物业管理员工培训计划

物业管理员工培训计划内容摘要：

训对象领悟到其中的管理思想。 例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。 ⑥ 观摩范例法 通过组织实地参观考察，运用 电视 机、录像机、幻灯机、 投影机 、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。 培训控制培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。 可采用培训签到制、教员评语制等方法。 还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩 纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。 培训评估 每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工 的工作表现等对 培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。 七 、培训组织实施 培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。 （一）人力资源管理部门的职能和任务 员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。 具体职能和任务包括： 确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划； 组织执行物业管理企业培训计划； 定期向上级汇报培训费用开支情况； 组织实施各种培训课程与活动； 做好员工的培训档案管理工作； 做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材； 维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。 （二）培训分类及实施要点 分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。 以培训对象的不同层次分类 ⑴ 高层管理者 ① 培训目的 精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。 ② 培训内容 A、企业管理类 管理基本职 能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。 B、物业管理类 房地产 经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 公司法及相关法 规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、 消防 管理相关法规、水电气相关法规、环境 卫生 相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。 D、财务知识类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。 ③ 培训方式 ④ 专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。 ⑤ 组织实施 ⑥ 由公司人力资源管理部门直接组织实施。 ⑦ 培训评估 每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估以便在以后的培训中更好地采取培训措施。 八、 房屋的接管验收及其注意事项 认真仔细验收，是为了方便今后的维护工作，验收不认真，麻烦事在后面等着您。 怎样把好验收关。 验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司 利益。 机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案，如同医生治人建病历一样。 调试中曾出现过的问题，可令您在接管后的维护工作胸有成竹， “ 药 ” 到 “ 病 ” 除。 九、 物业管理法规 有人说，中国的物业管理大难搞，因为法规不健全，果真如此吗。 如果 5 年以后才健全怎么办。 工作不做了吗。 不然，怎样熟知现有洁规并利用有关法规，物业管理人义不容辞。 为规范行业发展和提高从业人员的素质， 2020 年 6 月 8 日颁布的《物业管理条例》明确提出 “持证上岗 ”和 “就业准入 ”概念。 其中第33 条明确：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职 业资格证书。 目前，物业管理国家职业资格证书分为 3 个级别：物业管理员（中级）、助理物业管理师（高级）和物业管理师（技师级）。 现在进行考试和认证的有管理员和助理管理师 2 个级别，参加一年 3 次 的全国统一考试。 国家。