保健食品购进管理制度

保健食品购进管理制度内容摘要：

出的意见和处理结果予以登记，定期汇总上报企业相关部门。 、 定期开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向主管负责人反馈客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施。 、 对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题应及时上报企业主管负责人。 、 营业场所内应设立顾客意见本、服务公约、服务电话和行业主管部门投诉电 话，便于消费者监督。 、 制定便民服务措施，提供义务咨询、免费送货上门 和 采纳消费者提出的合理化建议等服务 ， 提高顾客满意度。 南京医药安徽天辰有限公司 保健食品（食品）经营质量管理制度 8 经营 场所和员工 卫生管理制 度 目的：加强 经营 场所和从业人员的卫生管理，保障保健食品（食品）产品的 安全和 公众利益。 制定制度依据：《 中华人民共和国食品卫生法 》、 《 保健食品管理办法 》以及食品相关流通法律、行政规章。 适用范围： 经营场所和从业人员的卫生管理。 内容 ： 、 保持经营场所的干净、整洁 ，保健食品（食品） 专柜内 不得存放与保健食品 （食品） 无关的私人杂物 ，不得存放易燃、易爆和有毒物品。 、 不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内 进行； 经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。 、 注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入 营业区 ，指甲、鬓发应修剪整齐。 、 专柜营业区 应定期做好 卫生 保洁 工作，每日进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生。 、 灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告 部门负责人处理。 南京医药安徽天辰有限公司 保健食品（食品）经营质量管理制度 9 人员健康管理制 度 目的：加强从业人员的 健康 检查 管理，保障保健食品（食品）产品的安全和公众利益。 制定制度依 据：《 中华人民共和国食品卫生法 》、 《 保健食品管理办法 》以及食品相关流通法律、行政规章。 适用范围： 从业人员的 健康检查 管理。 内容 ： 、 从事 保健食品（食品） 经营活动的 营业员 每年必须 在指定的卫生机构 体检 ，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可 上岗。 、 凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病 (包括病原携带者 )，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品 （食品） 的工作。 、 员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。 病愈要求上岗 ， 必须 在指定的卫生机构 体检，合格后才可重新上岗。 、 公司发现有患传染病的 员工 后 ,相关接触人员必须立即进行体检 ,确认未受传染的，方可继续留岗工作。 、 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况 ,特别是本制度中不允许有的疾病发生时 ， 必须立即报告 ， 以确保保健食品不受污染。 、 应建立员工健康档案，档案至少保存三年 南京医药安徽天辰有限公司 保健食品（食品）经营质量管理制度 10 人员培训制 度 目的：加强从业人员的培训管理，保障保健食品（食品）产品的安全和公众利益。 制定制度依据：《 中华人民共和国 食品卫生法 》、 《 保健食品管理办法 》以及食品相关流通法律、行政规章。 适用范围： 从业人员。