益达利电子设备制造公司质量管理手册(编辑修改稿)

益达利电子设备制造公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

版本 质量手册代号 公司名称代号 b） 质量记录： YDL/QRXXXX 第几个质量记录 手册中的文件章节号 质量记录代号 公司名称代号 例： YDL/ 表示公司质量手册中第 章节《管理评审控制程序》中的第 1 个质量记录。 c） 各部门其他质量文件： 武进益达利电子有限公司 质量手册 章节： 第 2 页 共 3 页 标题：文件控制程序 第 A 版 修改编号： 0 YDL / XXXXXXXX 年号 文件顺序号 部门代号 公司名称代号 例： JS0520xx，表示经营生产部于 20xx 年发放的第 5 号文件。 c) 设计、工艺文件的编号按《技术文件管理规定》执行。 各部门代号规定如下： 技术开发部： JK 综合管理办： ZG 经营生产部： JS 财务部： CW 文件的编写、审核、批准、发放 文件发布前应得到批准，以确保文件是充分和适宜的： a) 质量手册由综合办负责组织编写，由管理者 代表审核，上报总经理批准发布，由综合 办负责登记、发放； b) 各部门经理组织编写运行和控制质量管理体系的常用实施细则、汇总，由管理者代表 或授权人审核，报总经理批准，综合办负责登记、发放； c) 应确保文件使用的各场所都应得到相应文件的适用版本。 文件的发放、回收要填写“文 件发放、回收记录”。 文件的受控 文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与质量体系运行紧密相关的文件应为受控，由各主管部门按规定执行。 所有受控文件必须在该文件封面右上角加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号。 文件的更改 a) 质量手册由综 合办实施更改，填写“文件更改申请单”，经管理者代表审核，上报总 经理批准后更改，综合办应保留文件更改内容的记录；并及时处理（发放 与回收）。 b) 其他文件的更改由各相应主管部门填写“文件更改申请单”，经原审批部门审批，再 由各相应部门指定人员进行更改与处理（发放与回收）工作。 c) 注明标识，以识别经更改文件的现行修订状态。 d) 所有被更改的原文件必须由相应主管部门收回，以确保有效文件的唯一性。 文件的领用 a) 文件使用者应填写“文件发放、回收记录”，经相应主管部门负责人审批方可领用。 b) 因破损而重新领用的新文件，分发号不变 ，并收回相应旧文件；因丢失而补发的文件 , 应给予新的分发号，并注明已丢失的文件的分发号失效；发放部门作好相应发放签收记录。 文件的保存、作废与销毁 文件的保管 a) 与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干净通风安全处，以防污防腐防窃； b) 各部门文件由本部门派员自行保管。 综合办每季度对各部门文件保管情况进行检查； c) 对受控文件，应及时填写使用文件的“受控文件清单”；各部门的“受控文件清单”每季度末向综合办报告有无内容变化； d) 任何人不得在受控文件上乱涂画改，不准私自外借，确保文件的清晰易于识别和检索。 武进 益达利电子有限公司 质量手册 章节： 第 3 页 共 3 页 标题：文件控制程序 第 A 版 修改编号： 0 文件的作废与销毁 （ a） 所有失效或作废文件由相关部门及时从所有发放或使用场所撤出，加盖“作废” 印章，确保防止作废文件的非预期使用； （ b） 为某种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识；盖有“作废保留” 印章，归档管理。 (c) 对要销毁的作废文件，由相关部门填写“文件销毁申请单”，经管理者代表批准后， 由相关部门派二人同时执行销毁。 文件的借阅、复制 借阅、复制与质量管理体系有关 的文件，应填写“文件借阅、复制记录”，由相关部门负责人按规定权限审批后向资料管理人借阅、复制。 复制的受控文件必须由资料管理人登记 编号。 外来文件的管理 收到外来文件的部门，需识别其适用性，控制分发以确保其有效，并对其做好“发 放、回收记录”。 综合办负责收集与本公司产品相关的国家、行业乃至国际标准的最新版本，统一编 号、加盖受控印章，按规定分发到相关部门使用，并把旧标准收回。 相关部门要把与质量管理体系有关的外来文件填入部门“受控文件清单”，并报综合 办备案。 每年一季度由综合办组织对现有质量管理体 系文件进行一次评审，各部门结合平时使 用情况进行适时评审，必要时予以修改或更新，并执行 条款规定。 对承载媒体不是纸张的文件的控制，也应参照上述规定执行。 作为质量记录的文件应执行《质量记录控制程序》。 设计、工艺文件的管理应执行《技术文件管理规定》。 5 主要相关文件 《质量记录控制程序》 《技术文件管理规定》 6 质量记录 文件发放、回收记录 文件借阅、复制记录 受控文件清单 文件更改申请 文件销毁申请 武进益达利电子有限公司 质量手册 章节： 第 1 页 共 2 页 标题：质量记录控制程序 第 A 版 修改编号： 0 1 目的 对质量管理体系所要求的记录予以控制并保持，以提供产品符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 2 范围 适用于本公司质量管理体系覆盖范围内为证明产品符合要求和体系有效运行的记录的控制。 3 职责 综合办负责质量记录的标识、储存、保护、检索和处置等的管理，并检查、监督各部门做好质量记录。 各责任部门按规定要求负责相关记录的形成、积累、整理和保存。 4 程序 记录格式 质量记录格式要适宜实用，由责任部门负责拟制，部门 经理确认，交综合办汇总，统一标识。 各相关部门记录表式使用可根据工作需要提出记录格式的更改，须部门经理重审、重 新确认。 质量记录的标识 质量记录的标识编号按《文件控制程序》中有关规定执行。 质量记录的填写 质量记录填写要真实、内容完整、清晰清楚，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠“ /”划去；质量记录的填写、填报人须签注姓名和日期。 质量记录需随质量活动进展而及时填写。 完成一项质量活动时，应及时做好记录，避免往后补填，以免失真。 