河南省历年20xx-20xx专升本管理学真题

河南省历年20xx-20xx专升本管理学真题内容摘要：

“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。 ” 请根据案例所给的内容，回答下述问题： （ 1）请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么。 （ 2）通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则 ? 2020 年河南省专升本考试管理学试卷参考答案 一、单项选择题 1. A 2. B 3. C 4. B 5. C 6. D 7. B 8. C 9. A 10. A 11. D 12. B 13. C 14. D 15. D 16. D 17. C 18. A 19. A 二、多项选择题 三、判断题 2. X 4. X 5. X 6. X 7. X 8. X 9. X 四、简答题 外部一般环境，或称总体环境。 是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环 境。 它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。 社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。 自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀 赋状况等自然因素。 外部招聘的优势：具备难得的“外部竞争优势”。 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 能够为组织输送新鲜血液。 组织设计的基本原则主要有：专业化分工的原则 统一指挥的原则 控制幅度原则 权责对等原则 柔性经济原则 系统管理理论的主要内容：①系统是由相互联系的要素构成的。 系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。 ②系统的整体性。 系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。 ③系统的层次性。 每一个系统都归属于一个更大的系统 ，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。 计划与控制的关系： 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。 计划和控制是密不可分的。 一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。 另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。 从广义的角度来看，控制工作还包 括着在必要时候修改计划标准。 控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。 而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。 五、论述题 成就需要理论是由美国管理学家大卫麦克兰提出的。 成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。 即，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。 它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。 成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、 掌握复杂的工作以及超过别人。 依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。 权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。 作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足。 而不是拥有职位权力来影响和控制他人。 所以，他拒绝为被提拔为部门经理。 六、案例分析题 通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。 东方 公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术、以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。 根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。 一事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境。 有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略。 有利于锻炼和培养综合管理人员。 2020 年河南省专升本考试管理学试卷参考答案 一、单项选择题 二、多项选择题 三、判断题 31.√ 32. 33.√ 34. 35.√ 36.√ 37. 38. 39. 40.√ 四、简答题 理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的职能，管理只是其中一项，并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。 此外，他根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则，其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。 42.影响集权和分权的因素有：（ 1）决策的代价。 （ 2）政策的一致性。 （ 3）组织的规模。 （ 4）组织的成长方式。 （ 5）管理的哲学。 （ 6）管理人员的数量和素质。 （ 7）控制技术与手段。 ： （ 1）目的性：组织是通 过精心安排的计划来实现组织目标得以生存的。 （ 2）主导性：计划工作应该在组织工作、人员配备、领导工作以及控制工作之前进行。 （ 3）普遍性：计划工作是各级管理者的一个基本职能，具有普遍性。 （ 4）经济性：也就是说计划工作要讲究效率。 ：一类是所谓的权力性影响力或职位性权力。 又分为决策权、组织权、奖赏权、指挥权、人事权。 一类称为个人的权力或非权力性影响力。 又分为专家权、榜样权。 ，管理者可以采用以下解决方法：（ 1）回避。 这是解决冲突的最简单的方法，让冲突的双方暂时从冲 突中退出或抑制冲突。 （ 2）强制解决。 即管理者利用职权强行解决冲突。 （ 3）妥协。 即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。 （ 4）树立更高目标。 让冲突双方为进行合作作进一步的让步，为完成目标而统一起来。 （ 5）合作。 从结果上来看，这是最好的选择。 五、论述题 46.（ 1）这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。 （ 2）公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。 一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的 报酬和付出同别人相比，只 有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。 如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。 （ 3）由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。 比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果。 六、案例分析题 47.（ 1）张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰。 而不应该采用横向协 调的方法去处理。 二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。 （ 2）从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。 科学的组织设计应该遵循的原则有：目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协调以及精干高效的原则、适宜管理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。 2020 年高等学校选拔 优秀专科生进入本科阶段考试试题 管 理 学 一、单项 选择题 （每小题 2 分，共 40 分）在每小题的四个备选答案中选 出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。 不选、错选或多选者，该题无分。 ，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（ ） 、控制、组织、领导 amp。 n, bsp。 、领导、组织、控制 、组织、领导、控制 、计划、领导、控制 （ ） 专业 化分工 的思想（ ） “噪音干扰 ”的影响，这里所指的 “噪音干扰 ”可能来自于（ ） ，管理人员的管理幅度指的是（ ） 数量 ，最能动、最关键的要素是（ ） 7.“一长制 ”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（ ） 管理者 可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（） 策 “运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 ”。 这里的 “运筹帷幄 ”反映了管理诸 职能中的（ ） ，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（） ，决策是（ ） 任务 动 （ ） 基础 是（ ） （） （ ） 16.“亡羊补牢 ”这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（ ） ，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。 随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（ ） （） （） 剧制作中心 （） 二、多项选择题（每小题 3 分，共 30 分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。 多选、少选、不选或错选者，该题无分。 （ ） 目标 （ ） 结构的优点主要有（ ） 、失真少 、培养下属管理能力 ，指挥统一 （ ） ，影响激励水平的基本因素有（ ） 性 （ ） ，更受其相对报酬的影响 ，人们则会重新追求较低层次的需要 （ ） 要功能有（ ） （） 决策 ，正确的选项有（） ，制定科学的作业方法 织的作用 三、判断题（每小题 2 分，共 20 分）你认为正确的在题后括号内画 “√”，反之画“”。 ，又是管理的客体。 （ ） ， “高任务高关系 ”是最有效的领导方式。 （ ） ，没有计划就没有控制。 （ ）。 （ ） “经济人 ”假设的正确性。 （ ）。 （ ） ，平均分配是最合理的。 （ ） ，而不一定是彼此接受对方的观点。 （ ） 39. 领 导 者 的 责 任 不 能 随 着 权 力 的 下 放 而 相 应 地 全 部 转 移 给 下级。