东易日盛的管理规范-设计师岗位职责

东易日盛的管理规范-设计师岗位职责内容摘要：

诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。 未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。 十、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 35%的中期款。 十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 5%的尾款（扣除 500 元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填 写客户意见反馈表并开具保修单。 十二、工程保修：合同竣工后，有 1年的保修期。 十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。 第七章 设计师工作质量评定标准 一、量化扣分项目： 合同、补充条款部分： (1)甲、乙方填写项目漏填或填错扣 21分。 (2)合同金额大小写不一致扣 3分。 (3)合同上无市场鉴证章扣 3分。 (4)合同、补充条款签字日期不一致扣 2分。 (5)量房费收据签名与合同签名不一致扣 21分。 特殊约定未经公司同意或没有批准扣 21分。 (7)开竣工日期之差小于工程期限扣 5分。 所定工期过短低于合理工期扣 5分。 (9)无补充条款扣 21分。 (10)补充条款首页无甲方名称扣 3分。 (11)补充条款未使用最新版本扣 3分。 报价部分： 报价单缺页每缺一页扣 5分。 报价单装订未按序号或装订错误扣 1分。 报价单总金额与合同总金额不一致扣 6分。 漏项及工程量少计超过合同额 10%~15%扣 4分。 漏项及工程量少计超过合同额 15%~20%扣 10分。 漏项及工程量少计超过合同额 20%以上扣 21分。 水工水料、墙地走线、天花走线漏一项扣 3分。 垃圾清运漏项扣 10分。 补充报价未标注材料及工艺做法扣 2分。 报价单上无客户名称扣 2分。 电话、地址、开竣工日期与合同不一致每项扣 2分。 图纸部分：（ 3032项为优秀以上级设计师必备） 目录、平面、天花、电位、立面图中每缺一项扣 10分。 报价单上有项目，施工图不全每少一项扣 5分。 未使用公司规定图幅、图框每张图扣 5分。 全套图纸在签单三日内未交齐扣 7分，晚一天扣 1分。 存档图非原始签字或未用签字笔钢笔签字每处扣 1分。 图纸 未按主次顺序装订或未编号的扣 1分。 使用铅笔绘图或徒手绘图的扣 21分。 图纸脏乱、图面不整洁的，每张图扣。 图纸图面修改、涂抹不得超过三处，多一处扣 1分。 （ 10）标高、尺寸标注的表示方法未按规定的每处扣。 （ 11）图面各种线条的表示法未按规范规定的每处扣。 （ 12）手写说明性文字未使用仿宋体或方快体的每处扣。 （ 13）各种电器、洁具、门窗等图标未合规定的每处扣。 （ 14）引出线、剖切线、折断线表示法未按规定的每处。