质量管理体系题库综合版

质量管理体系题库综合版内容摘要：

．条款中所述 “ 为过程的评审和批准所规定的准则 ” ，对于烟草商业企业可以是（ D ）。 A．国家局制定下发的《烟草专卖文明执法行为规范》 B．烟草商业企业自行制定的《服务人员行为规范》 C．企业自行制定的《驾驶员安全管理规定》 D ． A+B ，产品防护应包括（ A ）。 A．标识、搬运、包装、储存、保护 B．标识、追溯、包装、储存、保护 C．标识、搬运、包装、储存、验证 D．标识、搬运、检测、储存、保护 （ B ）。 A．质量记录 B．纠正措施 C．改进措施 D．策划结果 ，（ C ）项必须由与现行工作无直接责任者来进行。 A．合同评审 B．管理评审 C．内部审核 D．供方选择与评价 ：（ A ）。 A．识别潜在的不合格 B．确定不合格的原因 C．确定和实施所需的措施 D．评审所采取的纠正措施的有效性 ，有利于采取（ D ）。 A．纠正措施 B．预防措施 C．纠正 D． A+C :（ D ）。 A．顾客提出规定 B．组织预测顾客的要求规定 C．法规规定 D． A+B+C （ D ）。 A．致力于制定质量目标 B．进行过程控制活动 C．规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 D． A+C E． A+B+C ISO9001 标准，以下描述正确的是（ D ）。 A．不能交付或使用不合格品 B．不合格品得到纠正之后不必再对其进行验证便 可交付使用 C．不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品 D．采取措施，消除发现的不合格 : （ A ）。 A．质量方针和质量目标 B．为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 C．质量管理体系过程之间的相互作用的表述 D．质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由 ，以规定记录所需的控制，以下哪个选项是错误的。 （ B ） A．标识和贮存 B．验证和防护 C．保护和检索 D．保留和处置 （ D ）文件需要进行控制。 A．资料 B．技术图纸、工艺、规范 C．顾客提供的文件 D． B + C （ D ）。 A．评审的过程 B．评审的结果 C．评审所引起的措施 D． B + C ，某一个部门制定的一项制度与另一个部门的有关制度存在冲突，导致这种现象的最可能原因是：（ E ）。 A．多头领导 B．能力不足 C．改进无效 D．沟通不畅 E． A+D （ D）的全 面质量管理理论为代表。 A．休哈特 B．戴明 C．泰罗 D．费根鲍姆 ISO 9001:2020 质量管理体系要求，其主要特点不包括以下哪项。 （ D ） A．使用简单 B．语言简洁 C．容易翻译和理解 D．标准的框架进行了改进 （ C ）。 A．基于事实的决策方法 B．管理的系统方法 C．预防为主 D．与供方互利的关系 （ D ）。 A．质量管理的更宽范围 B．系统和持续改进组织的绩效 C．满足所有 相关方需求和期望 D．以上都是 ，以下表述错误的是（ B ）。 A．获得表述产品特性的信息 B．必须要制定每道工序（作业活动）的作业指导书 C．使用适宜的设备 D．实施监视和测量 （ D ）。 A．确保产品满足预期使用要求 B．评价设计和开发的结果满足要求的能力 C．识别任何问题并提出必要的措施 D． B + C （ D ）。 A． 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证 的过程 B． 产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程 C． 量大面广，使用人力很多的过程 D． A+B E． A+B+C ，可以证实质量管理体系的适宜性和有效性。 时间序列预测法是根据市场过去的变化趋势预测未来的发展，它的前提是（ B ）。 A． 收集、整理资料，确定预测值 B． 假定预测对象的过去会同样延续到未来 C． 确定趋势变动形态，选择预测方法 D． 凭借主观经验获取预测权数 ，同时也未进行任何评审，这是（ A ）。 A．实施性不合格 B． 方法性不合格 C． 体系性不合格 D． 效果性不合格 族标准与其他管理标准的关系是（ B ）。 A．包容 B． 相容 C． 不相容 D． 既相容又包容 “PDCA” 的含义正确的是（ B ）。 A．规划、开展、总结、改进 B． 策划、实施、检查、处置 C． 计划、实施、总结、改进 D． 规划、开展、检查、总结 GB/T190002020 标准中八项质量管理原则内容的是（ B ）。 A． 持续改进、与供方 互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B． 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C． 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D． 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 （ B ）。 A．质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 B． 生产和服务提供的控制 C． 与顾客要求有关的产品的改进 D． 资源需求 ，不正确的理解是：（ B ）。 A．质量目标包括满足产品要求所需的内容 B． 组织的所有职能和层次上都应建立质量目标 C． 质量目标应是可测量的 D． 质量目标应与质量方针保持一致 （ D ）。 A．管理评审 B． 与产品有关要求的评审 C． 设计和开发 D． 内部审核 （公司）的顾客包括（ D ）。 A． 省级烟草专卖局（公司） B． 消费者、零售户 C． 