同济大学818管理学概论历年真题

同济大学818管理学概论历年真题内容摘要：

制系统的关系，从实际操作角度说明实践经验对管理控制的 重要意义。 （ 15 分） 试分析跨国公司在发展其当地需求的回应能力和全球资源整合能力的过程中所面临的挑 战。 （ 15分） 四、案例分析题（ 30 分） 讲的是一家成立于 1984 年的冰激凌公司艾米公司的故事。 其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。 它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能过给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店里播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的业务而来的）开一些轻松的玩笑。 在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸 引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另外一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。 要解决的是随着经营规模的迅速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式改造，要问的是如果你是该 企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。 2020年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题 一、名词解释（每题 5分，共 50分） 超 Y理论 例外管理 速动比例 管理科学学派 组织 甘特图 岗位说明书 管理方格图 TQM全面管理质量 核心能力 二、选择题（每题 2分，共 20分） 默会知识明晰化（内化、外化、社会化） 行为由（）支配 ——动机 14条管理原则提出者（法约尔） 管理幅度（选择一个领导直接有效领导几个手下） 领导生命周期理论：命令 —说服 —参与 —授权（高成熟度） 关键饿少数（例外原则） 决策的理解 —关键词，多个选项中选择的过程 扁平式组织机构 —MBA考题 胡萝卜加大棒是何理论 —Y理论 关于盈亏选择（变动成本与题目中的额外 生产价格相同，都是 1600，所以，接不接盈 亏相当） 三、简答与论述题（每题 10分，共 50分） 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系。 试阐述熊彼特关于创新的五个方面。 试阐述它对现代企业创新的意义。 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解。 网络计划图中的关键路径法的重要意义。 谈谈你对官僚竞争组织的看法（高级管理学 P94）。 四、案例分析题（ 30 分） CARLSON公司董事长与经理的对话 某公司的张经理和李董事长谈论最近公司出现的一些问题： 年 轻技术员小王是刚毕业的大学生，在公司非常能干，各项工作任务都能超额高质量完成。 但是渐渐觉察大家都在疏远他，连吃饭的时候也没有人愿意和他在一起。 而且同事某某（群众领袖）几次告诉他说让他减慢工作进度，否则从此单位任何一个人都不能再理他。 这让小 王很难过。 单位准备上一新项目，由于该项目事关重大，于是董事长和经理想起用技术过硬又有经验的老王，他们不仅给老王加薪而且让他担任主要负责人的职务。 但当他们找到老王与他谈及此 事时，老王对此似乎不感兴趣。 张经理说这些事责任在董事长，董事长说这些事全归张经理。 试 用学过的理论对此进行分析，并提出如何提高二人工作积极性的措施。 2020年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题 一、概念题（每题 5分，共 50分） 部门化 霍桑试验 人力资源管理 例外管理 “社会人 ”假设 需要层次理论 滚动计划法 科学管理理论 组织环境 管理研究的信度 二、选择题（共 10个，每个 2分，共 20 分） 变革过程三步骤论的提出者是 K﹒ Lewin 关于计算盈亏临界点 关于管理幅度 根据决策树进行 决策（课本决策第一章的原题二版 P118 13题） 关于组织结构类型 默会知识（ Tacit Knowledge）之间的转化属于（社会转化） 三、简答与论述题（共 5个，每个 10分，共 50分） 工资原本是激励因素，为何在很多情况下却变成了保健因素。 （信息技术） IT的发展对 “集权与分权 ”的影响。 非正式组织的特点是什么。 经济学家 Havek 说过，所有的经济问题都是因为环境发生了变化，请就此观点谈谈管理 理论的发展。 管理大师杜拉克曾说 “没有一成不变的管理 ”，管理理论界 也曾出现过 “权变思想 ”， 那么学习管理理论知识是否是无用的。 四、案例分析题（ 30 分） 年轻的硕士李强刚到一个企业任项目经理，但这个企业组织凝聚力较差，员工都是老资格，以元老自居，不服从年轻人的管理。 组织也同时存在不少其它方面的问题，具体很多，案例也较长，问如果你是个管理咨询家，对该李强提出建议改善目前状况。 李强应如何激励员工， 有效沟通与领导。 2020年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题 一、概念题（每题 5分，共 50分） 激励的期望理论 创业 非语言沟通 目标管理 运筹学（ OR）方法 矩阵式组织结构 集权 量本利分析 虚拟组织 股票期权（ stock optional） 二、简答与论述题（共 60分， 1—3题每个 10分， 5两题每个 15 题） 试简要叙述博弈（对策）的基本要素有哪些。 并简单解释其 CA1 CA2 CA3 S1 70 30 50 S2 20 80 90 S3 50 20 40 S4 40 100 20 四、案例分析题（ 30 分） 艾比 ?罗根是一家广告代理公司的财务经理，她刚升为公司的财务经理，分管财务各方面， 直接向 CFO及总经理报告工作，并领导下属管理部门 5个经理。 公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，随着公司业务的扩大，信息交流逐渐增多，需要迅速做出决策的时机也大大增加。 往往是在传达 任务时候，艾比总是 “是 ”， “哦 ”，好像完全明白，但 是在工作中，又总是对刚刚传达的 工作不明白，要回头再对同样的问题进行咨询。 艾比总是坚持每次开会时不断记录，开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都 不能抓住重点，甚至有些基本问题她问了又问。 艾比的沟通能力如此之差首先是被 5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题的时候，大家都对艾比的沟通能力和理 解能力产生担忧。 现在上层领导也发现了这个问题。 请回答： 一个人，如 “艾比 ?罗根 ”是如何在缺乏沟通能力的情况下，会当上财务经理的。 根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里。 产生这一问题的最主要原因是 什么。 如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力与她进行沟通。 2020年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题 一、 概念题（共 50分，每个 5分） 管理 参谋权利 管理象征论（ symbolic view of management） 社会人假设 SWOT 分析 标杆管理 家长式领导 德尔菲法（ Delphi Method） 权变管理 思想 10风险型决策 二、简答与论述题（共 50分，每个 10分） 试用 Hofstede的四个维度来分析中国文化的特征。 凭直觉决策是否合理，为什么。 传统组织所坚持的 “统一指挥 ”的原则是否可以违反。 为什么。 试述管理道德认识的四个不同观点的查克停车公司 如果你在好莱坞或贝弗利山举办一个晚会，肯定会有这样一些名人来参加：杰克 ?尼科尔森、麦当娜、汤姆 ?克鲁斯、切尔、查克 ?皮克， “查克 ?皮克。 ”“当然。 ”没有停车服务员你 不可能开一个晚会，而南加州停车行业 宏伟设计院的组织结构 宏伟建筑设计研究院是一所甲级设计研究院，专门从事工业、民用建筑的设计、预算、城市规划设计以及土建勘察和施工监理。 目前宏伟院下设有建筑设计室、结构设计室、设备设计室、岩土勘察设计室、技术室以及行政、财务办公室等部门，共有员工 200余人。 宏伟院是一个自主经营、自负盈亏、独立核算的企业化管理的单位，国家一级注册建筑师崔院长为法 人代表。 曾几何时，宏伟院职工均以自己为该院的一分子而自豪。 宏伟。