毕业实习报告物流管理

毕业实习报告物流管理内容摘要：

电话， 联系客户。 公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己的货物所处的状态及所处位置，如果货物丢失，也可查询时在那个环节丢失的，那么久可以很准确的查处肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大的规范了人们的行为。 客 服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单，他们还要对客户进行相应的制单，吧每一项都记入电脑里，每天打入客服部得电话不计其数，所以客服部的工作人员每天都要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。 在客服部实习的 2 周里，我学习了简单的理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。 后 2 周我们进行了换岗，我进入了仓库实习。 早上我们一般就是贴标签，下午的时候跟司机出去送货。 司机送货一般都没固定的单位和客户，只有少数的 顾客是固定的，这就要求每一个司机对阜宁的地理位置很熟悉，要把客户委托 的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点，同时还要提货，整个过程都是司机独立完成的，很累。 在库房进行货物装卸流程的学习，仓库装卸货物，先调车靠台，由仓库负责人组仓储前台领取清单（改车所装货物的信息），首先先观察货物的装车情况，看是否齐整，在核对清单。 其他特殊情（客户不能及时来提，电话打不通等）货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到小心轻放。 作为初次到社会上去工作的 大 学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。 一开始我对 这 里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对 这里的 情况有了一定的了解 4 (2)实际操作 前 2 周我去了客户部。 公司主要 阜宁地区 货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到 阜宁 各大市场、物流园区 等 做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。 具体业务操作如下，以我们做的第一笔具 体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。 建立业务关系 ： 我们主要是通过到各大市场、物流园区等做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。 他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。 量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。 报价与确认 ： 我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我 们会让经理直接联系客户做出回答或者是。