皇家城堡国际大酒店员工制度手册(编辑修改稿)

皇家城堡国际大酒店员工制度手册(编辑修改稿)内容摘要：

未经领导批准或非工伤病假不得超过一个月，否则按自动离职处理。 E 工作期间如发现传染病，确定不符合服务行业要求者，作劝退处理。 十二 、岗位变更 根 据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 十 三 、员工辞职 （ 1） 员工辞职必须（试用期提前 7 天，正式聘任后提前 30 天）向所在部门负责人提出书面申请，经 部门经理 批准 后， 方可离岗。 （ 2）员工符合酒店规定程序 离职 ，获准后，酒店将退还保证金并发给当月工资。 （ 3） 员工没有按照正常程序办理离职手续 ,视为自动离职 . （ 4） 自动离职或被公司 开出 的员工 ,公司不予结算工资 . 十 四 、 解聘 发生下列情况之一者，酒店有权解除合同。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工 3 天以上，伪造病假、事假。 C 服务态 度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第 三 章 有关权益 一、法定假日：凡在酒店工作的员工可享受以下法定假期 ，各部门可根据实际工作进行安排，并采用换休或补薪两种方式 1．元 旦 （一天） 2．春 节 （三天） 3．清明节 （一天） 4．劳动节 （一天） 5．端午节 （一天） 6．中秋节 （一天） 7．国庆节 （三天） 二、福利 (1)保险： 酒店 根据国家地方有关规定及 酒店 相关政策，为员工办理相关保险。 (2)工作餐 ： A 每个工作日酒店负责免责供应员工 三 餐工作餐，只准员工本人用膳。 B 未经部门经理许可，员工不得把工作餐带出员工餐厅。 C 工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。 D 员工凭佩带酒店工号牌用膳。 E 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。 F 工号牌借给他人的，将受到失职处分。 (3)工龄补贴：凡在 酒店 工作年满一年可享受 50 元 /月工龄工资，工作年满两年按 100 元 /月，工作年满三年按 200 元 /月（ 200 元封顶）。 (4)分娩及计划生育假 A 工作年满一年后实行计划生育的女员工可享受三个月的产假。 B 产假期间按 十堰 市最低生活保障发放产假补贴。 C 此补贴在员工重新上岗后逐月补发，工龄予以保留，产假结束后员工岗位由 酒店 具体人员根据现 状安排。 D 休产假期间发生的一切事故与 酒店 无关。 E 工作年满一年后的男员工在妻子产假期间给予男方有薪假期三天。 F 享受产假者需出示相关政府部门或医院证明。 (5)婚假 A 工作年满 一 年的员工到法定年龄可享受带薪假三天。 B 申请婚假需提前一个月向部门经理提出申请，并出示结婚证呈交人事部审核 ， 经领导批准后生效。 (6)丧假：员工直系亲属（包括父母，配偶的父母，配偶，子女，兄弟 姐妹）去世， 酒店 将给予三天的带薪丧假，员工必须将有关证明呈交人事部审核经领导批准后生效。 (7)年薪假 A 工作年满一年者可享有 3 天带薪假，年满两年者可享受 5 天带薪假，年满三年可享受 8 天的带薪假，以此类推，最长不超过 10 天。 B 前一年的带薪假可顺延到下一年度，根据各部门实际工作进行安排。 (8)月假：试用期满正式上岗的员工 ,每个月可以享受 4 天假期 ,由部门经理适当安排。 (9)因工受伤或死亡 A 员工在工作中确认为工伤必须 24 小时内通知部门经理，并根据实际情况送往医院医治，由该部门书面通知 人事部。 B 因工受伤治疗期间工资待遇及伤残或死亡的待遇，按国家有关规定结合 酒店 的实际办理。 (10)员工住宿： A 酒店 为 员工提供住宿。 B 由人事后勤部安 排相应的房间和床位，同时领取所需的住宿物品。 C 住宿员工对宿舍配套设施只有使用权，损坏须照价赔偿。 D 所有住宿员工须遵守 酒店 的宿舍管理规定，如有违反，将被取消住宿 资格 . （ 11） 康体活动：为丰富员工的业余文化生活， 酒店 会经常举办各项康乐及文体活动。 第 四 章 行为准则及规定 一、自身修养 遵循职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律、法规和外事旅游纪律，自觉维护酒店声誉。 努力学习相关知识，提高业务技能，争当有理想、有道德、有文化、守纪律的优秀员工。 二、个人准则 1．按时上下班，工作时间不能擅离职守。 2．上下班必须走员工通道。 3．工作时间不准打私人电话，不准会客或陪带亲友 到 酒店 游览。 4．工作时间不准着工装外出 (特殊情况由部门经理同意 )、不准吃东西、不得唱歌、不得 玩 手机。 5．未经允许员工不得使用客用设施。 6．不准用粗言秽语讥讽客人或对客人不礼貌、不理睬。 7．不准与宾客争辩或在公共场合与同事争论。 8．在工作场所要礼貌待客，站立服务，不得依靠墙壁或家具，不可高声说话或闲 聊，不得当着宾客整理头发和触摸面孔。 9． 各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊的优惠。 10．不得背后议论他人及同事 ，说话口齿清楚，声音声量适中，语调温和。 三、仪容仪表 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 员工的制服应随时保持干净、整洁。 男员工应修面，头发不过耳或者衣领。 女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 男员工应穿黑色皮鞋、严禁穿拖鞋或凉鞋 (浴场岗位例外 )。 女员工应穿肉色丝袜其端不得露出裙外。 手指应无烟熏色，女员工只能使用无色 指甲油。 只允许戴手表，不能戴戒指。 厨房员工上班时不得戴戒指。 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 工作时间内。