浅谈民营企业的员工流失与管理1１

浅谈民营企业的员工流失与管理1１内容摘要：

专 业素 质 较 低 ， 在 招 聘 时 ， 尤 其 是 中 小 企 业 根 本 就 没 有结 构 化 面 试 评 价 指 标 标 准 ， 往 往 凭 经 验 办 事 ， 重 学历 不 重 能 力 ， 重 应 聘 者 的 言 谈 ， 不 注 重 考 察 实 绩 ，甚 至 以 貌 取 人 等。 这 些 在 招 聘 过 程 中 出 现 的 各 种 问题都是可能导致员工日后离开企业的原因。 企 业 经 营 战 略 目 标 不 明 确 ， 缺 乏 科 学 合 理 的人力资源规划。 其一、有相当数量的民营企业缺乏长远的经营战略 目 标 ， 经 营 目 标 短 期 化。 经 营 目 标 的 短 期 性 决 定了 其 经 营 行 为 的 短 期 性 ， 这 样 的 民 营 企 业 就 像 游 击队 ， 在 市 场 上 捕 捉 到 一 个 机 会 迅 速 获 利 后 就 转 移 目 16 标 ， 使 员 工 看 不 到 企 业 的 未 来 ， 从 而 缺 乏 职 业 安 全感。 这 种 感 觉 很 容 易 让 有 能 力 的 知 识 型 员 工 产 生 一种 对 企 业 命 运 和 自 身 前 程 的 担 忧 ， 从 而 很 容 易 萌 发到 有 明 确 的 战 略 规 划 、 清 晰 的 发 展 目 标 和 更 好 发 展前 景 的 企 业 去 的 想 法。 而 即 使 有 的 企 业 有 清 晰 的远景 和 目 标 ， 如 果 不 能 使 员 工 明 白 自 己 与 企 业 远 景 的关 系 ，没 有 共 享 企 业 目 标 ，也 无 法 给 员 工 以 满 足 感 ，员工对企业的发展也会失去信心，于是便频繁流动。 其 二 、 我 国 大 多 数 民 营 企 业 在 制 定 发 展 战 略 时 ， 往往 忽 视 人 力 资 源 规 划 ， 不 考 虑 企 业 的 人 力 资 源 状 况及 人 力 资 源 体 系 能 否 有 效 的 支 撑 企 业 发 展 的 战 略 ，人 力 资 源 与 企 业 发 展 战 略 不 匹 配。 缺 乏 在 企 业 的 战略 目 标 、 经 营 计 划 、 生 产 计 划 、 财 务 计 划 等 基 础 之上 形 成 的 人 员 替 补 计 划 、 招 聘 计 划 、 发 展 计 划 、 退养 计 划 等 ， 缺 乏 开 发 人 才 、 培 训 人 才 、 合 理 使 用 人才 、 有 效 管 理 人 才 的 规 划。 许 多 民 营 企 业 在 人 力 资源 成 为 企 业 发 展 的 瓶 颈 时 ， 才 进 行 人 员 的 招 牌 、 员工 培 训 等 工 作 ， 或 者 是 直 接 到 其 他 公 司 “ 挖 墙 角 ”，这 样 得 来 的 人 才 由 于 在 企 业 文 化 、 工 作 方 式 、 人 际 17 关系等各方面的原因往往不能很快适应和开展工作 ， 在 加 上 企 业 的 重 压 之 下 ， 不 能 充 分 发 挥 员 工 的潜 能 和 创 造 性 ， 不 仅 对 企 业 发 展 极 为 不 利 ， 员 工 队伍也很难稳定。 员工自身方面。 虽然有些中小企业在人才流失方面有主要责任但 也 不 是 所 有 的 责 任 都 在 企 业 ， 必 定 有 些 企 业 在 其中 做 的 还 是 不 错 的 ， 企 业 也 是 诚 心 诚 意 想 要 留 住 人才 但 是 有 些 员 工 还 是 执 意 离 开 了 ． 所 以 有 些 问 题 还是出在员工自身方面的，大体有以下几个方面． 员 工 有 自 己 的 想 法 和 目 标。 