柏庄置业集团组织管理手册

柏庄置业集团组织管理手册内容摘要：

的重大质量安全问题。 项目实施阶段的监督检查 组织编制项目工程检查 评价 标准，作为检查 评价 的依据。 负责定期对各项目进行工程质量、 进度、 安全生产 、文明施工及环境状况的专项或综合检查工作，形成相关评价报告，督促 项目公司整改并跟踪落实。 根据需要 参与 项目 工程竣工验收。 组织已撤离城市的项目收尾工作及组织在合 同范围内的工程保修工作。 设计、工程技术标准制定 负责建立并完善 集团 设计管理质量标准体系和设计技术标准体系，并组织标准体系在项目公司的培训、推广和应用。 建立和完善 集团 工程质量、安全、文明、技术标准体系，包括工程各阶段的预控要点和检查标准 ，并组织标准体系在项目公司的培训、推广和应用。 建立并完善工程专业考核方案及创优计划 ，并组织实施。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 19 页 19 设计、工程专业研究 负责跟进行业整体研发水平和行业产品发展趋势，开展产品调研，建立并完善产品资料库。 搜集、整理项目公司设计案例库，负责建立并完善设计经验教训知识库。 逐步 开展材料设备配置标准、 四新技术、 成本节约与设计优化方法研究 及推广应用。 逐步建立 集团 标准化产品系列和 产品风格。 搜集行业、竞争对手的工程技术数据 ，建立和完善 集团 工程技术数据库。 跟踪项目工程质量通病防治情况，并汇总分析和总结。 设计、工程 施工类 供方库建设和维护 建立并完善设计 供方信息平台及评价体系， 组织年度设计 供方等级评价 ，建立并完善设计 供方库 ； 组织设计新 供方 的开发、考察工作，定期编制新供方考察报告； 参与项目概念和方案设计供方（建筑、景观、室内装修、展示区）入围单位、中标单位的评审 /审核； 协助成 本制定项目施工 供方 评价体系、合约框架及采购 策划 标准模式，参与施工及材料设备新供方的开发与考察工作； 参与总部 主导 的 项目施工工程供方 采购的开标、评标； 协助项目公司与主要设计、工程施工类供方的谈判，发挥集团议价能力。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 20 页 20 4. 成本管理部 1. 部门一级职能 全面目标成本管理体系 的建设和维护 合约框架及合同标准化 建设 项目成本决策点管理 项目施工供方采购管理 2. 部门职责 全面目标成本管理体系 的建设和维护 建立和完善标准成本科目并在 集团 内部 统一。 建立和完善 集团 全面目标成本管理体系 ，包括各阶段成本测算及成本 优化、目标成本 测算等，并组织体系在项目公司的培训、推广及应用。 负责建立项目成本后评估机制，并在项目公司推广实施，确保落地。 收集、整理 集团 有关成本信息， 建立 集团 统一的成本数据库，并分城市和产品类型持续完善。 负责推行 集团 统一的成本管理信息系统，对项目动态成本进行实时监控，建立成本监控预警机制。 合约框架及合同标准化 建设 组织合约框架标准化研究及应用 ，审核 项目公司合同框架的制定与调整。 组织集团各类 施工类 合同 的 标准化 ，并对项目公司使用情况进行监控和评估。 项目成本决策点管理 参与新城市项目拓展及可研，参 与现场踏勘并负责成本测 算。 审核 项目公司 各阶段成本测算 和 目标成本 的确定及调整。 审核项目 10万 （含） 以上的 工程签证 和 20 万（含）以上的 工程结 算。 项目施工供方采购管理 建立并完善 工程 供方信息平台及评价体系， 组织 年度 工程供方 等级评价 ，建立并完善施工工程 供方库 ； 审核 项目施工工程供方 入围供方名单； 组织集团成本采购范围内的 项目施工工程供方 （ 总包类项目、合同金额≥ 300 万的专业类（包括景观、装饰、电力安装 （当地垄断除外） 、消防、智能化及道路等）及分包类施工合同（不含燃气、自来水、有限电视、电话、宽带 等当地垄断 工程 ） 采购的开标评标、技术与商务要点谈判，并在施工图及时确定的情况下，完成招标用 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 21 页 21 的施工图预算； 审核 20万以上 项目施工工程供方 采购 的招标文件，并根据需要参与其评标，审核中标单位。