[管理学]河南省04---11年专升本管理学真题

[管理学]河南省04---11年专升本管理学真题内容摘要：

张 ，下列阐述中哪一个是正确的（ ） ，只不过是论述角度不同而已 ，管理是领导的一部分 ，领导是管理的职能 17 德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 这句话说明了（ ） 工作是否有效，不在于是否掌握管理理论 ，又具备管理技术与管理工具的应用能力 ，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ） , 稳定 动环境变化 36 人，假设管理幅度为 6人，则该公司的管理人员应为（ ），管理层次有（ ） ， 3层 ， 3层 ， 2层 ， 2层 19.“ 物以类聚，人以群分 ” 这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（ ） — Y理论 统管理理论 （ ） 根筷子折不断 二、多项选择题（每小题 3分，共 30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。 多选、少选、不选或错选者，该题无分。 （ ） 高 （ ） D.选择性 ，组织可采用较大的管理幅度（ ） 18 高 （ ） 率 （ ） E.路径 — 目标理论 （ ） 性 正确性 液 （ ） 式 （ ） 法 （ ） 究 ，计划的表现形式排序正确的有（ ） 、政策、规划 、程序、预算 C.目标、预算、程序 、程序、战略 、规则、规划 三、判断题（每小题 2分，共 20分）你认为正确的在题后括号内画（ √ ），反之画（ ）。 ，最早用系统观点研究管理的是巴纳德 （ ） 19 化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。 （ ） ，而规则没有。 （ ）。 （ ） ，控制的目的是为了实现计划。 （ ） “ 彼德现象 ” 的发生。 （ ）。 （ ） ，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道 .。 （ ） ，共同商量，集思 广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。 这种领导方式是放任型领导。 （ ）。 （ ） 四、简答题（每小题 6分，共 30分）。 五、论述题（ 12分） ，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。 试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。 六、案例分析题（ 18分）。 王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。 印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。 张向荣说： “ 我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。 ” 王宏发问： “ 那你为什么不来告诉我呢。 ” 张向荣说： “ 我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。 再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。 ” 王宏发说： “ 是 嘛。 我们和那家供应商已订 20 了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。 以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。 ” 张向荣说： “ 那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。 ” 请根据案例所给的内容，回答下述问题： （ 1）请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么。 （ 2）通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则 ? 2020年河南省专升本考试管理学试卷参考答案 一、单项选择题 二、多项选择题 三、判断题 31.√ 32. 33.√ 34. 35.√ 36.√ 37. 38. 39. 40.√ 四、简答题 罗理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的职能，管理只是其中一项，并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。 此外，他根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则，其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。 ：（ 1）决策的代价。 （ 2）政策的一致性。 （ 3）组织的规模。 （ 4）组织的成长方式。 （ 5）管理的哲学。 （ 6）管理人员的数量和素质。 （ 7）控制技术与手段。 ： （ 1）目的性：组织是 通过精心安排的计划来实现组织目标得以生存的。 （ 2）主导性：计划工作应该在组织工作、人员配备、领导工作以及控制工作之前进行。 （ 3）普遍性：计划工作是各级管理者的一个基本职能，具有普遍性。 （ 4）经济性：也就是说计划工作要讲究效率。 ：一类是所谓的权力性影响力或职位性权力。 又分为决策权、组织权、奖赏权、指挥权、人事权。 一类称为个人的权力或非权力性影响力。 又分为 21 专家权、榜样权。 ，管理者可以采用以下解决方法：（ 1）回避。 这是解决冲突的最简单的方法，让冲突的双方暂时从 冲突中退出或抑制冲突。 （ 2）强制解决。 即管理者利用职权强行解决冲突。 （ 3）妥协。 即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。 （ 4）树立更高目标。 让冲突双方为进行合作作进一步的让步，为完成目标而统一起来。 （ 5）合作。 从结果上来看，这是最好的选择。 五、论述题 46.（ 1）这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。 （ 2）公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。 一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到 的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。 如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。 （ 3）由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。 比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果。 六、案例分析题 47.（ 1）张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰。 而不应该采用横向 协调的方法去处理。 二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。 （ 2）从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。 科学的组织设计应该遵循的原则有：目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协调以及精干高效的原则、适宜管理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。 22 2020 年高等学校选拔 优秀专科生进入本科阶段考试试题 管 理 学 一、单项 选择题 （每小题 2 分，共 40分）在每小题的四个备选答案中选出一个 正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。 不选、错选或多选者，该题无分。 ，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（ ） 、控制、组织、领导 、领导、组织、控制 、组织、领导、控制 、计划、领导、控制 （ ） A. 组织 B. 协调 C. 领导 专业 化分工的思想（ ） 阵制 “ 噪音干扰 ” 的影响，这里所指的 “ 噪音干扰 ” 可能来自于（ ） 过程 ，管理人员的管理幅度指的是（ ） ， 最能动、最关键的要素是（ ） 理环境 7.“ 一长制 ” 领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（ ） 督系统 管理者 可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（） “ 运筹于帷幄 之中，决胜于千里之外 ”。 这里的 “ 运筹帷幄 ” 反映了管理诸职能中 23 的（ ） 制职能 ，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（） A. 命令型 B. 授权型 C. 说服型 ，决策是（ ） 谋人员所承担的任务 （ ） D.复杂人 基础 是（ ） 论 （） 工原则 验学派的代表人物是（ ） A. 西蒙 B. 巴 纳 德 C. 德鲁克 16.“ 亡羊补牢 ” 这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（ ） 馈控制 ，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。 随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（ ） 决策 （） 24 风暴法 （） 剧制作中心 （） 极鼓励 二、多项选择题（每小题 3 分，共 30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。 多选、少选、不选或错选者，该题无分。 （ ） E.确定战略目标 （ ） C. 挑战性 D. 经济性 （ ） 、失真少 、培养下属管理能力 ，指挥统一 （ ） B. 权力集中 D. 分 散 经营 ，影响激励水平的基本因素有（ ） 发展前途 E.期望值 （ ） ，更受其相对报酬的影响 ，人们则会重新追求较低层次的需要 25 （ ） B. 制定标准 D. 衡 量 绩效 （ ） B. 导向功能 D. 激 励 功能 （） 确定型决策 ，正确的选项有（） ，制定科学的作业方法 的 作用 三、判断题（每小题 2分，共 20分）你认为正确的在题后括号内画 “√” ，反之画 “”。 31. 人 既 是 管 理 的 主 体 ， 又 是 管 理 的 客体。