第1008辑服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理内容摘要:

一家店。 尽管他在网下的店铺生意要好于网上,但出 于兴趣,晶玉求精还是腾出一天 12 个小时的时间,专心做好网上店铺。 他目前已经是讲师级的人物,如何应对刁钻买家,让买家感觉到诚信已有不少心得。 经营秘决不怕价格战晶玉求精表示,一般人都觉得奇怪,网上的价格都是透明的,为什么他会不怕价格战,而且还不参与。 他表示,很多水晶都是时尚的饰物,乍一看卖家的商品都差不多,但实际上每个都有区别。 一个是商品的描述和标题不一样,另一个是商品图片不一样,最后是卖家的信用度也不一样。 所以一些卖家的商品即使价格比另外一些高,在网上也照样有市场。 服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理 千叶帆文档 晶玉求精发现,一些对 手按今天的价格卖不出去的商品,明天换一个商品描述或者图片,然后价格还比今天的高一倍,反而吸引了很多买家。 晶玉求精表示,他每天会花不少时间专门拍摄商品图片,而且每个商品一般都要从十多张中选取出一张。 虽然工序繁琐,但是却乐在其中。 耐心对待刁钻用户知道怎么对付价格战仅仅是找到了网上开店的生存基本。 晶玉求精认为,网上开店最关键的还是要学会如何对待刁钻的用户。 一般的用户对水晶不了解,多问些问题倒是可以轻松应对的。 难的是那些买了东西,但认为是假货,不仅要退货,而且还要给差评的用户。 还 有用户商品拍下来后,还没有交易就认为商品与描述不符,要给差评的。 给了差评就等于减低了信用度,这个对于卖家而言是最不愿意的事情,但是面对出言不逊,甚至有些耍赖的用户,耐心和积极沟通就成为必要的手段。 况且水晶这类东西一般消费者都不太懂行,真假不辨很难在网上取证其真伪。 晶玉求精表示,去年暑假他就碰到过一个河南的小伙子,买了一条黑钥匙水晶,收到货后发邮件来说货是假的,而且信中措辞非常难听。 晶玉求精表示,这种情况卖家千万不能急。 他向对方保证,可以拿去做鉴定,如果有假以一赔十,但如果是对商品不满意的,可以退 款,而且免收对方邮费。 最后和这个买家沟通半个月后,对方没有给差评,晶玉求精也主动先把 60元的商品款项转到对方账上。 随后晶玉求精给这个学生写了一封 1000字的信,以婉转的口吻向他说明做人诚信的重要性。 最后今年这个学生毕业的时候给他写了回信,承认自己当时的错误行为。 当然如果事情草草处理也是可以的,但可能就是事情不了了之,双方不欢而散。 做行家不是成功关键晶玉求精认为,虽然自己在网上开店之前已经是水晶行当中的小行家,但网店最终能否成功却与是否是行家没有直接关系。 他认为,网店做得好不 好完全看经营者的经营手法。 而做得好的卖家一般都懂得在合适的时间,登录合适的商品在合适的分类上。 比如水晶在节日期间就可以登录在礼品分类中,这些都是一个成功的卖家所具备的基本条件。 网上开店想垄断市场是不太可能的,任何人都无法占到市场的 1/10 以上,因此卖家要相当留意市场以及对手的情况,一个合格的卖家一天泡在网上的时间应该至少在 10 小时以上。 当然不是说一天把所有的竞争对手和市场都看一遍,观摩对手可以挑重点,有目的地去看。 服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理 千叶帆文档 投资建议买账号开店很愚蠢晶玉求精表示,听说有一些新手购买一些具备一定信 用度的卖家账号,希望开店走捷径。 他认为这种做法其实很愚蠢。 这个账号原来的信用度不是新手累积来的,风格上必然会与原来的卖家有区别。 新手接手后肯定会流失掉大部分的老客户。 这些老客户也必然会在网上其他地方找到原来的卖家。 这种长期建立起来的信任关系不会跟随账户转手而一并转移。 踏踏实实积累信用度反倒是新手最为务实的做法。 新手切忌急于求成。 多做本地交易好的水晶商品一般价格不会低,至少也在 200 元以上,这种交易卖家普遍会要求当面验货交易,所以虽然还会通过网络购买,但却无法跨地区交易。 这种做法既可以 利用网上的平台,又可以借本地优势圈住本地的客户,倒是新手网上开店时可以考虑切入市场的一种方式。 不过这种方式也需要一定的信用度。 