毕业论文我省中小商业企业绩效管理问题及对策研究

毕业论文我省中小商业企业绩效管理问题及对策研究内容摘要：

业论文（设计） 第 5 页 下属对工作的积极性，也使人人都感到心力交瘁；（ 2）业主忙于现实管理，往往无力考虑到发展等重大问题，为之付出惨重代价。 绩效管理属于目标 效果向导管理，它引进绩效的概念和企业管理这三环节理论，要求企业领导将重点放在目标设定、绩效评价上，而将目标实施授权给各部门、个人去完成。 这就建立了企业管理的互信机制，不仅有利于那些有希望做大的企业来说，无疑提供了科学的管理模式。 通过上述比较，我们不难看 出绩效管理是建立在科学理论和实践方法上的，是一种既适用于大型企业，也适用于中小型商业企业管理模式。 中国民族工商业要应对日益严峻的市场竞争，做大做强，就必须要有制度创新，而绩效管理是我们唯一能从跨国公司学习到，并能与之抗衡的有力武器。 贵州大学本科毕业论文（设计） 第 6 页 3 贵州省中小商业企业中绩效管理的现状分析 贵州省中小商业企业发展迅速 近年来。 我国中小企业发展迅速，对经济增长的贡献越来越大。 有关资料表明，目前我国中小企业已达 4200万户 (包括个体工商户 )，约占全国企业总数的 ％。 “十五”期间 ，国民经济年均增长 ％，而规模以上中小工业企业增加值年均增长 28％左右。 同样，贵州省也跟上了全国的发展速度。 在贵州的经济发展中，中小企业及非公有制经济的贡献非常突出。 2020年，全省生产总值比上年增长 % ，是 1985年以来增长最快的一年。 其中，全省中小企业实现总产值比上年增长 % ，占全省总产值的 55%。 中小企业已占全省企业户数的 % ，中小企业、非公有经济在全省经济增长、扩大就业、活跃市场、财政增收和社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用。 企业数量增加，资产规模扩大，自主创新能力 增强，就业岗位逐年增加，经济效益不断提高，为全省财政收入的重要来源和主要增长源， 2020年，全省中小企业实现利润同比增长 8 .3% ，全省新增税收中非公有制经济贡献率达 %[2]。 总体来说，至 2020 年以来贵州省中小商业企业在稳步的发展中，存在六大特点：（ 1） 是中小企业发展速度快、效益好。 （ 2） 非公有制企业数量增多、规模提升、比重提高。 （ 3） 坚持科学发展，创新能力提高、品牌力量增强。 （ 4） 成为就业主渠道，为构建 “ 和谐贵州 ” 贡献力量。 （ 5） 市场意识不断增长，对外经济交流合作能力提高。 （ 6） 产业集聚化 发展，工业园区、开发区、高新区成为重要载体。 通过招商引资，大批中小企业、非公有制工业企业入住园区，并且出现了一批医药、化工、酿酒、食品等专业化、特色化工业园区。 如贵州龙里工业园、茅台河谷名酒工业园区、遵义市绿色食品工业区、清镇医药工业园区等。 贵州省中小商业企业中绩效管理出现的问题 以 贵阳市万鹏彩球策划服务中心为例 随着我国西部大开发进程不断扩大，我省经济也同时飞速发展，取得了巨大的成绩，但由于我省经济起步较晚，基础也较为薄弱，与发达地区相比仍有巨大差距，其中最显 [2] 数据来源： 、非公企业发展迅速特点突出 ,2020 贵州大学本科毕业论文（设计） 第 7 页 著的特征是：企业自身规模小，技 术含量低，管理混乱，无法形成有效的市场竞争力，从根本上限制了我省中向企业的发展，尤其是在企业的绩效管理上出现了“瓶颈”许多企业对绩效管理只是空谈，并没有将其落实到实处。 没有合理计划合理管理才能有效节约生产成本，难以提高企业生存能力。 以 贵阳市万鹏彩球策划服务中心为例。 贵阳市万鹏彩球策划服务中心是贵州省中小商业企业之一，成立于 2020年 6月，主要 承接婚礼布置，学校社团活动，生日派对，公司喜庆，展览活动，嘉年华会，代充氦气球，进口气球批发，气球礼品等等业务。 是贵阳市首家用彩球作为主体的私营企业 ， 经营业务迅速扩大 ， 业绩指标年年攀升 ， 中心取得了辉煌的佳绩。 但随着公司业务的迅猛扩大 、 公司员工的剧增 ， 市场竞争压力的进一步加剧 ， 公司很多管理制度上的不完善也逐渐显露 ， 特别是跟员工利益密切相关的绩效管理制度。 主要表现在以下几方面。 家族式经营，管理者自身的不足 （ 1）万鹏彩球服务中心是由亲戚们集资成立的。 贵州省的中小商业企业同样在成立时，多半是由自己的亲朋好友组建的团队。 在刚开始时大家都劲往一处使，共同承担风险。 当企业成规模、有盈利之后，问题及来了。 当初的团队成员自然都成为了管理者，但这些管理者对绩效管理制度缺乏正 确的理解。 绩效管理制度是以开发为目的测定个人能力与绩效的制度，但大部分企业却把绩效管理制度单纯地作为测定排名的工具来使用，缺乏对绩效管理内容的正确理解和认识。 （ 2）中小企业普遍存在着管理者的管理水平较低的问题。 我省的许多个体或私营企业缺乏有效操作绩效管理系统的技能和动机，根本不能很好地满足企业快速发展的需求，为绩效管理的有效实施造成了很大的障碍。 绩效评估的不公平性 企业在实施评估时，存在着不公平的现象，主要原因是由于： （ 1）评估指标设计的不合理，一味追求“量化”，忽略“可验证”的重要性。 （ 2）绩效评估的过程与结果都或多或少带有评估者的主观色彩，尤其是对企业的“元老”评估总是不客观，常常出现睁一只眼闭一只眼的情况。 他们的评估行为还往往受到心理因素的干扰。 如：晕轮效应、感性误差、近因效应、延中效应、对比效应以及全观确定评价因素权重的误差等，都会导致考核结果偏差。 企业缺失绩效管理战略 贵州大学本科毕业论文（设计） 第 8 页 企业在绩效管理方面的战略选择，是人力资源战略的分解和细化，核心是确定企业的绩效考核战略，以促进企业获得并保持市场竞争的优势。 但是在贵州的中小企业中，制定可操性的企业战略的公司不多，缺乏符合企业战略和企 业现状的绩效管理战略。 大多中小企业对于如何在企业的不同发展阶段，运用不同的绩效考核战略如领先、追随、滞后的绩效战略来支撑企业人力资源的管理和开发并没有理性的认识。 绩效考核结构失衡 企业员工绩效考核由各种考核单元组成，考核结构单元失衡主要表现为： （ 1）整体绩效考核结构失衡。 比如在贵州省民营企业中，往往忽视福利这一考核要素，在运作中缺乏灵活性，无法满足大多员工在薪酬方面的不同需求，特别是对员工的短、中、长期激励的组合效果产生影响。 不少民营企业，将福利变成保健因子，激励效果不明显。 自助福利的设计没 有足够的重视。 （ 2）各类人员的考核单元组合比例失调，如固定工资过高，绩效工资比例过低，就容易导致绩效考核的激励作用降低。 管理队伍构成及激励机制设计上缺乏层次性、整体性和系统性 企业中高层管理人员构成中，部分经理是从企业内。