企业信息化管理平台协同办公系统设计方案书

企业信息化管理平台协同办公系统设计方案书内容摘要：

目验收 .....................................................................................121 系统环境安装实施方案 .......................................................... 122 基本要求 .....................................................................................122 场地准备 .....................................................................................123 系统联调 .....................................................................................123 系统测试 .....................................................................................124 项目培训方法 .................................................................... 125 针对 XXX 集团公司 特点的培训策略 .....................................................125 培训师资 .....................................................................................125 培训方式 .....................................................................................126 培训对象 .....................................................................................126 培训环境 .....................................................................................127 作息时间 .....................................................................................127 培训内容 .....................................................................................128 培训费用 .....................................................................................130 需求变更管理 .................................................................... 130 提出修改 .....................................................................................131 双方的反应 ...................................................................................131 双方的认可 ...................................................................................131 实施 ...........................................................................................132 项目名称： XXX 集团公司 信息产业集团协同办公项目 投标文件 [技术部分 ] 文档编号： W009381 版本： 080619 第 6 页 共 165 页 6 修 改程序流程 ................................................................................132 项目文档管理 .................................................................... 132 文档编码规范 ................................................................................132 文件命名规则 ................................................................................133 文档鉴定制度 ................................................................................133 文档管理流程 ................................................................................134 项目文档 .....................................................................................134 项目风险管理 .................................................................... 137 项目风险管理方法 ..........................................................................137 项目风险预测与识别 ........................................................................138 项目风险评估与分析 ........................................................................138 项目风险处置 ................................................................................138 项目风险及化解办法 ........................................................................139 人力资源风险 ................................................................................140 系统验收管理 .................................................................... 141 系统验收前准备 .............................................................................141 系统验收过程 ................................................................................142 组成验收小组 ................................................................................143 工程上线验收 ................................................................................144 系统设备及软件安装调试初步验收 .......................................................145 系统设备及软件系统试运行 ...............................................................145 系统设备及软件安装调试最终验收 .......................................................145 第七章 售后服务与技术支持 .......................................................... 151 400 热线服务 ................................................................... 151 服务热线 .....................................................................................151 服务内容 .....................................................................................152 技术支持 .......................................................................... 154 客户跟踪 .......................................................................... 155 项目名称： XXX 集团公司 信息产业集团协同办公项目 投标文件 [技术部分 ] 文档编号： W009381 版本： 080619 第 7 页 共 165 页 7 项目实施阶段的客户跟踪 ..................................................................155 项目验收后的客户跟踪 .....................................................................156 驻场服务与应急服务 ............................................................ 157 保修期服务 ...................................................................................157 保修期后服务 ................................................................................158 升级策略 .......................................................................... 159 系统环境售后服务承诺 .......................................................... 159 安装调试 .....................................................................................159 原厂家承诺的质量保障 .....................................................................160 保修期内服务内容和方式 .............................。