中烟工业公司 D． A+B+C （ D ）方面去评估。 A．所受教育 B．所需培训 C．所需技能 D．职位的高低 （ A ）。 A．与产品有关 的要求的评审 B．供方的评审 C．合同规定要求的评审 D．设计评审 （ D ）。 A．采购合同或采购订单 B．库存的信息 C．生产计划 D． A+B+C GB/T190012020 标准 ，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（ C ）。 A．这些过程是在受控条件下进行的 B． 生产的产品满足规定的要求 C． 这些过程实现所策划的结果的能力 D． 在产品实现的全过程使用的方法是适宜的 ：（ C ）。 A． 向顾客交付产品过程中的防护 B． 供方将原材料送至组织期间的防护 C． 从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护 D． A+B+C ，以确定质量管理体系是否（ D ）。 A．满足顾客需求 B． 符合策划的安排、 ISO9001 标准要求以及组织所确定的质量管理体系的要求 C． 得到有效实施与保持 D． B+C （ ）。 A．顾客财产 B．顾 客满意 C．产品要求 D．分包方 ：（ E ）。 A．卷烟防护损失 B． 销售的烟叶不合格 C． 未按规定程序办理行政许可手续 D． A+B E． A+B+C （ D ）已得到满足的认定。 A．特定的预期使用或应用要求 B． 顾客要求 C． 合同要求 D． 规定要求 ：（ A ）。 A．在质量管理体系审核方面的实际训练 B．作为一名质量经理的经验 C．质量控制的经验 D．公司所提供的产品或服务方面的详尽的技术知识 ，审核组长可以（ D ）。 A．宣布停止受审核方的生产 /服务活动 B．拒绝继续现场审核 C．宣布取消末次会议 D．以上都不对 （ B ）。 A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. 管理评审 （ A ）。 A．审核计划 B． 检查表 C． 审核工作文件和表 式 D． A+B+C （ capability）是（ A ）。 A．经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领 B．领导、管理全部审核工作和审核组的能力 C．与受审核方、审核委托方沟通的能力 D．编制检查表和不合格报告的能力 ，这是为了满足（ C ）。 A. 顾客明确的要求 B．顾客隐含的要求 C. 相关法律法规的要求 D．组织特定的附加要求 、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产 品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（ C ）。 A．推荐性标准 B．行业标准 C．强制性标准 D．企业标准 73.“ 能力（ capability） ” 是组织、体系或过程（ C ）并使其满足要求的本领。 A．持续改进 B．实现顾客要求 C．实现产品 D． A + B + C “ 全员参与 ” 表达准确的是（ A ）。 A．各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他 们的才干为组织带来收益 B．各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们的才干为组 织带来收益 C．各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他们为组织的利益同时也为自己的利益发挥其才干 D．各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。 QMS 中是一个必需的要素，它有助于（ D ）。 A．审核员进行文件审核 B．确保可追溯性 C．评价体系有效性 D． B + C ，以下说法错误的是。 （ D ）。 A．需对外包方评 定，评价其质量服务能力是否能够满足物流中心要求。 B．对外包人员进行分拣流程、要求方面的培训。 C．可以按照采购过程进行控制。 D．分拣业务外包后，可以免除该方面法律法规的责任。 ：（ C ）。 A．管理评审 B． 产品实现的策划 C． 产品防护 D． 内部质量审核 A＿的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。 （ ） A．针对特定产品、合同或项目 B． 为实现质量方针和质量目标 C． 提高产品质量 D． 为使质量管理体系能 有效运行 （ B ）。 A．符合性、适宜性和有效性 B． 适宜性、充分性和有效性 C． 适宜性、充分性和规范性 D． 完整性、充分性和有效性 标准中规定了（ D ）的沟通。 A．组织内部 B． 组织与顾客 C． 组织与供方 D． A+B+C （ C ）。 A． “ 两打三扫 ” 中的 “ 两打 ” 指的是工业企业生产打码，商业企业分拣出库打码， “ 三扫 ” 指的是工业企业出库扫码，商业企业入库扫码，商业企业出库扫码。 B． 仓库照明灯具不得使用碘钨灯 和 100 瓦以上的白炽灯。 C． 卷烟发生水湿、变质现象，应分库保管，做好标识，按变质程度和环境条件，提出整治方法和措施。 D． 送货部根据现行送货情况，结合合理建议开展送货线路分析，征求送货员意见后实施送货线路调整优化工作。 ： 2020 标准中的 “ 设计和开发 ” 指的是 “ 将要求转化为（ E ）的规定的特性或规范的一组过程。 A．体系 B． 过程 C． 工艺 D． 产品 E ． A+B+D （ A ）。 A．确保输出满足输入要求 B．确认评审结果有效性 C．确保满足法律法规要求 D． A+B+C （ D ）应作为供方评价。 A．外加工产品零件的提供单位 B．为组织的测量设备提供计量检定的单位 C．原材料供应商 D．包括以上三者 条款中规定使用的生产设备是指：（ C ）。 A． 使。