管理信息系统部分习题解答

管理信息系统部分习题解答内容摘要：

试工作没做好，程序有错；② 宣传和培训工作没做好，引起管理人员的不满。 (3) 企业的核心是财务，企业厂长应能随时了解自己企业的财务状况，所以不进行整个财务系统的开发是不对的。 (4) 企业管理人员在 MIS 开发中起着非常重要的作用。 如果管理人员的素质高， 那么他们能知识到 MIS 的成功开发对企业有巨大的推动作用，从而不计个人得失，不断调整自己、充实自己，以适应 MIS的开发；否则，管理人员可能成为 MIS开发的阻碍，给 MIS的开发带来不便。 (5) 企业一把手在开发 MIS 中的作用是 ： ① 对项目开发的认识 ，一把手应全力支持，高度重视，“要人给人，要钱给钱”； ② 在关键时刻起到关键作用，一把手在项目进入阶段性转折时期或是问题和矛盾集中暴露的关键时期，以利用绝对权威来调动和协调公司各方面力量推动项目的实施； ③ 通过一把手的绝对权威，监督各块业务的投入，确保了业务的 积极有效参与 ； 《管理信息系统》 部分习题解答 第 10 页 ④ 要做好引导宣传及有关知识的培训工作。 (6) MIS系统不仅涉及技术，更涉及与之相关的环境和人，即将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践、从技术方法转向使用这些技术的组织与人、从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用，其中组织 与人 对 MIS系统的成功 开发起着关键作用，所以 MIS 系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。 **第九章 面向对象的系统开发方法 与传统开发方法相比，面向对象的系统开发方法主要解决了哪些问题。 答 ：解决了两大 问题：首先是传统的系统模型之中除了分离的信息和功能模型，行为模型显得越来越需要建立，而现有的工具无法检查和验证信息和功能模型联合起来的一致性和精确度。 其次是如何从分析平滑地过渡到设计的问题。 试述消息的目的及消息的运作原理。 答 ：消息是对象之间的一种通信机制，目的在于帮助一个类或对象类执行责任。 一个类或对象类通过消息向另一方提出执行另一方特定服务的请求并且获得反馈或者返回。 为什么面向对象系统开发过程需要如此多的图形工具来支持。 答 ：系统开发过程中不同阶段、不同开发人员的认识不尽相同，如果没有易 于理解的表示法，系统开发过程就存在很大风险。 每一种 UML图都提供一种组成特殊视图的方式，允许开发人员从多个视点考察一个系统，满足其在开发过程中不同阶段的需要。 值得注意的是，并不是每个 UML 模型都必须包含所有的图，大多数 UML 模型只包含上面所有图的子集。 第 十 章 信息系统的管理 系统 的 开发 作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差别。 答 ： 信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的确定性方面较比理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容 可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。 请就以下网络计划图，根据各项活动的活动时间计算各个事件的最早时间与最迟时间，求出关键路径。 解 ： 求 各 事件 的 最早 时间： 01 ET 1 2 3 5 4 6 7 A 2 D 4 B 7 C 5 G 8 H 5 F 2 E 3 《管理信息系统》 部分习题解答 第 11 页 2202,112  tTT EE 9723,223  tTT EE 4404,114  tTT EE 7345,445  tTT EE ， 14595,335  tTT EE ，∴ 14595,33  tTT EE 12846,446  tTT EE 162147,557  tTT EE ， 175127,667  tTT EE ，∴ 175127,667  tTT EE 求 各 事件 的 最迟 时间： 1777  LL TT 125177,676  tTT LL 152177,575  tTT LL 123155,454  tTT LL ， 48126,464  tTT LL ，∴ 48126,464  tTT LL 105155,353  tTT LL 37103,232  tTT LL 1232,121  tTT LL ， 0444,141  tTT LL ，∴ 0444,141  tTT LL 求关键路径 ： ∵ 011  LE TT ， 244  LE TT ， 1266  LE TT ， 1777  LE TT ∴ 关键路径 是： 1→ 4→ 6→ 7 信息系统开发项目管理的目的是什么。 其主要内容是什么。 答 ： 信息系统开发项目管理的目的是 ： 科学 、严格 的管理 ，才能经济有效地、保质按时开发好信息系统。 信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的确定性方面较比理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。 信息系统开发项目管理的主要内容是 ：人员的管理、进度计划的管理、经费的管理、开发文档的管理。 与其他项目相比，信息系统开发项目计划延迟的特 殊原因有哪些。 为什么说开发人员的增加对延迟问题的解决能力很有限。 答 ：特殊原因主要有： ① 工作量凭经验估计， 与 实际 情况有 较大的 误差 ； ② 开发过程中会新增 不少未估计到的工作 内容；③ 需求 等 情况变化，使已完成的成果要作局部修改 或 返工等。 信息系统各部件之间有较复杂的关系，系统开发人员间的联系与协作占有一定的工作量，当人员增加时，协调与综合的工作量会明显上升，当人数达到饱和时，对项目进度反而会得不偿失。 所以， 许多原因是与人员投入量无关的，因此增加人员对延迟问题的解决能力很有限。 为什么说系统文档是信 息系统的生命线。 答 ： 文档 是记录人们思维活动及其结果的图文资料， 信息系统 的文档 是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。 系统的开发要以文档描述为依据，系统实体《管理信息系统》 部分习题解答 第 12 页 的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说， 系统文档 是信息系统比不可少的组成部分，是信息系统的生命线。 评价信息系统的主要依据是什么。 简请述计算机与信息系统的关系。 答 ： 评价信息系统的主要依据是 信息开发与利用的深度与广度，是对组织的生存与发展所起的作用，而这与投入的大小、计算机系统的档次无直接的联系。 计算机是信息系统的一个构件，是 信息系统所采用的工具，二者的关系是系统与部件的关系。 计算机引入信息系统促进了信息系统的发展，反之，信息系统对计算机提出的新要求也促进了计算机的发展，二者既相互以来又相互促进。 [讨论与应用 ] 某企业购置了一套功能模块较完整的 ERP 系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。 经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向 ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。 尤其是原材料采购精确地根据 客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。 目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。 请根据该企业实施和应用 ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。 答 ： 该企业的 ERP 系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。 该系统为企业带来的效益和所产生的作用主要有以下几个方面： ①业务流程的成功改进，使管理效率有很大的提高。 ②先进管理模式的应用，企业的管理水平 得到提升。 ③业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。 ④客户对订单落实的满意度有了很大的提高。 ⑤业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。 ⑥原材料库存积压减少使库存资金占用降低。 ⑦管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。 随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。 这些员工与其他管理人员相比有其特点。 请根据教材有关这方面的叙述，就企业 如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。 答 ： 信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。 一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。 针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。 其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。 具体内容是 ： ①招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。 ②要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。 ③对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管 理类专业毕业的，《管理信息系统》 部分习题解答 第 13 页 则要继续信息技术知识和。