瀚盛游艇公司绩效考核管理制度(编辑修改稿)

瀚盛游艇公司绩效考核管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

和直接表现，并识别相应的关键绩效指标。 关键成功因素 关键绩效指标 关键成功因素 关键绩效指标 关键成功因素 收入增长率 订货数量 订货价格 增加采购品种 接受适当 的价格 老客户的稳定 增加新客户 提高采购份额 增加模具开发 老客户的稳定 增加新客户 股东价值 最大 化 12 财务面的关键成 功要素分解中要考虑 ：  事业部的 生产业务不同，考核的指标 不同。 例如：两个事业部 的生产分别是玻璃钢的汽车配件和游艇 ， 根据公司对两个事业部的不同要求 ，那么 在 财务指标 的表现可能分别体现在 销售收入增长 率和销售目标完成率。 客户面的关键成功要素分解中要考虑 ：  各事业部本身的产品 /服务 /目标客户的不同特征决定客户面的指标有差别。 例如：对事业部来说，客户更关心产品的质量、 外形 等；对物流 部来说，客户更关心产品交货的准 确 性和完好性等。 因此要 将客户 反馈的 问题进行分类和分析，并考核不同的部 门。 内部营运面的关键成功要素分解中 要考虑 ：  要重视目前各事业部 /职能部门的薄弱环节、未来需要建设的能力和部门之间的协调三方面。 例如：质量问题可能对公司 的销售收入产生 影响，因此可以增加 事业部对产品 质量抽查的 合格率等指标。 学习 发展 面的关键成功要素分解中要考虑 ：  不仅仅是个人的学习 发展 ，更加重要的是 公司 /部门的不断 发展。 例如：对 发展 中 的事业部增加“ 专业技能的培养 ”“ 个人素质的提升 ”等指标，鼓励员工不断 的 学习 发展。 第四节 指标分解 在整体 KPI 库中根据以下原则将相应的指标分解到不同管理 /操作层的岗位上：  指标数控制在 510 之间  每个 KPI 的权重一般不高于 30%  每个 KPI 的权重一般不低于 5%  权重一般取 5 的整数倍  高层领导共同分享与承担总 体 业绩的成败  下属的 KPI 应和上司的 KPI 有因果关系，往往是目标和实施手段的关系 例如：对事业部总经理考核销售收入的增长率，实现销售增长率就是增加 订单 数 量 ，增加 订单价格 等 ，则可以将这些指标分配给相应的部门经理。 13 第三章 绩效评估的主要流程和评估方法 第一节 绩效管理时间表 年初 季度末 季度初 时间 阶段 主要活动 • 年度绩效回顾 • 人力资源部完成上年四个季度绩效考核结果汇总 • 人力资源部经理完成年度绩 效报告并提交 总裁 • 总裁 组织召开年度绩效回顾会议 • 绩效辅导 • 各考核者对被考核者进行一对一的面谈，确认绩效目标，讨论目标达成的可行性方法 • 绩效考核 • 人力资源部发起绩效考核，通知各信息提供者准备并提交信息 • 被 考核者根据信息计算绩效指标并提交季度绩效报告 • 考核者根据季度绩效报告对被考核者打分，审核指标计算准确性 • 考核者与被考核者进行一对一面谈，反馈绩效考核结果，沟通改进渠道，双方确认后由考核者将打分结果提交给人力资源部 • 人力资源部汇总统计处理考核结果，提交给 总 裁 • 总 裁 召开绩效回顾会议 下季度初 • 奖金发放、工薪调整、职务升降、岗位调整 • 绩效应用 • 人力资源部组织完成对绩效计划的修订并存档 • 绩效计划修订 14 第二节 绩效管理流程 流程名称：绩效考核体系设计 /调整流程 流程 负责 ：绩效考核委员会 流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入  公司总体经营目标 各个部门的部门目标 财务能提供的财务数据 上年度的绩效指标及结果组织绩效管理 人员绩效管理 组织绩效考核方法及指标 组织绩效考核目标设定 组织绩效考核结果 人力资源部 组织的绩效考核一定要从业务目标出发，层层下分 组织绩效的考核的结果要与部门人员的绩效考核及人员培训相挂钩 绩效考核管理体系 计划与预算 人力资源部 人员的绩效考核能够为员工提供申诉的机会，以减少不公平评估的机会 人员绩效考核的结果除了与员工的绩效奖金挂钩之外，还需与员工晋升，培训等相挂钩 员工绩效考核方法及指标 员工绩效考核目标设定 员工组织绩效考核结果 公司战略目标制定 / 调整 公司关键流程 岗位职责调整绩效考核体系设计/ 调整 绩效考核体系 / 调整方案 绩效考核实施办法及调整 关键绩效指标及权重设计 / 调整 绩效考核委员会 使整个绩效管理体系能够更紧密地同公司的经营战略联系起来。 与公司战略调整同步依据集团战略目标 绩效考核体系的调整不能过于频繁，导致公司管理制度的不延续性 15 流程名称：季度绩效考核流程 流程负责：人力资源部 流程名称： 员工申诉流程 流程负责：人力资源部 16 第三节 绩效考核体系的 角色 1. 绩效考核委员会  该委员会由以下人员组成：公司总裁、事业部总经理以及各部门经理  负责将企业的策略行动方案与绩效目标达成共识  定期对企业内部的绩效考核体系进行必要审视，以便 能够反映企业整体发展目标 2. 总裁  确定公司远景与战略  设定公司短期目标和工作重点。