21 世 纪 是 一 个 经 济 飞 速 发 展 的 世 纪 尤 其 是 在中 国 形 形 色 色 的 行 业 都 在 蓬 勃 的 发 展 ， 其 中 服 务 业也 得 到 国 家 大 力 的 支 持 ， 很 多 行 业 门 槛 低 入 门 简 单有些员工就选择了自主创业或是找福利条件更优厚 的 公 司 就 职 ． 必 定 人 往 高 处 走 水 往 低 出 流 ， 当 初有 些 人 才 进 公 司 之 前 估 计 就 有 自 己 的 规 划 ， 把 公 司当 成 一 个 成 长 的 跳 板 ， 或 是 资 本 积 累 的 过 程 ． 一 旦发 现 福 利 条 件 好 的 公 司 或 机 会 就 选 择 跳 槽 ． 还 有 的员 工 是 为 了 生 存 而 暂 时 屈 就 ， 一 旦 发 现 好 的 发 展 机 18 会 ， 时 机 成 熟 就 另 谋 高 就。 还 有 种 情 况 就 是 员 工 不看 好 自 己 的 公 司 ， 虽 然 薪 水 待 遇 很 高 但 是 不 符 合 自己的职 业 规 划 到 最 后 也 是 选 择 了 离 开。 缺 乏 职 业 道 德。 生 活 中 以 自 我 为 中 心 、 以 利 己 主 义 为 行 为 准 则有 才 无 德 的 人 确 实 存 在。 他 们 通 常 受 经 济 利 益 的 驱动 ，摒 弃 职 业 道 德 、敬 业 精 神 ，违 背 诚 实 信 用 原 则 ，违 反 与 原 企 业 的 各 项 约 定 ， 采 取 非 法 或 违 规 手 段 离职 ， 更 有 甚 者 ， 窃 取 、 泄 露 或 出 卖 原 企 业 秘 密 ， 直接 损 害 了 原 企 业 合 法 权 益 . 例如 , 有 些 人 掌 握 了 企业 的 核 心 机 密 或 某 些 重 要 的 技 术 ,他 可 能 为 了 更 高的 报 酬 , 带 着 这 些 机 密 或 技 术 到 其 它 企 业 另 谋 高就 ， 有 些 人 在 企 业 工 作 一 段 时 间 后 ,熟 悉 了 企 业 的业 务 运 作 模 式 ， 甚 至 掌 握 了 企 业 的 客 户 资 料 和 客 户网络后，可能选择辞职 而 另 立 门 户 自 己 干。 适 应 能 力 差 ， 人 际 关 系 不 和 谐。 现 在 企 业 员 工 中“ 80 后 ” 占 很 大 的 部 分 ， 由 于特 殊 的 历 史 原 因 造 就 了 这 一 代 人。 他 们 大 多 以 自 我为 中 心 ， 个 性 强 、 我 行 我 素 很 少 考 虑 别 人 的 感 受。 虽 然 大 部 分 都 是 大 学 毕 业 ， 自 我 感 觉 良 好 ， 但 实 际 19 操 作 能 力 还 很 欠 缺 ， 眼 高 手 低 、 责 任 心 差 ， 工 作 没有 激 情 ， 处 理 人 际 关 系 能 力 也 不 强 ， 在 加 上 我 国 民营 企 业 大 多 数 是 股 份 制 企 业 ， 尤 其 是 中 小 企 业 各 股东 之 间 存 在 不 和 谐 ， 勾 心 斗 角 是 经 常 的 事 ， 导 致 员工不仅要努力工作还要花很多精力处理领导之间的 关 系 ， 而 且 办 公 室 政 治 太 浓 ， 工 作 压 力 大 、 经 常加 班。 “ 80 后” 员 工 从 小 到 大 没 受 过 什 么 挫 折 ， 适应 不 了 这 样 的 职 场 生 活 ， 而 至 经 常 跳 槽。 有 的 员 工在 一 年 之 中 换 俩 三 次 工 作 也 是 常 有 的 ， 频 频 跳 槽 是80 后 员 工 职 场 上 很 重 要 的 一 个 特 征。 