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 22 页 22 5. 采购管理部 1. 部门一级职能 材料设备采购分判模式建立和管理 材料设备供方库和信息库建设与维护 集团采购实施 项目材料设备采购决策点管理 2. 部门职责 材料设备采购分判模式建立和管理 建立 材料设备采购分判模式 （甲供 /乙供关系、集团战略 /集中采购方式等）。 审核 项目公司 对材料设备 采购 分判模式的调整。 集团采购实施 根 据项目公司的需求，组织 编制集团采购的材料设备采购计划（年度、季度） ，拟订单项 采购工作方案。 组织 集团 材料设备 采购 实施，主要包括组织招标文件的编制 /审查、发布招标公告或招标意向书、组织入围单位考察、组织现场勘查及答疑、组织开标评标、合同洽谈和发布中标通知书等。 配合 集团 招标文件的标准化文本编制工作。 项目材料设备采购决策点管理 审核项目 材料设备采购计划， 推荐材料设备供方，审核项目 单项金额在 20万以 上的材料设备采购的招 /议标文件 ，并参与评标确定中标单位。 审核 项目 单项金额在 20万以上的甲定 乙供材料设备 认质 限价。 材料设备供方库和信息库建设与维护 组织调研、更新主要材料的价格信息，建立和完善主要材料的采购价格、市场价格数据库。 建立并完善材料设备供方信息平台及评价体系，组织材料设备供方等级评价，建立并完善材料设备供方库。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 23 页 23 6. 营销管理部 1. 部门一级职能 品牌管理 项目营销监控 客户关系管理 营销供方 管理 2. 部门职责 品牌管理 组织制定柏庄置业品牌规划、年度品牌推广计划并组织实施。 定期进行地产品牌发展状况评估，包括品牌知名度、美誉度、品牌营销事件效果评估等，根据评估结果，调整品牌定位或品牌推广计划。 负责客户会会刊、 VI/CI系统的建设。 项目营销监控 指导项目公司项目定位策划和营销策划工作。 组织内 外部专家参与项目定位策划、整体营销策划的评审。 参与项目销售价格评审，审核项目折扣 方案。 负责搜集各项目的销售信息（销售日报表、月度总结等）并汇总分析。 组织为各项目 公司 销售团队提供营销培训。 客户关系管理 建立集团客户关系管理体系及客户服务标准。 建立统一的客户数据库和客 服 案例库，根据 客服案例 组织各专业的培训和经验交流。 组织集团客户满意度调查，审核项目公司客户满意度提升计划。 统筹集团客户会的建设与 统一管理。 统筹开展 客户需求研究。 营销供方 管理 建立并完善营销供方信息平台及评价体系，组织营销供方等级评价，建立并完善营销供方库。 负责新城市营销策划单位的选择，审核已进入城市营销策划单位选择的招 /议标文件、入围及中标单位。 组织或 协助项目公司与主要营销供方的谈判，发挥集团议价能力。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 24 页 24 7. 人力资源部 3. 部门一级职能 人力资源规划 招聘与异动管理 员工培训及职业发展管理 薪酬 与福利 管理 绩效管理 员工关系管理 企业文化建设 组织结构 与岗位设置 管理 4. 部门职责 人力资源规划 根 据 集团 战略 规划， 组织编制集团人力资源规划。 确定人力资源补充、调整、素质提升、薪酬改善、员工关怀方案等 ，指导 项目 集团人力资源管理。 招聘 与异动管理 汇总 集团 人员招聘需求， 制定 集团年度招聘计划、 策略 及预算。 负责 集团 招聘平台和渠道的统一管理、招聘规范的制订及完善、招聘工具的开发及推广等工作。 