服装店铺运作之服装店管理第1辑

服装店铺运作之服装店管理第1辑内容摘要：

港第 27 任总督魏德巍爵士改名为卫奕信，他会在 4 月 19 日下午抵港 履新，陪同他赴港有包括其夫人及 18 岁幼子。 在情人节即满52 岁的新港督根据普通话读音改为 „魏德巍 ‟，被不少港人批评改错名：魏与魏双鬼出格，魏谐音危，象征不吉利等。 新港督于是根据港府提供的意见，决定采纳改名建议。 而港府发言人解释采用上述新名字，主要是粤语发音与他的英文名字更为接近。 而卫奕信这个名字代表了信任与保卫，而奕又指神采奕奕。 ”难以置信的是，名字不吉居然关系到人们对一个官员的接受与否，可见影响之大。 对于商品来说，一个不吉利的名字则意味着它将失去大量的生意。 据说在香港曾爆发过一场 “白兰地 ”(法国 )和 “威士忌 ”(英国 )的销售大战。 结果 “白兰地 ”售出四百余万瓶， “威士忌 ”却只售出十万瓶，只相当于 “白兰地 ”的一个零头。 论质量和知名度， “威士忌 ”都不比 “白兰地 ”差，那为何 “威士忌 ”一败涂地呢 ?经调查分析，问题出在 “威士忌 ”这个中文译名上。 “威士忌 ”??连威士都忌怕，谁还愿买 ?而再看看 “白兰地 ”，一个多么充满诗情画意，令人喜爱的名字。 从这个例子我们可以看出人们在购买物品时，其实不是单纯地在购物，还在购买一个看不见的东西，这就是吉利。 忌雷同近似 见不得人家好的情形好像是国人的通病。 您取了三个字品牌，我就设 法两个字与您一样，好混淆消费者。 您叫 “波蜜 ”我叫 “蜜 ”。 您是 “怡康 ”，我就叫 “x 康 ”：，您是 “七星 ”，那我变成 “星 ”。 上述还是温文儒雅的雷同、类似手法。 更可恶的是，有人干脆与您来个谐音 (存着要打混大家一起混的心理 )。 像洗衣粉的几个品牌中的服务标章就 “自律 ”得非常好。 既能将自己彻底与他人相区隔，又能树立品牌独特风格。 像 “一匙灵 ”、 “白兰 ”、 “狮王 ”、 “汰渍 ”、 “活力 ”、 “熊猫 ”等，彼此都有井水不犯河水之共识 (品牌中没有任何一字近似或相同 )!而 VCD机品牌中，就很明显看出彼此过于雷同、近似。 起码 “xx王 ”、 “x达 ”这两个品牌就很容易让消费者混淆。 (编辑 周秀蕊 )  解决服装店库存之痛：销售阶段有技巧 【 网站 】据调查，目前服装行业普遍存在库存困扰，只是量多量少的问题。 业内人士认为，库存不仅影响的是经销商的资金链，同时也增加了许多费用，无形中提高了成本。 经销商不能到换季时才考虑处理库存，而应从订货、销售阶段时就未雨绸缪。 本文主要介绍销售阶段避免出现大量库存的一些方法和技巧。 有关订货、进货阶段所需要注意的问题请 参阅 解决服装店库存之痛：科学进货是关键。 在有顾客光临之后，导购员开始对顾客推销服装产品，这个阶段也是处理库存的好机会，这也是服装店导购员作用的最好体现，导购员的销售技巧很大程度左右着顾客的选购，这个时候导购员应该尽量将服装店最急于卖出的产品优先销售。 顾客在挑选产品的时候，经常都会出现同时挑中两个款式的情况，这个时候，导购员 不应该鼓励顾客两款都买，因为很多顾客两款难以取舍，最后可能都不买。 高明的作法是向顾客推销是库存的那个款式，当顾客到柜台结账的时候，再告诉顾客，其实另外一款很畅销，已经快卖完，这时顾客就会有紧迫感，也就更有可能另一款也买下了。 这样的货品陈列和推销方式，都要求导购非常了解每天的库存状况，所以店长需要在早上开晨会的时间里，进行库存产品的分析。 晨会中最重要的是让员工了解工作目标与他个人利益之间的关系，例如在一次晨会上，服装店铺运作之 服装店管理 千叶帆文档 店长可以这样说： “我昨天盘点了我们的库存报表，其中有一款短袖 T恤卖得很好，每天平均能卖出 10件，现在仓库只剩 120 件了，大家做得非常好。 但是，有一个不好的消息要告诉大家， “昨天我不仅查了库存报表、销售报表也看了天气预报表，天气预报说，在晋江这个城市， 7 天之后，受冷空气影响，温度将急剧下降。 如果天气预报准确， 6 天之后，这款短袖T恤的销售将会受到严重影响。 也就是说，按正常销售，这款短袖 T恤将可能产生 60 件库存，所以，我们现在的目标就是在 6 天之内将这 120 件 T恤销售出去，希望大家立刻行动。 ” 晨会之后，店长马上就安排把这款 T恤放在最显眼的地方，并且要求 6个店员每天彼此分享两个销售这件衣服的心得。 通过在晨会上的信息沟通，店员就知道要着重向顾客推销哪个产品了。 除了每天早上 15 分钟的晨会，每天下班前 5 分钟还应该有一个小总结会，还有些做得更到位的店铺，已经在中午大家都比较疲惫的时候开个小会，调动员工的情绪。 （作者 英年早肥） （编辑 卢振林） 本文为 网站 原创内容，未经许可，不得转载。 