写字楼物业管理服务标准p

写字楼物业管理服务标准p内容摘要：

的相应条款实施。 电梯、自动扶梯 电梯运行平稳、乘座舒适、平层准确，轿厢照明、内外呼梯按钮完好，楼层显示正常，轿厢内整洁无污染； 根据温度情况开启轿厢风扇； 警铃或其它救助设备功能完备，称重装置可靠，安全装置有效无缺损，电梯运行无异常； 自动扶梯运行平稳舒适，安全防护装置齐全有效； 应由 A 级专业资质的电梯、自动扶梯维修保养单位进行维护保养，经技术监督局检测并获得 《安全检验合格证》，在有效期内运行； 设专职人员对电梯维护保养进行监督，对电梯运行进行管理，并按技术要求做好日常运行巡检及记录； 至少保障一台电梯 24 小时运行； 电梯发生一般性故障，专业维修保养人员应在 1 小时内到达现场维修；发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理专职人员应及时应急处理，专业维修保养人员应在 30 分钟内到达现场进行抢修； 电梯机房实行封闭管理，机房内温度不超过设备安全运行环境温度，配备应急照明、灭火器和盘车工具齐全，并挂于显眼方便处。 消防系统 当被检测探测器响应参数达到预定值时，探测器应输出火警信号，同时启动探测器的确认灯； 操作启动部件，手动火灾报警按钮应能输出火灾报警信号，报警按钮应当有动作显示； 火灾时应能将火灾疏散层的扬声器和广播背景音响系统强制转入火灾应急广播状态，并控制在选定的楼层内； 报警功能：能正常接收来自火灾探测器及其它报警触发器件的火灾报警信号，发出声光信号； 故障报警：当控制器和火灾探测器、控制器和传输火灾报警信号作用的 部件发生故障时，应当正确指示出故障部位； 火警优先功能：显示预报警和故障信号时，如有火灾报警信号输入，应当立即显示火灾报警信号；显示故障信号时，如有预报警信号输入，应当显示预报警信号； 电源转换功能：主电源切断时，备用电源应当能自动投入运行；当主电源恢复时能从备用电源自动转入主电源状态； 火灾确认后，发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并接受其反馈信号。 消防电梯联动迫降后可进行人工操作，其功能、信号均应当正常； 火灾确认后，应当控制相应部位的正压 风机和排烟风机启动，接受其反馈信号并显示其状态； 火灾确认后，发出控制信号，将着火层防烟风阀、排烟阀打开，接受其反馈信号并显示其状态； 确认火灾后，控制室应能控制有关部位的防火卷帘门按规定程序下降，接受其反馈信号并显示其状态； 火灾确认后，应当释放所有门禁装置，保证疏散门的畅通； 消防对讲电话应语音清楚无干扰； 自动喷淋系统有水流动时，其水流指示器应显示、压力开关应动作、水力警铃应发出报警铃声； 安全 出口、疏散指示灯火灾时应在维持 90 分钟以上的照明时间； 消防水带每半年检查一次，应无破损、发黑、发霉现象； 联动控制台工作正常、显示正确，系统误报率不超过 3％； 消防泵每月启动一次，每年保养一次； 消火栓每月检查一次，保持消火栓箱内配件完好，阀杆每年加注润滑油并放水检查一次； 控测器至少每三年进行一次清洗除尘； 消防管道、阀门至少每二年进行一次除锈刷漆； 保证消防用水的基本储备，确保 火灾险情时的应急灭火用水； 消防系统由具有合格专业资质的消防维保公司对其进行维护保养； 工作人员经消防培训考试合格，持证上岗； 消防主机除检修时间外，必需处于开机运行状态； 发生一般性故障，专业维修保养人员应在 1 小时内到达现场维修；发生重大故障时，物业管理专职人员应及时采取相应措施应急处理，专业维修保养人员应在 30 分钟内到达现场进行抢修； 监督专业消防维保公司做好消防设备月、季、年度测试工作，按时段和设备数量比例，抽查 、检测系统设备，全年覆盖所有系统设备； 配合专业消防公司制定消防设备年度保养计划，并监督完成情况； 制定消防应急预案，每年进行一次消防火灾演练。 安全防范系统 系统设置时间、日期准确，摄像机编号有逻辑性； 矩阵工作正常，线路整齐，分组同步切换标识清楚； 传输线路应有良好的接地，并对干扰信号进行屏蔽，同轴电缆两端“地电压”应一致； 录像机工作正常，显示准确、整洁； 录入资料应保持 7 天以上，并应有时间、日期及摄像机编号，有特殊要求的参照相关规定； 摄像机安装牢固，位置正确，工作正常、整洁，室外摄像机应注意防水、防尘、密封及散热，并应满足室外最低照度要求； 画面分割器工作正常、整洁； 监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁； 多媒体图形工作站应直观显示各监控点位置，对报警应及时响应； 红外双鉴探测器、玻璃破碎探测器、周界报警装置应安装牢固，灵敏可靠，及时反馈报警信息； 每季度对 UPS 电源进行一次完全代载放电，并充电检测； 维修保养工作由专职人员进行，非受权专业人员不得擅自更改安防设置及对主机开盖检测箱内元件； 设立监控资料调用、查阅权限，调用、查阅需经受权； 制定应急处理程序，出现重大安全隐患时应采取必要补救措施； 每年由物业公司组织相关专业人员对安全防范系统进行一次全面检查，对安全防范方面存在的漏洞、隐患等情况进行限期整改。 楼控系统 服务器及 UPS工作正常 、通讯正常； 工作站工作正常、通讯正常、整洁； 传感器工作正常，灵敏度适应，通讯正常； 执行调节器工作正常，状态及反馈信息准确； 直接数字控制器工作正常，输出信号正确，通讯正常、整洁、线路整齐； 末端设备工作正常，线路无损，安装牢固； 执行计算机权限管理规定，不得私自改变计算机设置和更换计算机硬件、软件、使用外来软件和光盘； 制定应急处理程序，定期对计算机系统数据进行备份； 每年对 仪器仪表、传感器进行校对； 建立机房管理制度，控制室机房实行封闭管理，无老鼠进入缝隙，配备符合要求的灭火器材。 网络通讯 通信处理机、交换和调制解调机数据通讯工作正常、整洁、线路整齐； 维护终端工作正常、整洁； 工作电源及 UPS工作正常，设备整洁，显示仪表无损； 配线架排线整齐，标识完好，数据齐全； 光纤配架排线整齐，标识完好，数据齐全； 插座模块安装完好，线路畅通，表 面整洁； 建立授权机制、访问控制、加密与解密相关管理制度； 专人监控关键设备 :文件服务器、数据库服务器、打印服务器、交换机等； 病毒预防：从管理、技术和法律等方面着手，预防病毒侵入； 实时对服务器数据进行文件备份； 计算机工程师应用相关软件定期对 Web Server,Datebase Server， Mail/FTP 等 Server 进行观测，发现故障及时记录，并通知相关部门维修。 门禁系统 服务器及 UPS 工作正常、通讯正常； 工作站工作正常、通讯正常、整洁； 读卡器指示灯完好、工作正常； 电子门锁工作正常； 门磁开关工作正常，灵活有效； 建立系统权限管理规定，不得随意更改系统设置； 作好门禁系统的安全保密工作，不得泄露有关信息； 每半年对门磁开关、读卡器、电子门锁及蓄电池进行检测。 有线及卫星电视 卫星天线安装牢固，外观整洁； 放大器、解码器、混合。