浩斯房地产公司销售部管理制度(编辑修改稿)

浩斯房地产公司销售部管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

定的办公室环境 职位说明书 岗位名称 销售主 管 所属部门 浩斯销售部 岗位编号 TYXS002 直接上级 销售经理 直接下级 销售主任 任职人 薪资级别 员工级 岗位层次 基层 可升迁的职位 销售经理 职位目标 执行销售政策，完成销售任务 .协助销售经理完成案场的协调、管理。 工 作 职 责 具体工作内容 权重 执行销售计划，完成销售任务；协助销 售经理进行现场管理、协调。 80% 办理购房手续，签订《商品房买卖合同》，立客户档案。 5% 实现资源共享，并进行售前、售中、售后回访与款项催收。 10% 进行客户维护，建立良好的客户关系。 5% 管理 权限  销售合同签订权 任 职 资 格 教育 大 专以上学历 专业 培训 接受过营销技能的培训 ，最少有 1年以上房地产销售经验。 能力 具良好的市场拓展力、较强的谈判能力和说服能力． 素质 强烈的进取心，精力充沛，乐观豁达，富有开拓精神． 其它 身体健康，五官端正 ，具有亲和力和感染力 ，在销售团队中选拔。 薪资 范围 700—— 900元 /月 薪资标准 试用期 700元 转正后 900元 福利 待遇 试用期结束，签订正式劳动合同，按公司规定享受福利 政策； 工作 时间 固定工作时间 工作 环境 不固定的办公室环境 职位说明书 岗位名称 销售 代表 所属部门 浩斯售部 岗位编号 TYXS003 直接上级 销售经理 直接下级 任职人 薪资级别 员工级 岗位层次 基层 可升迁的职位 销售主管 职位目标 执行销售政策，完成销售任务 . 工 作 职 责 具体工作内容 权重 执行销售计划，完成销售任务，配合销售主观完成指定任务。 80% 办理购房手续，签订《商品房买卖合同》，收集客户贷款资料。 5% 建立客户档案，实现资源共享，并进行售前、售中、售后回访与款项催收。 10% 进行客户维护，建立良好的客户关系。 5% 管理 权限  销售合同签订权 任 职 资 格 教育 中专以上学历 专业 营销或相关专业 培训 接受过营销技能的培训 能力 具良好的市场拓展力、较强的谈判能力和说服能力． 素质 强烈的进取心，精力充 沛，乐观豁达，富有开拓精神． 其它 身体健康，五官端正，具有亲和力和感染力 薪资 范围 600800元 /月 薪资标准 试用期 600元 转正后 800元 福利 待遇 试用期结束，签订正式劳动合同，按公司规定享受福利 政策。 工作 时间 固定工作时间 工作 环境 不固定的办公室环境 备注： 渠道部门的工资待遇也按上述制度执行 （乐屋从 12 月份 归渠道部，一切待遇全部按照渠道部执行 ） ，公司报销 30 元 /月移动话费。 浩斯房地产销售管理部 20xx1222 销售统计反馈流程 （一） 销售人员上报主管的表单： 销售人员每天下班前，应认真、如实填写《客户 来访 /来电登记 表》。 每天下班前交销 售主管处。 每周二销售人员应将上周《 客户 来访 /来电登记 表 》上交 经理 ， 经理 签字后，交销售统计人员录入电脑，做为数据统计和客户确认依据。 销售人员逾期上交，不做录入，如发生撞单，责任自负。 销售人员每周二应认真、如实填写《客户情况统计周报表》，见附表。 每周三早晨 9点 30 分前上交销售主管签字后报销售经理。 销售人员每个考核月的最后一天，应认真、如实填写《销售月统计报表》，下班之前上交给销售主管签字 后报销售经理。 《项目动态统计月报》每月上报 销售经理 包含的内容如下： 1） 客户对项目的评价：优点及缺点。 2） 客户经常提到的竞争项目及其优缺点。 3） 客户对广告的意见和建议。 4） 哪种广告渠道最有效果。 各种广告渠道效果比例。 5） 你对公司平面广告及其他广告的意见和建议。 6） 现阶段市场流行的户型特点、小区规模、小区规划、装修风格、装修材料、建筑材料、概念、智能化、销售手段、广告手段是什么。 7） 本项目在客户中的口碑如何。 为什么。 在同行中的口碑如何。 为什么。 8） 客户在签约中提出最多的是什么问题。 主要工程变更在哪些方面。 9） 与公司别的部门有哪 些工作协调不好的问题及存在的矛盾。 与发展商部门之间存在哪些矛盾。 10）你对公司当前的管理有何意见和合理化建议。 以上文件将作为销售人员工作考评的一部分，以及调整销售策略的依据。 （二） 销售主管上报经理的表单： 销售主管除按照上述要求填写报表外，还应上报以下表单： 《客户情况统计汇总表》 根据业务员上报的《客户情况统计周报表》，汇总、分析客户资料，每周上报经理。 《项目动态统计汇总表》 汇总、分析业务员上报的月报，填写本报表，每月上报经理。 （三） 报表的考核 销售人员、主管的周报、月报作为综合 考评中考试内容之一，月报、周报根据其填写认 真度、填写时间及见解深度给予评分分数。 月报由项目行政人中收取登记后，并于当日交给销售经理，周报由主管收取并做登记。 浩斯房地产销售管理部 20xx1222 客户确认制度 （一） 前台接待管理制度 每日上班前由主管根据销售人员既定顺序排定接待客户和接听电话顺序； 客户上门，销售人员应按顺序接待客户； 在初次接待客户的过程中，通过 双方沟通 ，了解客户是否以前 来 过现场或来电咨询过项目情况，客户是否认识公司内部人 员 或朋友，家人是否在此定购 、咨询购房等现象。 （二） 一般撞单现象的处理规定 客户确认的原则：客户确认严格以销售人员已上交的《客户资料表》的电脑记录或文字形式登记在先者为准。 时效性：发生撞单现象之日（含当日）起，之前 10 日 内做好处理 的客户资料表有效 ，如果 10 日内没做好处理，该客户资料将充公，将来业绩、提成全部上交公司。 有效性、准确性。 （ 1）未联系上的客户无效； （ 2）已成交的老客户介绍新客户购房，必须在客户资。