欲转载请发电子邮件联系授权事宜。 （邮件发送到：） 更多精彩内容敬请关注 网站 服装频道  “简爱 ”外贸服装店老板教你如何经营 (1) 面对如雨后春笋般蜂拥而生的外贸店，怎样经营才能在众多的店铺中脱颖而出，成买家购物首选的店铺，让消费者爱不释手。 经营外贸服饰店看似投资额不大，但是也同其他服饰店的销售一样，未必每家都能赢利。 笔者人走访了几家外贸服装店，店主们向笔者透露了投资经 营中的诀窍。 “除了诚信，开外贸服装店最重要的还是 „货 ‟要好。 ”王某对自己的眼光非常自信，但顾客的喜好也要参考。 比如自己偏重深色的服装，但也会适当进一些色彩鲜艳的款式以迎合顾客的需要。 她说，要多与服装厂商建立联系，珠三角地区的服装厂较多，选择余地大，香港也有不少好的服装厂也是她进货的主要渠道。 中等规模外贸店月利润一万王某在景田北路经营了一间名为 “简爱 ”的外贸服装店。 在她的店里笔者看到，几十平方米的铺子分为上下两层，楼上摆童装，楼下卖女装，店里的装修以 “熊 ”为主题，大大小小的熊仔玩具摆放在柜台上，连 桌子和凳子上也有熊的图案。 王某说，店内的装修都是自己设计的，用料不求奢侈，只重质量，因此只花费了大约两万多元。 如果店主本人对设计比较在行，可以尝试自己参与装修，这样可以节省下一大笔开支。 她计算了一下，小店每月日常支出在 6000 元上下，其中包括铺位租金 3000 元，店员的工资 2020 多元，电费按季节每月 200 元至 800 元不等，还有其它的一些杂费。 至于最重要的进货成本，王某说这得根据店里的销售情况灵活掌握，像她这样一个中等规模，月利润在一万多元的外贸服装店，每月用于进货的费用大概在 2 到 3 万元。 商业区住 宅区两相宜 外贸服装店的选址一向是业界人士认为最重要的因素。 笔者在采访中发现，虽然华强北等商圈一直以来都是外贸服装的集散地，但也有不少人将店开在住宅区。 这些店主都有在繁华地段经营服装的经历，但由于租金服装店铺运作之 服装店管理 千叶帆文档 太高，所以后来选择了放弃。 在深圳人民南路名店城经营外贸服装店的刘先生说，商业区和住宅区各有优势。 住宅区租金便宜，客户群增长较慢，但客流量稳定，回头客起码占到 90％－ 95％。 商业区铺租较高，但客流量大，而且多生客和游客。 如果经营女装精品，人流量大的地段会是比较好的选择。 但选择人气虽旺但租金较高的铺位则会 有一定风险。 在住宅区开外贸服装店必须注意一个问题，就是服装店所在的居民生活区周边是否有较多的高尚住宅，一般来说，品质过硬的 “真 ”外贸货的售价会在一两百元，有的还会更高，小店周边的居民消费能力要足够高才可以承受。 定价要因地制宜 王某曾在商业区经营过外贸服装店，她说在商业区和住宅区开店，即使是同样一件衣服，定价上也要有所区别。 比如同一条连衣裙，如果在商业区出售她会选择不给折扣，而在景田北这样的住宅区，只要是熟客来买就可以享受 8折优惠。 “在住宅区经营服装时间长了，就会发现一个问题。 ”王某说， “虽然这个 片区居民的消费能力比较强，但真正愿意掏钱的也不是很多。 很多人只是喜欢过来试衣服而不是买衣服，还有的人则是专门来淘特价货品的。 景田北这间店主要还是靠熟客在支撑，所以在定价上要给顾客更多的优惠。 ” “在定价上有一个原则，就是每一件衣服的利润至少要达到成本价的一倍，如果低于一倍则很难维持。 因此在定价的时候一定要计算清楚，不要因为生意差一点就一味降价。 一些自己认为是 „精品 ‟的款式即使是过季也不要扔进特价货的篮子里，好东西就应该卖个好价钱。 ” 扩张要谨慎做多不如做精 刘先生除了在名店城做零售外，也另有一间 小店兼顾批发。 他说，像自己这样开几间店的人不在少数，一间用来赚钱买奔驰，一间赚钱供小孩读书，另一间赚的钱只能喝喝茶。 店开多了，就不能间间兼顾，要根据每间店的收益来投入资金和精力。 但他强调说： “无论哪间店，投入精力的多少会决定利润的大小。 所以说做服装要赚钱，就一定要亲力亲为。 ” “亲力亲为并不意味着事事包揽 ”，刘某强调说，服装这个行业更新快，就要时时关注业内的动态，作为一个老板，尤其是像自己这样有几间店的老板，主要责任是找货源。 店里销售工作不能靠自己来做，应该交给店员，因此培养一个有能力的店员非常重要。 他 认为，如果刚开店几个月，店主最好要多花些时间培养店员。 只有店员稳定了，店铺才能稳定，店主才有精力去扩展自己的事业，比如开分店。 ”但他也认为： “扩张不是盲目的，一般来说新店要经过一年或一年半的时间才能稳定下来，如果在这之前就急急忙忙开新店会存在风险，做多不如做精。 ” 外贸店货好更要诚信 在采访时了解到，目前外贸服装不外乎有原单货、跟单货和仿单货三种，其中仿单货最多最泛滥。 