负责 总部员工 的招聘实施与异动管理，帮助项目公司 招聘 关键岗位 人员。 负责 项目公司部门 第一负责人及 以上人员的招聘与异动管理 ，审核项目公司部门副经理、助理经理的 招聘与异动管理。 汇总 集团 人力资源信息， 建立并完善人才资料库及 人才信息库。 员工培训及职业发展管理 建立健全 集团 培训体系、培训管理制度，组织、指导和监督 集团 各项培训工作的开展。 组织培训需求调查，制订 集团 整体（共性、通用性）培训计划及预算，并组织实施培训计划。 培养内部师资力量，提高内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 25 页 25 组织集团负责的培训活动，选择、聘用、管理、评价外部培训机构。 制订和完善 集团 职业生涯规划管理制度，制订员工职业发展规划的实施方案。 负责 集团 核心人员 /主要干部的资格确定、培养、评估等日常管理。 薪酬与福利管理 完善健全 集团 薪 酬福利体系，定期进行薪酬市场调研， 确定各岗位薪酬福利水平，保持 集团 薪酬水平的外部竞争性，以有效激励员工。 负责 组织编制全集团薪酬预算方案， 编制 总部 薪酬总额 预算， 审核项目公司年度薪酬预算。 负责总部 日常薪酬和各项奖惩金额的核算。 依据国家及地方政府相关法规，制订、优化员工福利政策，组织实施 总部 员工福利的办理和费用扣缴工作。 绩效管理 建立健全 集团 绩效管理体系，确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。 根据确定的年度 计划，组织制订总部 各部门的绩效考核方案 并实施。 负责组织与项目公司总经理签定目标责任书 ， 监督项目公司绩效考核工作的执行。 汇总、分析 总部人员、项目公司 部门 第一负责人及 以上人员 、 关键岗位的 考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据。 协调和初步处理各级人员的考核申诉， 向 集团 领导 提出处理建议。 员工 关系管理 负责制订 集团 劳动合同管理、 人事 档案管理等日常人事管理政策及规范，主导处理劳资纠纷。 负责 总部及项目公司经营层 人员 劳动 合同管理。 负责 总部及项目公司 经营层 人员入 职、转 正、 调岗 、 调 薪、离 职 等日常人事异 动 手续 的 办理。 负责 总部及项目公司 经营层 人员入 职 与离 职 面 谈 、试用期 跟踪 等。 完善总部及项目公司 经营层 人员 沟 通制度，拓 展沟 通渠道，建立 内 部良好的 沟 通氛围。 了解和掌 握 总部及项目公司 经营层 人员的思想 动态， 采取措施， 稳 定 员 工 队 伍。 组织 集团 内部员工满意度调查及汇总分析。 组织结构及岗位设置管理 负责组织总部组织架构、部门职责、授权体系、定岗定编、职位序列等的规划、设 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 26 页 26 计与调整。 制定项目公司组织标准模板（包括组织架构、部门职责、授权体系、定岗定编、职位序列等），审核项目公司 组织 调整，指导项目公司组织管理手册 、 关键岗 位的岗位说明书 的 编制、 更新与维护。 柏庄置业集团组织管理手册 编 号： 版本号： 2020A/0 页 码： 第 27 页 27 8. 财务管理部 1. 部门一级职能 制度管理 财务管理 会计核算 资金管理 预算 管理 关系协调 其他管理 2. 部门职责 制度管理 负责 建立符合国家规范、公司章程的财务管理体系， 制定集团统一的会计核算和财务管理制度。 建立、健全集团公司内部会计控制制度，保护资产安全、完整，提高会计信息质量。 财务 管理 负责 拟定集团财务战略规划，编制各种财务计划。 负责定期对经营状况进行财务分析， 向公司管理层汇报。 负责研究税法变化，拟定税务筹划方案，并组织实施。 负责拟订集团股权、债券 及重大信贷融资方案。