收费 业务输出： 服务宣传策划与总结报告 主要责任人： 区域维护经理 协助人： 客户经理 管理者： 第一监控人为办事处技术支援助理，其他监控人为办事处销售副主任 汇报关系： 区域维护经理向技术支援助理汇报，客户经理向销售副主任汇报 4. 销售工作 1) 销售工作业务组成图 销售业务管理销售过程管理制定销售方案产品方案、工程方案和商务方案谈判签约产品销售货款回收销售产品销售项目策划技术推广销售计划管理销售项目监控产品销售过程管理服务销售过程管理服务销售项目策划制定技术支持方案技术支持和商务方案谈判签约服务销售货款回收后期处理1) 1) 2) 销售工作业务组成描述 A. 销售业务管理 a. 销售业务计划管理 业务 描述： 根据公司总目标和市场情况制定针对客户的具体销售、市场进入，技术支持等目标计划；并及时统计计划完成情况 业务输出： 销售计划与完成情况报表，回款计划与完成情况报表，市场进入目标计划与完成情况报表，技术支援收费目标计划及完成情况报表等 主要责任人： 客户经理 协助人： 产品经理，区域维护经理，市场财经部业务经理 管理者： 第一监控人为办事处销售副主任，其他监控人为办事处产品副主任、技术支援助理和市场财经部区域经理 汇报关系： 客户经理向销售副主任汇报，产品经理向产品副主 任汇报，区域维护经理向技术支援助理汇报，市场财经部业务经理向市场财经部区域经理汇报 b. 销售项目监控 业务描述： 对销售项目的实施进行监控，调集相关资源，保证及时发现和解决问题，使项目顺利进行 业务输出： 项目统计报表，重点项目进度报告，项目分析会纪要等项目档案 主要责任人： 客户经理，项目组长，办事处、公司销售管理指导小组成员 协助人： 项目组成员 管理者： 第一监控人为办事处、公司销售管理指导小组；其他监控人为各产品行销部，各客户群系统部，公司相关主管部门 汇报 关系： 项目组成员向项目组长汇报，项目组长向其对应的销售管理小组汇报 B. 销售过程管理 a. 产品销售过程管理 燀  产品销售项目策划 业务描述： 以完成销售为目的，对项目的运作进行统一的部署和策划 业务输出： 项目策划报告 主要责任人： 客户经理 协助人： 产品经理，区域维护经理 管理者： 第一监控人为办事处销售副主任，其他监控人为办事处产品副主任、技术支援助理 汇报关系： 客户经理向销售副主任汇报，产品经理向产品副主任汇报，区域维护经理向技术支援助理汇报 煥  制 定销售方案 业务描述： 制定符合客户需求的设备方案，商务方案，工程安装方案 业务输出： 商务和融资方案，产品组网图，报价单，工程安装方案 主要责任人： 客户经理（商务方案），产品经理（技术方案），技术支援部产品经理（工程安装方案） 协助人： 客户经理（产品方案、工程安装方案），产品经理（商务方案），市场财经部业务经理（商务方案） 管理者： 第一监控人为办事处销售副主任（商务方案），产品副主任（产品方案），技术支援助理（工程安装方案）；其他监控人为办事处销售副主任（产品方案、工程安装方案），市场财经部区域经理（商务谈判） 汇报关系： 客户经理向办事处销售副主任汇报，产品经理向产品副主任汇报，技术支援部产品经理向技术支援助理汇报，市场财经部业务经理向市场财经部区域经理汇报 煥  技术推广 业务描述： 通过技术交流和推广，增强我司在销售项目中的竞争力 业务输出： 技术推广策划和总结报告 主要责任人： 产品经理 协助人： 客户经 理 管理者： 第一监控人为办事处产品副主任，其他监控人为办事处销售副主任 汇报关系： 产品经理向产品副主任汇报，客户经理向销售副主任汇报 煥  产品方案 、商务方案、工程安装方案谈判 业务描述： 与客户在产品方案、商务方案和工程安装方案上进行谈判，达成一致 业务输出： 合同里的商务条款，确定的产品组网图，报价单，工程安装方案 主要责任人： 客户经理（商务方案谈判），产品经理（技术方案谈判），技术支援部产品经理（工程安装方案谈判） 协助人： 客户经理（产品方案、工程安装方案谈判），产品 经理（商务 方案谈判），市场财经部业务经理（商务方案谈判） 管理者： 第一监控人为办事处销售副主任（商务方案谈判），产品副主任（产品方案谈判），技术支援助理（工程安装方案谈判）；其他监控人为办事处销售副主任（产品方案、工程安装方案谈判），市场财经。