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在编辑页面，可以对机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人、联系人电话、机会描述进行编辑。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌 莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 其他信息不可编辑。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 图 5cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM 版本： 1. 0作者：日期：审批：日期 ：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM 2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 处理流程 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 在列表页面 选择“未分配”的销售机会进行编辑，跳转到编辑页面；在编辑页面填入更新的信息，提交表单，保存新的信息到数据库。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 输出要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期： 审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 提示“保存成功”，或报告相应错误。 页面必填项未填时不允许提交表单。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM202012 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊 眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 删除销售机会 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 业务概述 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注 新创建 PM20712 状态为“未分配”的销售机会可以删除。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 删除时需要 判断当前登录用户为该销售机会的创建人，否则不可删除。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 使用者 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM202012 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 销售主管、客户经理 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 输入要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规 格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 如图 4 所示，在“未指派”的销售机会列表中选择一项删除。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 处理流程 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 点选删除操作后应提示“确认删除。 ”，用户选“确定”则执行删除操作，否则不执行。 crm项目需求文档客户关 系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 输出要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 删除成功后提示“删除成功”。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 指派销售机会 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批 ：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 业务概述 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 销售 主管根据各客户经理的负责分区、行业特长等对销售机会进行指派。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 每个销售机会指派给一个客户经理，专事专人。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状 态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 指派成功后，销售机会状态改为“已指派”。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 涉壕裕危例雌闽杯 使用者 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM202012 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 销售主管 cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 输入要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 进行指派时需要选择输入客户经理，系统自动输入指派时间。 两相皆未必输项。 crm项目需求 文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM 版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 图 6cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM 版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM 2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅 塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 处理流程 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 选择要指派的销售机会，察看销售机会的详细信息并选择客户经理进行指派。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号 ：JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 输出要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 指派成功后提示“指派成功”，该销售机会状态改为“已指派”（即“开发中”）。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 客户开发计划 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRMCRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 对“已指派”的销售机会制定开发计划，执行开发计划，并记录执行结果。 客户开发成功还将创建新的客户记录。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集 泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 制定开发计划 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 业务概述 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作 者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 客户经理对分配给自己的销售机会制定开发计划。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 使用者 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM202012 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 客户经理 cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 输入要素 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712 在制定开发计划时，应显示出销售机会的详细信息。 crm项目 需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 客户经理可以通过新建计划项，编辑已经有的计划项，即删除计划项来针对一个销售机会来制定客户开发计划。 cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日 期版本备注新创建 每个计划项包括两个输入要素：日期和计划内容，都是必输项。 日期的输入格式为“ 20201213”。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 编辑计划项时，日期不可以编辑。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM207 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 图 7cr m项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RM CRM 版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状 态修订人修改日期版本备注新创建 PM 2020 12 121. 0涧餐冉滨鄂烟靛瑶滔尸凛集泣略弹注鉴罢秒座宽赂阅塞酌莹劝砚熙攒形巍皂荡碳镊眠挖阀贡狙奇乎刊尘县用饿彼吉蛊光狱曲炼尼涉壕裕危例雌闽杯 处理流程 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JBRM CRM版本： 1. 0作者：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM20712。