如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠“ /”划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。 质量记录的保存、保护 各部门派员负责收集、整理、保存本部门的质量记录，必须把所有记录分类，依时间顺序整理汇编，存放于通风、干燥安全处，所有的质量记录保持清洁，按规定的期限保存相应记录，对于保存一年以上的重要记录交综合办归档。 综合办编制“质量记录清单”，将公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总，其包括各记录的名称、标识、保存期、保存部门等内容 ，并汇集备案记录的原始样本。 综合办每个季度要检查一次各部门质量记录的实施及管理情况。 来自供方的质量记录是公司质量管理体系运行的证明性文件，由经营生产部妥善保 管和归档。 质量记录发放、借阅和复制 (a) 各部门填写“文件发放、回收记录”，向综合办领用相应记录空白表； (b) 各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人同意并填 写“文件借阅、复制记录”，登记备案。 公司内查阅人一般在保存地点查阅。 (c) 合同有要求时，经管理者代表批准，有关质量记录可供顾客查阅和复制。 武进益达利电子有限公司 质量 手册 章节： 第 2 页 共 2 页 标题：质量记录控制程序 第 A 版 修改编号： 0 质量记录的销毁处理 质量记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由保管记录的主管填写“文件销毁申请单”，交综合办审核，报管理者代表批准，由授权人执行销毁。 5 主要相关文件 《文件控制程序》 6 质量记录 质量记录清单 文件发放、回收记录 文件借阅、复制记录 文件销毁申请 武进益达利电子有限公司 质量手册 章节： 第 1 页 共 1 页 标题：管理职责 第 A 版 修改编号： 0 1 目的 策划建立和实施公司质量管理体系，制定和贯彻质量方针与目标，明确体系内各岗位职责、权限与适当配置资源，进行管理评审，以确保满足顾客和质量管理体系持续有效进行。 2 范围 适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。 3 程序概要 管理承诺 公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据： 向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性 (a) 总经理树立和强化质量意识，清楚了解让顾客满意是最基 本的要求； (b) 总经理应清楚了解产品质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关； (c) 总经理应采取培训、各种会议、内刊、板报、内部沟通、纠正和预防措施等各种方 式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性，并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。 总经理制定和批准公司的质量方针和质量目标，参见《质量方针》和《管理策划控制 程序》。 总经理按规定的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。 总经理应确保公司质量管理体 系运作能获得必要的资源，执行《资源管理》的规定。 以顾客为关注焦点 公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方的现实的和未来的需求和期望，并争取增强顾客满意。 总经理应以现实顾客满意为目标，应做到： 确定顾客的需求和期望 通过市场调研、预测，或与顾客的直接接触来实现，执行《与顾客有关的过程控制程序》。 将顾客的需求和期望转化为要求 这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系要求等，只有完全满足顾客需求和期望时，顾客才满意。 使转化成的要求得到满足 (a) 公司满足顾客的要求还必须满 足法律法规及强制性国家和行业标准的规定； (b) 顾客的要求和适合的法律法规及强制性标准的要求也会随时间而修订，因此被公司 转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之改进或更新，要执行《管理评审控制程序》和 《 文件控制程序》的规定。 为实现上述要求，本章编制下列文件： 标题 ISO9001： 20xx 标准条款对照 质量方针 管理策划控制程序 、 职责和权限与沟通 、 、 管理评审控制程序 武进益达利电子有限公司 质量手册 章节： 第 1 页 共 1 页 标题：质量方针 第 A 版 修改编号： 0 1 为实现以顾客满意为目标，使顾客的需求和期望得到确定，并准确转化为公司的产品和服务的要求，特确定本公司的质量方针为： “规范管理、务实创新、质量为本、顾客满意。 ” 本 公司要以先进的管理理念原则和标准来管理企业，提高员工素质，求实求精求新，以优质产品和优良服务，满足顾客需求和期望，不断增强顾客满意。 2 本方针与公司经营总方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。 其体现 了满足要求和持续改进的承诺。 3 本方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门要在此基础上制 定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。 4 各级管理者要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等各层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 5 公司应适时对质量方针进行适宜性评审 ，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环。