20xx年iso9001质量管理外审工作总结与今后的工作计划

20xx年iso9001质量管理外审工作总结与今后的工作计划内容摘要：

组 请 香港康达顾问公司顾问 进行外审的相关指导， 并通过培训的方式对各部门传达如何应对外审问答等技巧。 在外审过程中，各 部门 内审员积极配合外审组的工作， 及时、 准确提供各种 有关 资料，使我 公司 的外审能够顺利通过，并 获得了外审组的一致好评。 改进措施和实施计划 各部门进一步学习质量管理体系文件，提高对质量方针、目标的认识，加强体系运行的监督检查。 严格执行责任制，将体系运行工作纳入部门、项目、岗位的日常考核，并与奖惩相结合。 各部门应加强管理信息的收集及其传递工作。 各部门要科学合理调配人力、物力，严格按管理标准要求完成各项任务。 各有关部门应根据“内审整改报告” 要求制定详细的措施及实施计划，于香港品质局外审前解决。 二、 工作存在的问题与建议 我 公司 取得了 ISO9000 质量管理国际认证证书，证 书为期三年。 按照认证公司的相关规定， 2020 年 4 月 1 日已经对我公司 完成 了 换版和外审工作。 所以， 今后 的工作重点 ： 就是 要把日常管理工作全面导入到 ISO9001 管理控制系统当中，真正做到严格控制、熟练掌握；不断改进、灵活运用、实现管理技术新突破；就是要 继续保持质量管理体系的平稳运行， 并逐渐从量化往质化转变，并 准备迎接认证机构的监督审核。 虽然 此次 公司 通过 ISO9001： 2020 版 认证，但 ISO9001 系统 运行不够好，各部门 还存在 找理由不执行文件的要求，以及当采取行动改善流程困难重重。 如何使 ISO9001 质量管理体系更加健康深入的开展，更加有效地推动 物业管理 快速发展，也需要正视当前 管理 过程中应注重 审查 工作中存在着一些问题： 管理员 的思想有待于进一步提高。 特别是对质量管理体系手册、程序文件、作业规范学习不够深，理解不够透。 同时个别 管理 员思想上对 ISO9001 质量管理体系存在一定的模糊认识，认为实际工作中应用质量管理体系显得更加繁杂，质量记录要求过高，会影响工作效率； 审查 工作重视不足，导致工作不够深入、有麻痹思想。 个别干部在思想上对内审工作没有引起足够的重视，认为 审查 员总不会没有情面，即 使有问题查出也不怕，反正是自己人，所以即使有问题也懒的花时间、精力去学去改，还是应付其他工作要紧。 有的干部人为日常工作与推行 ISO9001 质量管理体系的关系，我行我素，各行其是，出现业务工作与 ISO9001 工作 “ 两张皮 ” 的现象。 管理员 表单记录不够完整、规范。 如。