汽车销售公司来店、来电客户信息管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
规范要求接待 ，并完成如下工作 和适时进行记录 ：。 通过交互沟通方式，销售顾问 了解客户本次来意， 为以下工作做好准备。 根据客户的兴趣， 向客户赠送相关的产品资料并对车辆作简要介绍和说明。 无论客户有无要求，销售顾问再 引领客户 观赏 展厅中展示的 车辆， 按《 商品 介绍》规范要求 向客户作 介绍 和说明，并适时回答客户的提问。 客户提到竞争品牌时，销售顾问可以按既定的话术 向客户 进行比较性 介绍。 、试驾车辆。 根 据客户购买的意向程度，按照《试乘、试驾 车作业管理办法 》 的规范要求 邀请客户试乘、试驾车辆， 并适时了解客户的各种 有关 信息。 在完成以上 任一步骤的 工作后， 即可适时 邀请客户填写 《客户来店 信息登记表 》。 在客户离店前， 销售顾问适时询问客户下一次沟通的方式和时间 ，包括 ：电话沟通、来店、成交前准备等等。 信息整理。 客户离店后，。阅读剩余 0%
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