管理信息系统重点归纳

管理信息系统重点归纳内容摘要：

应用一定的规则来做到这一点。 聚类：可以发现数据内部的不同分组。 预测：可以发现数据内部模式，帮助管理人员估计连续变量如销售的值。 9. 简述 OLAP 的能力。 4 OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化而来的、能够真正为用户所理解的，并真实反映企业维持性的信息进行快速、一致、交互的存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。 OLAP支持各级管理决策人员从不同的角度、快速灵活的对数据仓库中数据进行复杂查询和多维分析处理，并且能以直观易懂的形式将查询和分析的结果展现给决策人员 10. 什么是内联网，什么是外联网。 它们为企业带来了什么价值。 内联网是利用与互联网一样的技术和通信标准建立起来的 内联网络，为企业内部员工间的信息交流提供服务，同时作为企业准则、程序和数据的存储地。 外联网是将内联网延伸到企业外部的授权用户。 内联网和外联网提供的额外的廉洁可以协调公司分散的商务流程并电子化链接客户和供应商，因而能够降低公司运营成本。 11. 简述当前信息系统最常见的威胁 客户机：未授权访问、错误通信线路：窃听、嗅探、信息篡改、偷窃和诈骗、辐射公司服务器：黑客行为、病毒和蠕虫、偷窃和诈骗、故意破坏、拒绝服务攻击公司系统：数据盗窃、数据复制、数据篡改、硬件问题、软件问题 12. 列举两个将计算机作为犯罪目标 的例子，以及两个将计算机作为犯罪工具的例子。 计算机犯罪是任何违反刑事法律的行为，涉及计算机技术知识的犯罪、调查或起诉。 计算机作为犯罪的目标：破坏受保护的计算机数据的机密性、非法进入计算机系统、有意进入保护的计算机来实施诈骗、威胁要对受保护的计算机造成破坏计算机作为犯罪的工具：窃取商业秘密、计划诈骗、非法复制软件或者受版权保护的知识产权，如文章、书籍、利用电子邮件进行威胁或骚扰、有意试图拦截电子通信 13. 简述供应链管理的推式模型和拉式模型的区别。 推式模式是传统的供应链模式，必须根据长期预测进行生产决策 ，产品制造商利用从零售商仓库街道的订单来预测顾客需求。 在这种模式下，经常会由于紧急生产转换而引起的运输成本增加、高库存水平和高制造成本。 拉式模式是现今流行的供应链模式，生产是根据实际顾客需求协调的，供应链系统使用快速的信息流机制把顾客需求信息传送给制造商。 在这种模式下，库存水平明显下降，管理资源能力加强，整个系统成本低于相应的推式市场的供应链系统。 总的来说， “推动式 ”供应链管理要求企业按计划来配置资源，即企业是被推动运作的。 整个过程是由内而外。 “拉动式 ”供应链管理是指根据市场需求由外而内决定生产什么、何时生产、生产多少。 14. 简述组织中不同的决策制定层次和决策制定群体。 高层管理层面临许多非结构化的决策情形。 中级管理层面临半结构化的决策情形。 运营管理层面临结构化得决策情形。 15. 简述非结构化、半结构化的和结构化的决策的区别。 非结构化决策：是指决策者必须进行判断、评估、深入研究进而解决问题的决策。 特点：决策都是新的、重要的、非常规的，并且 没有易于理解的或一致认可的制定程序。 结构化决策：是指不断重复的、常规的、有明确的制定程序的决策。 因此不必每次都将它们作为新的决策来对待。 半结构化决策：是非结构化决策和结构化决策的综合。 总的来说，结构化的决策在较低组织层次中更普遍，而非结构化的问题在企业中的较高层次中更常见。 5 16. 简述决策制定的步骤。 四个阶段；了解、设计、选择、实施。 了解：是指发现、确定和理解组织中出现的问题 ——为什么会出现问题，在哪里出现问题，以及它对企业有什么影响。 设计：是指确定和研究各种解决问题的方法。 选择：是指在各种解决方法中作 出选择。 实施：是指执行被选择的方法并继续追踪该方法的效果。 17. 简述最终用户开发法的优缺点 优点：最终用户开发能提供很大便利，对只剩扫尾工作的项完全靠用户自己完成。 促进了组织的变革，并且组织把它作为开发信息系统的重要战略。 增加了用户对信息系统的理解，更好地投入到系统开发中去。