王某说，仿单货款式跟真货差不多，质量较差，因此价格便宜，也有顾客会买。 凡是经营过外贸服装店的人多多少少都卖过这种仿单货。 长期购买外贸 服装的顾客一眼就能看出孰真孰假，但作为店主还是得以诚信的态度来经营，如果顾客挑中的是仿单货就必须告诉他们，让他们自己决定买与不买。 但一家好的外贸店要少卖仿单货。 王某认为： “除了诚信，开外贸服装店最重要的还是 „货 ‟要好。 ”王某对自己的眼光非常自信，但顾客的喜好也要参考。 比如自己偏重深色的服装，但也会适当进一些色彩鲜艳的款式以迎合顾客的需要。 她说，要多与服装厂商建立联系，珠三角地区的服装厂较多，选择余地大，香港也有不少好的服装厂也是她进货的主要渠道。 服装店铺运作之 服装店管理 千叶帆文档 (编辑 周秀蕊 )  必看：服装店金牌导购员是如何炼成的 (1) 经营管理服装店，女装店首先就是你作为老板一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。 而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版，那是营业员的事。 你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。 明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。 那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。 卖便宜货和卖贵货是不一样的。 卖便宜货，要热情， 卖贵货，要冷一点。 你们会觉得势利眼。 错。 在最顶级的 专卖店，你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗。 我卖货。 是这样的。 2020 左右的衣服，不要报价。 拿个计算机打给她看，记住，看着她的眼睛。 自己只是礼貌就够了。 如果她是这个消费层的，她感觉她要证明给你看。 女人天生是天敌，太热情了。 她觉得你的货不值。 卖贵货，笑得越少越好，即使是光顾了很多次的顾客，也是客气客气，再客气。 经营管理服装店，女装店卖货定律 每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。 （认为自己穿衣打扮不在行的，不会经常买衣服） 熟客很重要，回头的生意比重很大。 千万不要喋喋不休的教客人搭配。 女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。 不然的话，就算这次买成了。 你这里也不会是她想经常来的地方。 我会这样处理的。 客人关注了一件衣物后，全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位，在她买衣服的过程中，我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。 夸她应该吃时尚这碗饭。 我是大大不如的。 结果是：我很多客人没事的时候，都喜欢带上老公或男朋友来逛逛，顺便买上几件，展示一下自己购物的精明。 这里是她的乐园。 她还会呼朋唤友，而且帮你卖货。 她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她 的粉丝。 我的商店，是无数女人的梦工厂，我贩卖梦想，我的商品是成功感，优越感。 服装店铺运作之 服装店管理 千叶帆文档 很多情况是，客人发现在我这里买过的一件衣服，贵了别人很多。 但她们会维护自己的威信。 心里一万个理由去否定自己的失败，不会迁怒于我的 ———她知道我不是内行。 卖货不是辩论 好，对是营业员法宝。 来看看： 这面料不好 是啊，您是内行。 不过好洗好晒，容易打理。 不需要干洗。 穿起来不会舒服 对呀。 穿之前洗洗。 讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。 你喜欢红色还是绿色。 我不喜欢这上面的扣子，太咋眼 是啊是啊。 不过省得配项链了。 这里有个手镯。 一个色系的。 你家里肯定一大堆手镯。 结果往往是：一件毛衣，一个手镯，一条裤子。 （她还告诉我们应该配条什么裤子。 为了宣示她的正确，又买了条裤子。 ） 时装进货，讲究节奏。 冲货，断续进货，拖货。 经营管理服装店，女装店进货方法 冲货： 3 月春装， 5 月夏装， 9 月秋。 11 月冬 因为去货时间长（ 3 月分的货，卖到 4。 5 月分是没问题的），这段时间是旺季，给商店的弹药要足。 断续进货，保持店里有 20%的新货。 拖货：每逢节日前，生意火暴。 这时把新货收起。 专卖滞销货。 过节是心情，是气氛，什么货都好。