缺乏忠诚度。 追 求 高 薪 是 一 个 比 较 普 遍 的 跳 槽 理 由 ， 也 是 造成 跳 槽 的 主 要 原 因。 有 两 种 情 况 ： 一 是 企 业 给 的 薪资 明 显 低 于 市 场 水 平 ， 而 且 无 法 提 升 ， 而 原 因 又 不是 在 员 工 的 能 力 上 ， 为 了 追 求 高 薪 员 工 跳 槽。 另 一种 情 况 是 ： 企 业 平 时 在 员 工 管 理 方 面 做 到 了 仁 至 义尽 ， 员 工 本 来 也 感 觉 不 错 ， 由 于 受 宏 观 经 济 环 境 或企 业 自 身 发 展 的 影 响 ， 企 业 经 营 遇 到 了 难 处 ， 如 果员 工 个 人 的 价 值 观 中 缺 乏 忠 诚 的 因 素 ， 发 现 有 待 遇更 好 的 企 业 ， 往 往 不 愿 与 企 业 共 患 难 而 另 攀 高 枝。 20 还 有 就 是 企 业 给 员 工 各 方 面 的 待 遇 也 挺 丰 厚 ， 但 受竞 争 企 业 “ 高 报 酬 ” 的 诱 惑 ， 一 些 管 理 和 营 销 人 员纷纷跳槽。 没 有 自 己 的 规 划 和 目 标 盲 目 跳 槽 ： 有的员工缺乏自己的人生规划，没有职业目标 、 从 众 心 理 严 重 ， 看 到 不 少 同 行 特 别 是 周 围 同 事跳 槽 后 职 务 升 迁 了 ， 收 入 增 加 了 ， 环 境 改 善 了 ， 也不去考虑自身的实际情况或者是符合不符合自己的 需 要 ， 就 毛 遂 自 荐 或 找 新 关 系 ， 盲 目 跟 风 跳 槽。 社会大环境方面 信 息 社 会 人 们 有 了 更 的 选 择 权 在当今世界随着通讯网络迅速发展和信息交流 越 来 越 便 利 ， 有 关 同 一 行 业 的 其 他 企 业 和 其 他 行业 的 相 同 或 不 相 同 的 职 位 的 信 息 ，通 过 报 纸 、广 播 、电 视 、 网 络 和 各 种 各 样 的 招 聘 广 告 唾 手 可 得。 员 工与 干 同 样 工 作 的 人 认 识 机 会 大 大 增 加 了 ， 因 此 ， 也就 有 了 更 多 的 比 较 ， 比 较 的 结 果 就 可 能 产 生 对 现 实的 不 满 ， 从 而 离 开 所 服 务 的 企 业。 人 才 流 动 的 社 会 宏 观 环 境 发 生 了 变 化。 随着我国市场经济体制和国家人事制度的改 21 革 ， 劳 动 力 市 场 管 理 制 度 日 趋 规 范 和 完 善 ， 阻 碍 人才 流 动 的 各 种 壁 垒 正 在 减 少 或 消 失 ， 人 才 流 动 制 度成 本 变 得 很 低 ， 甚 至 不 再 成 为 约 束 因 素。 另 外 ， 随着 我 国 改 革 开 发 的 进 一 步 发 展 ， 中 国 人 才 的 竞 争 也将 国 际 化。 这 样 的 宏 观 环 境 促 使 人 才 的 流 动 成 为 必然。 市 场 经 济 竞 争 日 益 激 烈。 由 于 市 场 竞 争 日 趋 残 酷 ， 企 业 普 遍 意 识 到 优 秀人 才 对 企 业 的 发 展 起 着 至 关 重 要 的 作 用 ， 企 业 之 间的 人 才 争 夺 更 加 激 烈。 尤 其 是 目 前 知 识 型 人 才 仍 是稀 缺 的 ， 人 才 的 稀 缺 程 度 越 高 ， 人 员 流 出 的 拉 力 就越 大 ，于 是 ，一 个 出 色 的 人 才 通 常 被 几 家 公 司 争 夺。 而 我 国 目 前 的 人 才 流 动 市 场 尚 不 规 范 ， 有 些 企 业 缺乏 竞 业 道 德 ，。