会展策划项目教学任务书

会展策划项目教学任务书内容摘要：

费用支出和收益。 展会项目财务分析的主要目的是分析计划举办的展会是否经济可行，并为即 将举办的展会指定资金使用规划。 风险预测 从展会立项可行性分析的角度看，风险就是办展机构在举办展会的过程中，由于一些难以预料和无法控制的因素的作用，使办展机构举办展会的计划和举办展会的实际收益与预期发生背离，从而使办展机构举办展会的计划落空；或者是即使展会如期举办，但办展机构有蒙受一定的经济损失的可能性。 存在的问题 包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。 改进建议 针对上述问题，提出对展会项目立 项策划的改进建议，指出要成功举办该展会应该努力的方向等。 努力的方向 根据展会的办展宗旨和办展目标，在上述分析的基础上，针对存在的问题，提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。 三、《参展说明书》的写作 （一）《参展说明书》的概念 办展机构在确定了展会的有关日期安排，指定了展会承建商、展会运输代理和展会旅游代理以后，就可以着手编制展会的《参展说明书》了。 《参展说明书》是办展机构将展会筹备、开幕以及参展商参加展会时应注竟的其他问题汇编成册，以方便参展商进行参展准备的 一种小册子。 编制参展商手册是展会筹备过程中的一项基础性的工作。 （二）《参展说明书》包含的主要内容及写作要求 从某种意义上讲，参展说明书是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件，也是办展机构对展会布展、展览和撤展等各环节进行有效管理的指导性文件，参展商手册所包含的内容涉及到举办展会的各个环节。 17 一般来说，参展说明书主要包括以下几方面的内容： (1)前言。 主要是对参展商参加本展会表示欢迎，说明本手册编制的原则和目的，提醒参展商在筹展、布展、展览和撤展等环节要自觉遵守本手册的相关规定等。 前言一般都很简短 ，言简意赅。 (2)展览场地基本情况。 包括展馆及展区平面图、至展馆的交通图、展览场地的基本技术数据等。 绘制展馆及展区平面图时，要注意标明展馆各种服务设施所在的位置、展区和展位划分的详细情况、展馆内部通道和出人口等；在绘制至展馆的交通图时，要注意标明展馆在该城市的具体位置、到展馆可以利用的各种主要交通工具和交通路线、各指定接待酒店在该城市的具体位置等；对于该展览场地的基本技术数据，要清楚准确地列出地面承重、馆内通风条件、货运电梯容积容量、展馆室内空间高度、展馆入口高度和宽度、展馆的水电供应状况等。 对展览场 地基本情况的介绍．对于帮助参展商准确地找到展馆和自己的展位，进而进行展位搭装和布展有着很好的指引作用。 （ 3)展会基本信息。 包括展会的名称、举办地点、展览时间、办展机构、展会指定承建商、指定运输代理、指定旅游代理、指定接待酒店等。 对于办展时间，要具体列明展会的布展时间、开幕时间、对专业观众和普通大众开放的时间、撤展时间、布展撤展加班时间等，对以上时间尽量精确到小时；对于办展机构，要具体列明展会的主办单位、承办单位、支持单位和协办单位等；另外，还要具体列明各办展机构、展会指定承建商、指定运输代理、指定旅游 代理、指定接待酒店等的详细联系地址、联系电话、传真和联系人，如果有网址和E— MAlL 也最好能公布，以便参展商在需要的时候方便联系各有关单位。 (4)展会规则。 就是展会要求参展商和观众等参加展会时所必须遵守的一些规章制度，包括：展会有关证件使用和管理的规定、展会现场保安和保险的规定、层位清洁的规定、物品储藏的规定、现场使用水电的注意事项、现场展品销售的规定、消防规定、知识产权保护规定、现场展品演示的注意事项等。 展会规则是所有与会人员必须遵守的一些制度，对展会现场管理和维护现场秩序十分重要。 （ 5）展位 搭装指南。 是对展会展位搭装的一些基本要求和说明，主要包括标准展位说明和空地展位搭装说明等。 由于所有的标准展位的基本结构和配置都是一样的，所以 “ 标准展位说明 ” 主要是对展位的标准配置作出说明，列明参展商使用标准展位的注意事项， 18 提出如果参展商需要增加非标准配置以外的其他配置的处理办法等。 “ 空地展位搭装说明 ” 主要是对参展商搭建空地展位作出的一些规定和要求，如使用材料的要求、动火作业的规定、消防安全的规定和铺设电线的规定等。 