保险销售人员日常管理办法内容摘要:
客户 维护 : A、 强化感情联系,建立核心 业务 客户。 B、 推动业务量。 C、 清理应收保费。 开发新客户。 新产品推广。 提高本公司 品牌知名度。 第六条 拜访对象 当前投保的准客户; 掌握的 目标客户。 了解到的 潜在客户。 同行业 人员。 第七条 拜访次数 根据 个人工作情况 制定相应的拜访次数。 销售人员依据 月度个人销售问题分析, 填制《拜访计划表》。 销售人员应于每月底前,将次月计划拜访的客户及其预定停留时数,填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内,呈主管审核。 ( 3)经主管审核后,销售人员应依据计划实施;主管则应确实督导查核。 第 八 条 拜访 工作管理 拜访计划 销售人员每月底提出次月拜访计划书,呈部门主管审核 ,并提请相关协助(主管或相关产品部门陪同)。 客户拜访的准备 ( 1) 每月底应提出下月客户拜访计划。 ( 2) 拜访前应事先与拜访单位取得联系。 6 ( 3) 确定拜访对象。 ( 4) 拜访时应携带物品的申请及准备。 ( 5) 拜访时相关费用的申请。 拜访注意事项 ( 1) 服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。 ( 2) 尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户。 ( 3) 拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。 ( 4) 拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。 拜访后 工作 ( 1) 拜访应于两天内提出客户拜访报告,呈主管审核 ,核销香瓜费用。 ( 2) 拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。 ( 3) 拜访后续 工作 结果列入员工考核项目。 拜访工作检查核实 销售人员 ( 1)销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容,按时前往拜访客户,并根据拜访结果填制《客户拜访报告表》。 ( 2)如因工作因素而变更拜访行程,除应向主管报备外,并须将实际变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。 团队 主管 ( 1)审核《销售拜访报告表》时,应与《拜访计划表》对照,了解销售人员是否依计划执行。 ( 2)每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜 访报告表》,以抽查方式用电话向客户查询,确认销售人员是否依计划执行,或不定期亲自拜访客户,以查明销售人员是否依计划执行。 注意事项 ( 1) 团队 主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的,以使销售工作推展更顺畅。 ( 2) 团队 主管 检查。保险销售人员日常管理办法
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