新开网店投资收益表 (参考 ) 经营品种 ———天然水晶规模 ———中型网络店铺等级 ———中高级人工 ———1 人月营业额 ———最好的时候每月零售额为 12 万元,差的时候 30004000 元支出 ———邮费、其他费用以及平台交易成本占销售额的 5% 净收益 ———4503000 元左右 /月  仲彩凤:冷门里自有生财之道 脚尖绷直,膝盖紧贴前胸。 金艳一提腿,立刻满意地嚷嚷: “凤姨,这才是条跳舞的裤子嘛。 ”被这个多次获国际金奖的小演员称作凤姨的仲彩凤,很享受这一刻。 大中午,仲彩凤的彩苑服饰店里顾客络绎不绝,有学生来租演小品的服装,也有人来定做戏服,间或还有杭州歌舞团 (以下简称杭歌 )的小演员嚷着 “凤姨在吗 ”跑进来,找彩凤改练功服。 金艳年纪虽小却是杭歌的老演员了,她换下改好的裤子,抱起一只小猫坐到一边逗着 ——彩凤的 店面很像旧时人家,前厅像个堂屋,一张长方形的旧书桌算是前台,书桌旁是两部缝纫机和一小片空地,再后面是试衣间。 试衣间旁一只虎纹老猫懒懒地横在地上,爪下护着四只毛球般的小猫。 堂屋后面一溜四间房,一眼能看到底,这四间屋子里挂得满满的服装就是仲彩凤最心爱的家当。 鲜艳的颜色,晃眼的亮片,引得刚学会走路的小猫在衣服下面蹿来蹿去。 “这里大约有 200平方米吧,但还是小。 ”仲彩凤看着满屋子的衣服说, “服装太多了,我准备把楼上的一间屋子也租下来,前台这里再添几台缝纫机,如果出租的服装差那么一套两套的,就现场做出来。 另外,我在和 阿里巴巴谈广告,虽然现在生意都是自己找上门来的,但生意要做大做强,光靠口耳相传式宣传是不行了。 ”彩凤乐呵呵地一笑。 彩凤的店里不仅有传统的戏服,也有现代的礼服,还不乏为舞剧《玉鸟》《阿姐鼓》等定制的专业服饰,更可以现场制作修改服装 ……5 年下来,仲彩凤已成为杭州服饰出租业公认的 “大姐大 ”。 服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理 千叶帆文档 选择只在一瞬间 杭州潮王路 60 号。 200 平方米的店子,七八个人,一万多套演出服。 这就是仲彩凤的服饰出租公司。 5 年时间, 200 套服装发展到现在的 10000多套,仲彩凤像 在滚雪球;投下去的 130多万元还没全收回来,她却马不停蹄地继续往店里投钱。 她说,服饰要不停地更新和补充才会在市场上有竞争力, “我要做的是一个品牌,不能光看着眼前的三分利。 本钱,估计两年内能收回来。 ”彩凤对此毫不担心。 1984 年曾在服装厂工作过的彩凤被调入杭歌,管理服装。 每次做好大型剧目的服装,彩凤都会去看演员彩排。 她想知道效果如何,除了看服装的款式裁剪,她还研究打什么灯戏服最出彩,化什么妆最适合戏服 …… 彩凤的敬业赢得了大家的尊敬和喜爱,也为自己积累了宝贵的经验。 虽说戏服出租在 中国的历史有些长了,但从前都是剧院用过的旧服装拿来出租。 随着越来越多的小团体搞活动、庆典,彩凤敏感地察觉到旧的服装越来越不适应出租了,彩凤说:旧戏服对灯光的要求很高,灯光一打,根本看不出新旧;但越来越多的小型演出和很多单位自己搞的节目甚至没有灯光,旧服装就显得特别不入眼。 为什么不能做新戏服出租。 念头闪过,彩凤当机立断: 2020 年,仲彩凤在杭州开出了第一家专门出租表演服装的店子,自己亲手做了两百套簇新的演出服出租。 彩凤的判断很快得到了市场的验证。 而杭歌的服装出租连上缴款都没有挣 够。 这引发了一些矛盾,毕竟彩凤的一些客户资源是在杭歌攒下的 …… 事情解决了,过程复杂,但结局令人满意——彩凤关掉了自己的小店,包下了团里的服装出租,把店开在了杭歌楼下,一年上缴 4 万元。 包下的第一年,彩凤顺利缴上 4 万元。 2020 年彩凤把彩苑服饰变成了自己的店子,并为此投下了更大的成本。 找到需求之门 “两年前,每月来我这儿租借服装的只有四五台晚会,三四月份是业内的淡季,生意很少,而如今每天都有人借戏服。 本来 68 月份是整修服装时间,现在都没空整修,只 能借出的时候看有需要整修的,现场整修。 这两年,我只有大年初一到初七能休息。 ”彩凤左手画粉右手木尺,给手头宁波定做的演出服画扣眼。 “现在人们的生活条件好了,对精神生活的要求也高了。 各行各业都要搞一些文艺活动,晚会、庆典 …… 形式很多,他们对服装的要求就是要新,要精巧。 ”租一套服装在几十元到几百元一天不等,大多数服装租价都不超过百元。 “上次拱墅区的运河晚会,从开场到结束全都是我这儿借的服装。 ”言语间透着骄傲, “浙江传媒学院校庆 20 周年,整台晚会就在我这里借的服装,总共借了 500 多套。 ” 服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理 千叶帆文档 不过,彩凤的 大宗生意还是来自定做。 今年的 4 月 13 日,第 23 届朝鲜 “四月之春 ”友谊艺术节在平壤举行,来自 38 个国家的艺术团队登台献艺。 受中国文化部的委派,杭州歌舞团组成了一支近 40人的艺术团,他们以精彩的节目、精湛的表演征服了朝鲜人民和各国艺术界人士,以 11 金 1 银的佳绩在艺术节上独领风骚,成为此次艺术节上荣获奖项最多的国家团队。 其中获 “群舞金奖 ”的《好日子》《鼓韵》两节目的服装就出自彩苑服饰。 另外,此次动漫节上的一些服装,休博会《蝴蝶》的演出服,还有上几届的西博会演出服装也都出自彩苑。 定做的服装有一部分留 在彩苑出租,有的直接卖给顾客。 每个细节都很用心 “没有一定的积累,做不好这一行。 ”彩苑的生意很火,客户有很多是彩凤二十年来认识的朋友们,但更多的客户还是被她的服务吸引而来的。 如何为客户做得更周到,这是仲彩凤每天都要考虑的问题。 每年杭歌都要对演员们进行一次考核,演员通常都要定做服装,彩凤一律只收材料费。 “因为这只是考核用的服装,并非演出服,所以只收材料费。 ”正是这样一种做人不忘本的品格,团里的演员们都乐意把生意介绍给彩凤。 给客户推荐服饰也只选最适合 的。 出租:什么样的节目用什么样的服装,什么样的头饰配什么样的衣服,打哪种灯光,化哪种妆;定做:材料用什么效果最好最省钱,这些材料哪里有得卖,造价是多少 …… 彩凤随口报来,客户无不信服。 还有戏服的制作,比方说一件简简单单的西装,作为戏服来讲,它和我们平常意义上的西服在制作上是有区别的,如果对方要求定做,彩凤会问穿这件西服的表演者要做哪些动作,如果上肢动作比较多比较夸张,那么她会在裁剪上加以处理,让西服好看且适合表演动作,决不让服装成表演的障碍。 “我们也是摸着石头过河。 ”彩凤说,以前谁也没搞过专门 的服饰出租,婚纱店有的,但太局限了。 她现在要做的是别人尚未试出水深水浅的新行当。 这个行当没有现成的熟练工,除了以前和她一起做服装的师傅外,后来招的裁缝,她手把手地教他们做戏服,有时候也一起研究一些难度大的戏服怎么做。 “接下来,会做一下分工及后台管理,成为一个有着成熟管理的企业。 ”虽然在同行中非常突出,但是路要走得更远,必须摆脱目前作坊式的经营方式,彩凤已经深深意识到了这一点。 在彩苑服饰的前台,有一个很高很大的柜子,上面摆满了瓶子,每个瓶子里面都五颜六色,光彩夺目,就像商店里陈列的糖果。 “这些 都是服装上要用到的珠子亮片什么的,有时候,做一件衣服会想不好配什么样的珠片,于是我就全都买来,比着看。 ”看着这些珠片,彩凤两眼闪光。 “我想把彩苑打造成一个行业品牌。 财,已经生了,我在想怎样把财生得更大。 ” 服装品牌经营管理经验营销广告企划特许加盟连锁代理 千叶帆文档 与身相随的历史 设计、生产、表演、扮靓 …… 一个女人和服饰的故事,有很多种,但这一种,很冷门 ——专业服饰出租。 专业出租服饰有多冷。 全杭州不会超过 5 家,而仲彩凤是杭州第一个吃螃蟹的人,并且远远地把对手抛在了身后。 打开这扇冷门,仲彩凤在试着走一条生财之道。 衣冠于人,如 金装在佛,其作用不仅在遮身暖体,更有美化的功能。 几乎是从服饰发源那天起,人们就已将其生活习俗、审美情趣、色彩爱好,以及种种文化心态、宗教观念,都沉淀于服饰之中,构筑成了服饰文化内涵。 一日一千年,一景一世界。 变幻的舞台,扩张我们无限的想像力。 而唤起我们想象的正是那些与身相随的文化 ——服饰,一袭长衫、一顶礼帽,就像一个符号,足以让我们回到某个年代的街头。 五年前,在杭州街头还寻不到一件表演用的长衫,要租的话只能去各剧团碰碰运气。 如今,一场又一场的文艺演出像早春的繁花,一层一层地在企业、机关、街道、 学校等单位或社会团体里热闹地开着,还有那些常年活跃在乡间村头的民营剧团,它们繁荣带来的强大需求深深地刺激着服饰出租业。 只要有利润空间,各类服装便摆上了台面,没有的服装按你的想法做出来,杭州服饰出租业就这样爽气地装点起你的记忆他的历史。
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