层位搭装指南对指导参展商顺利、安全地搭装展位和布展有较大帮助。 (6)展品运输指南。 是 对参展商将展品等物品运到展览现场所作的一些指引和说明，主要包括海外运输指南和国内运输指南等。 不管是海外还是国内运输指南，都要对展品等的运输方式和运输线路、各种货品的交运和文件提交的期限、货运文件的准备和交付、收费标准、包装、海关报关、回程运输、可供选择的自选服务等作出具体说明。 展品运输指南对帮助参展商及时安排展品等物品的运输有较大的作用。 (7)会展旅游信息。 是对解决参展商及观众等参加展会期间的交通、吃、住、行等需要和展会前后的旅游需要等作出的一些说明。 会展旅游信息要详细地列出各指定接待酒店的档次、协议 优惠价格、地址、联系电话和传真以及联系人、与展馆的距离等，要列出海外观众和参展商入境的签证办法、会展期间及前后可供选择的商务考察和观光休闲旅游的线路和安排等。 会展旅游信息主要是为了方便参展商及观众的日常生活服务的。 (8)相关表格。 是有关参展商在筹展和布展过程中需要使用的各种表格，主要包括展览表格和层位搭装表格两种。 展览表格主要有贵宾买家服务表、聘请临时服务人员申请表、额外工作证和邀请卡申请表、研讨会和技术交流会申请表、刊登会刊广告申请表等。 参展说明书编制成功以后，可以印刷成册，在展会开幕前适当的时间寄给参展商，也可以将其内容发布在展会的专门网站上供参展商阅览和下载，如果展会有海外参展商，还要将参展商手册翻译成外语文本。 （三）《参展说明书》的作用 《参展说明书》主要是为方便和指引叁展商顺利进行筹展、布展、展览和撤展等服务的，它不仅对参展商进行参展筹备有着十分重要的指引作用，也对办展机构对展会的布展、展览和撤展等各坏节进行有效的现场管理有很大的帮助和影响： 参展说明书对参展商的指引作用。 参展商手册分别对展览场地、展会基本情况、展会规则、层位搭装、展品运输和会展旅游等作出详细的说明，参展商 在得到参展说明书以后，就可以按照该说明书 19 的指引对叁展的各项准备工作进行筹备，如安排展品的运输、准备展位的搭装材料和设计等；在展会布展现场，参展商将按该说明书的有关要求进行展位搭装和布展，避免布展期间的盲目和违规；在展览期间，参展商可以按该说明书的要求布置展品演示；在撤展期间，参展商可以按照该说明书的指引有条不紊地撤展；展会结束后，参展商还可以按照该说明书的指引选择适合自己需要的会展旅游。 在参展说明书的指引下，参展商可以更有效地准备和完成参加展会各工作环节的各项事务。 参展说明书对展会现场管理的作用。 参展说明书对展会在筹展、布展、展览和撤展期间的各项规定，不仅有利于指导各参展商按规定办事，也有利于办展机构按该手册的规定监督展会现场的各种事宜，并按手册的规定为参展商提供各种服务。 参展商手册是办展机构对展会筹展、布展、展览和撤展等环节进行现场管理的重要依据之一，它为展会各阶段制定了大家必须遵守的行为规范，有利于办展机构按此规范对展会各环节的现场进行管理。 参展说明书对观众的作用。 除了对参展商的指引和对展会现场管理的作用外，参展说明书对展会观众也能起一定的作用。 比如，手册对展馆平面图、馆内服务设施分布 图、交通路线、指定接待酒店和展会开放时间的说明，就对观众参观展会有较大的帮助。 观众在展馆交通路线图的指引下可以更方便地达到展馆，在馆内服务设施分布图的指引下可以找到自己需要的服务提供点，可以享受展会指定接待酒店的优惠价格待遇．在展会开放时间说明的指引下可以合理地安排自己的参观时间等等。 一般来说，展会的观众有很大一部分是各参展商自己邀请来的，参展商一般都会将上述信息通知其邀请的观众，这样，参展说明书对观众所起的作用将更大。 四、编制《参展说明书》的基本原则 从参展说明书所起的作用我们可以看出， 参展说明书是展会筹备过程中的一个重要文件。 要让参展说明书在展会筹备过程中切实地起到上述作用，在编制参展商手册时，我们必须做到： 第一、实用。 参展说明书所包含的内容必须是对参展商进行筹展、布展、展览和撤展等有较大的指引作用，或者是对办展机构对展会筹展、布展、展览和撤展各环节进行管理有较大帮助，或者对参展商邀请其老客户来展会参观有辅助作用，否则，该内容就不能进入参展商 20 手册。 第二、简洁明了。 