人力资源管理程序-广西建工集团第五建筑工程有限责任公司(广西五建)

人力资源管理程序-广西建工集团第五建筑工程有限责任公司(广西五建)内容摘要：

人： 岗位： 序号 考核指标 评分标准 应得分 被考核人直接领导考评分 1 热情周到 认真执行 首问负责制： 作为首问负责人时， 热情接待事项申办人，所承办事项属于本人岗位职责范围的， 给予 及时办理；不属于本人岗位职责范围但属于本部门职责范围的，负责引导或帮助联系本部门主办负责人办理；不属于本部门职责范围 的， 及时告知事项申办人寻找其他相关部门，并给予必要的帮助。 被书面投诉违反上述规定，经本单位绩效考核领导小组核实确认的，被投诉一次扣 1 分，被投诉 2 次及以上扣完 本项考核指标 分 值。 3 2 认真负责 认真执行 主办 负责制： 作为主办负责人时， 认真负责 所承办事项的接待、办理、办结 的全过程。 所承办事项需要多部门联合审批或办理的， 及时 与 其他相关 部门共同 认真 负责办理。 被书面投诉违反上述规定，经本单位绩效考核领导小组核实确认的，被投诉一次扣 2 分，被投诉 2 次及以上扣完本项考核指标分值。 4 3 积极主动 认真执行 限时办结制： 所承办的事项，符合规定、手续齐全的，及时 办理，不能及时办理的，说明原因 并承诺办理时限； 符合规定，但手续不齐全的， 立即告知所缺的相关手续、资料、办事程序及相关政策等；不符合规定要求或无法办理的，及时 说明原因并 提供相关依据； 事项申办人对办事流程不熟悉的， 及时给予指导，必要时帮助完善相关手续。 被书面投诉违反上述规定，经本单位绩效考核领导小组核实确认的，被投诉一次扣 2 分，被投诉2 次及以上扣完本项考核指标分值。 3 合计 10 广西建工集团五公司 管理体系文件 Q/GXWJ— RLFC01— 2020 版次 :A/0 7 附件 5 工作 能力考核表 （ 年度绩效考核 ，适用于有直接下属的员工 ） 单位： 部门： 被考核人： 岗位： 序号 考核指标 评分标准 应得分 被考核人直接领导考评分 1 知识技能 分：专 业知识面很广，管理经验很丰富，能全部解决工作中出现的问题，并经常有创造性的解决方案。 分：专业知识面广，管理经验丰富，可根据职位要求解决绝大多数工作中出现的问题，偶尔有创造性的解决方案。 分：专业知识面较广，管理经验较丰富，可根据职位要求解决多数工作中出现的问题。 分：专业知识、管理水平一般，常因不能解决相关问题而影响工作进度。 分：专业知识面不够广，管理经验不足，不能独立解决工作中出现的问题 3 2 敬业进取 分：勇于承担责任，以公司大局为先，不计个人得失。 分：能承担责任，经常以公司大局为重。 分：能适当承担责任，在不影响个人工作的情况下能以大局为先。 分：很少承担责任，大局观念不强，需要上级经常督促。 分：几乎不承担责任，遇事常推诿扯皮，任务无法顺利完成。 3 3 沟通能力 分：总是能快速、有效地与他人沟通达成理解和共识，并建立良好的合作关系。 分：能有效地与他人沟通达成共识，并建立合作关系。 分：基本能与他人沟通完成工作任务。 分：常因与他人沟通不够而影响工作进度。 分：无法有效地与他人沟通，致使工作任务 无法完成。 3 4 改进创新 分：非常有独创性头脑，经常能提出有建设性的改革建议，并效果显著。 分：有独创性精神，不断积极探索新方法，能提出合理可行的改革建议。 分：创新头脑一般，对本职工作有改革设想，能提出一些改革建议。 分：很少有创新思路，对本职工作的改革建议很少有建设性。 分：工作拘泥于现状，不求改进，毫无创新意识。 4 5 计划组织。