酒店管理专业简历模板内容摘要:
2020 /9 军训标兵 优秀 语言能力 英语(一般) 听说(一般),读写(一般) 酒店管理专业简历 模板 XXX 三 年以上工作经验 | 女 | 25岁( 1985年 11月 10日) 居住地: 重庆 电 话: 137XXXXXXXX(手机) Email: 最近工作 [ 2 年 1个月 ] 公 司: 重庆 XXX酒店 行 业: 酒店 /旅游 职 位: 培训经理 /主管 最高学历 学 历: 本科 专 业: 宾馆 /酒店管理 学 校: 中南林业科技大学 自我评价 拥有丰富的培训经验 ,熟悉酒店服务行业各部门的情况 ,对于建立良好的员工关系以及企业文化有一定的见解 ,并且善于策划大型的酒店活动。 求职意向 到岗时间: 一个月内 工作性质: 全职 期望月薪: 面议 /月 目标职能: 培训经理 /主管 工作经验 2020 /10至今:重庆 XXX酒店 (150500人 ) [ 2 年 1个月 ] 所属行业: 酒店 /旅游 人力资源部 培训经理 /主管 1. 每月的培训报告及制定下月的培训计划 2. 定期检查各部门的培训情况,建立部门培训导师俱乐部 3. 酒店工会活 动的策划;活动 满意度调查 、 投诉处理 4. 建立 营运标准,并在各部门积极推行,例如仪容仪表、酒店产品信息 等 5. 编辑每个季度的员工杂志,设计员工区域的文化长廊和员工文化橱窗 汇报对象:酒店总经理 下属: 3 2020 /102020 /7: XX连锁酒店 (重庆 )(150500人 ) [ 9个月 ] 所属行业: 酒店 /旅游 宴会部 宴会管理 1. 负责日常宴会部的各项准备、执行工作,如:编制宴会程序,安排工作任务与协助执行。 2. 负责组织每日晨报,检查员工当日细节工作;以及每日常务总结,汇报重大事件及变动给上级。 3. 部署员工的出勤,以保障各项活动的按时准备与合作完成。 4. 协调各部门工作,尽量满足客户各项需求,阶段性总结工作完善服务。 汇报对象:总经理 教育经历 2020 /92020 /7 中南林业科技大学 宾馆 /酒店管理 本科 培训经历 2020 /112020 /11: XXXX集团 行为能力面试技巧 以行为能力作为基础的 面试,根据公司对人才的需要组织成功有效地培训 2020 /42020 /4: XXXX管理集团 强化领导能力 1培训 针对主管及主管以上级别的员工管理能力的培训 2020 /62020 /9: 重庆市教委 教育学 ,心理学 教师资格证。酒店管理专业简历模板
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方面,要保证酒店的服务质量;另一方面,要确保酒店所制定的各项服务价格与所提供的服务质量、服务档次相宜,只有这样,客人才会感到酒店服务的正规、管理的严格,感到在酒店消费的称心如意,为酒店树立良好的形象。 (4)谦让照顾 酒店员工在提供服务的过程中,难免会与客人产生矛盾,这些矛盾的起因或来自酒店员工,或来自客人。 酒店员工应尽力满足客人的要求,态度和蔼,语言礼貌,语气温和,方式诚恳
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