参展说明书对各方面内容的说明和叙述应该简洁，文字不要太多，篇幅不要太长，能说明问题就行；参展说明书对各方面内容的说 明和叙述必须准确、具体，让人看得明明白白，不能让人看不懂，更不能让人产生歧义．否则，在展会筹展、布展、展览和撤展等环节的具体执行中就会引起争议，既不利于参展商展出，也不利于办展机构对展会现场进行管理。 第三、详细全面。 对于参展说明书提到的各项内容要尽量详细，如对布展和撤展加班时间的规定可以具体到小时和分钟，对各种表格的返回最后期限的规定具体到某月某日等等，这样更有利于展会具体操作和管理；对于参展说明书提到的各项内容要做到没有遗漏，如对展览场地基本情况的说明中，对展馆人口的高度和宽度、对展馆的地面承重能力 、对消防的注意事项等要一一列明，不能遗漏，否则，现场操作就会出现问题，比如，如果没有提到展馆入口的高度和宽度，就有可能会使一些较大较长的物品进不了展馆。 第四、美观。 参展说明书的排版和制作要美观大方，印刷讲究，尽量不要出现错别字和其他印刷错误；参展说明书的制作和用纸与展会的档次和办展机构的品牌与声誉相符，不能让人产生不好的联想。 第五、专业。 参展说明书的遣词造句要符合行业习惯和规范，要使用行业熟悉的语言，所涉及的术语要规范，不能想当然地使用一些行业比较陌生的词语；内容编排要符合参展商筹展的筹备程序， 不能让他们翻来覆去地寻找自己需要了解的内容。 第六、国际化。 如果展会是国际性的展会，或者展会有向国际化方向发展的打算，那么，参展说明书的内容编排和制作也要尽量做到符合国际参展商的需要，如除要有中文的文本外还要有外文的文本。 外文文本的参展说明书，其翻译一定要准确，因为海外参展商就是根据该说明书来筹备各项参展事宜的；如果翻译不准确，将会给他们带来极大的不便。 项目任务部分： 任务一 ：设计调查问卷 一、 任务 目的、要求 通过 任务 ，要求学生了解市场调查问卷表设计的要求和步骤，在此基础上，学会制作一份市场调查提纲和 问卷表。 21 二、 任务 主要内容 （ 1）了解市场调查问卷表设计的要求和步骤； （ 2）学会制作一份市场调查提纲和问卷表。 三、 任务 准备 先准备一份较典型的问卷。 典型的问卷一般应包括问卷题目、导语及问题，而问题则应包括封闭式问题和开放式问题。 四、 任务 资料 教师准备的一份典型问卷。 五、 任务 操作步骤 第一步：阅读老师发给的典型问卷。 第二步：根据典型问卷格式，设计一份问卷。 注意：一份完整的问卷通常由以下几个部分构成： （ 1）开头部分（前言部分）。 一般包括编号、问候语和填表说明等内容，主要说明调查主题、调查目的、调查 意义以及向被调查者致谢等。 同时，还要阐明调查者与被调查者的利害关系。 （ 2）正文部分，即提的问题。 问题的设计应注意： ① 避免提出与对方无关或对方不感兴趣的问题； ② 问题数量应控制在对方 15— 20 分钟之内回答完毕； ③ 问题要清楚，切忌模棱两可，要通俗易懂； ④ 问题的排列要有合理的顺序，一般先要提出概括性的问题，然后由近及远、逐步启发、由简到繁； ⑤ 避免诱导性提问； ⑥ 涉及个人的问题应放在问卷的最后，如个人收入问题、个人生活问题、个人政治倾向问题等，且体温方式上也要间接和婉转一些。 此外，问卷中的问题通常应包括 开放式问题和封闭式问题两类。 教师需指导学生分别设计这两类问题。 （ 3）附录部分。 通常放在问卷的最后。 在这部分里可以把有关被调查者的个人档案列入，也可以对某些问题附带说明，还可以再次向被调查者致意。 任务 成果：为背景企业的顾客调查设计调查问卷。 任务二 ：顾客调查策划 一、 任务 目的、要求 22 掌握顾客调查策划方案的撰写要求，能够设计顾客调查方案。 二、 任务 主要内容 （ 1）拟定顾客调查目标与调查主题 （ 2）确定调查对象及抽样、范围、地点、时间 （ 3）确定市场调查方法 （ 4）确定市场调查经费预算 三、 任务 准备 教师事先 准备各背景行业现有顾客状况，并布置学生也收集资料。 四、 任务 资料 教师及学生准备的背景行业顾客情况材料。 五、 任务 操作步骤 第一步：各项目组确定为背景企业展开的顾客调查活动的目的。 注意：市场调查的目的一般有：探测性研究、描述性研究、因果性研究。 第二步：根据调查目的，确定所需资料。 第三步：决定收集资料的方法。 注意：收集资料的方法可以有：观察法、实验法、调查法。 第四步：选择调查法收集资料的方式。 注意：用调查法收集资料。