专升本管理学管理学基础

专升本管理学管理学基础内容摘要：

问题” （六） 确定型决策、不确定型决策、风险型决策 1：确定型决 策：是指在确定可控的条件下进行的决策。 在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较 2：风险型决策： —— “随机决策”。 在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。 3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。 在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。 原则 ： 赫伯特。 西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“ 满意原则 ” 决策的过程（程序 ） 1：识别问题 2：确定决策 的标准 3：给标准分配权重 4：拟定方案 5：分析方案 6：选择方案 7：实施方案 8：评价决策效果 定性决策法 即决策的软技术，旨在决策过程中充分发挥专家的智慧、能力、经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况和资料进行决策的方法。 1．头脑风暴法 指在决策会议上，人们可以无拘无束、自由奔放地思考问题，无拘无束地畅所欲言。 2．德尔菲法 向愿意接受调查的专家提供预测的有关背景材料及预测事件一览表，并 提出预测的要求。 各位专家采用书面形式独立回答预测组织者提出的问题，并经过反复修改各自的意见，最后由预测组织者对预测结果进行统计分析。 德尔菲法具有匿名性 (即不记名投寄征询意见 )、统计性 (即统计归纳 )、反馈性（即沟通反 馈 意 见）的特点。 例如：已知某集团公司选定 11 位专家用德尔菲法对 2020 年的利润率进行预测，最后一轮征询意见对 2020年的利润率估计（表 71）计算中位数和四分位数，对明年的利 润 率进行点值预测和区间 预测。 解 ：先将利润率进行排序： 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 中位数位置 =（ N +1） / 2 = 12 / 2 = 6 第一个四分位数位置：（ N +1） / 4 = 12 / 4 = 3 第三个四分位数位置： 3（ N + 1） / 4 = 36 / 4 = 9 即：中位数是 ，第一个四分位数是 ，第三个四分位数是。 12 对明年利润率估计点值是 ，区间为（ ， ）。 3．名义群体法 名义群体在决策制定过 程中限制讨论，故称为名义群体法。 如参加传统委员会会议一样，群体成员必须出席，但他们是独立思考的。 4．电子会议 决策问题显示给决策参与者，决策意见或表决票数统计都投影在会议室的屏幕上。 定量决策方法 定量决策是决策的硬技术，是运用数学模型及计算机手段，在对决策问题时行定量化分析的基础上进行决策的方法。 静态定量决策法有三类：确定型决策、风险型决策、非确定型决策。 （一）确定型决策法 对确定型决策问题，制定决策的关键环节是判断什么样的行动方案能最好地实现既定的决策目 标。 确定性决策法的主要方法为盈亏平衡分析，也称其为量本利分析法。 追求盈利目标的企业在决定行动方案时必须考虑利 润的实现情况。 利润是总收入减去总成本后的余额，而总 收入等于销售价格 (Ｐ )与产销量 (Q)的乘积，总成本的高低 与产销量 (Q)有密切关系。 因此，为了研究企业的盈亏状况，必须分析产销量、成本和利润之间的变化关系 ,这种研究就称为量本利分析法或盈亏平衡分析法。 盈亏平衡分析中的一个重要概念是盈亏平衡点，在 这 一 点上，企业生产经营活动正好处于不盈不亏的状态，也就是所得收入恰好等于所花成本的 状态，这种状态亦被称为保本点。 所以，应用量本利分析法时，关键是找出企业总收入等于总成本，即不盈不亏时的产量 (称为保本点产量或盈亏平衡时产量 )。 企业生产经营的成本，可以区分为固定成本与变动成本两部分。 固定成本，或称不变成本，是指一定期间内，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本。 变动成本是指随产销量的增加而同步增加的费用或成本 利润＝产销量单价－产销量单位变动成本－固定成本 ＝ QPQCVF＝ Q(PCV)F 式中， PCV为单位贡献毛益 ，即产品销售单价超过单位变动成本的 部分。 若计算保本销量，或称保本点产销量，只要取利润等于零（即不盈不亏），即可。 由 Q(PCV)F=0 推导得： 当要获得一定利润时 式中： R——预期的目标利润额； Q——实现目标利润时的产销量。 （二）风险性决策法 风险型决策是指决策方案有若干种随机 发生的自然状态，但每种自然状态发生的概率可以做出客观估计的决策，所以也称为随机型决策或统计性决策。 风险型决策的数学模型如下： 13 例如：某公司为投产某种新产品，对未来三年市场的预 测资料如下：现有三个可供选择的方案：一是建设规模 较大的新车间，需要投资 140万元；二是扩建原有车间，需要投资 60万元；三是协作生产，需要投资 40万元。 三 个方案在不同自然条件下的年收益见表 72 所示，决策应采用哪个方案。 表 72 方案损益表 （单位：万元） 这是一种以树形图来描述各方案在未来期望收益的计算和比较的决策方法。 决策树的基本形状如图 76 所示。 在图 76 中，方框 “□ ”表示决策点，从决策结点引出的分枝称为方案枝，表示在该项决策时可供选择的几种备选方案；带有编号的圆形结点①、②、③等称为状态点，由各状态结点向右引出的枝条称为概率枝，代表方案未来执行时随机遇到的各种自然状态，每一状态出现的概率 可标在枝条的上方，其右端可标出方案在该状态下执行时所带来的损益值。 在方案枝上， “ // ”为剪 枝符号，表示对该方案的舍弃。 用决策树的方法比较和评价不同方案的经济效果，需要进行以下几个步骤的工作： 14 1）根据备选方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树图。 （ 2）计算各方案的期望损益值。 首先计算各概率分枝的期望值，用方案在各种自然状态下的损益值 [（ S11,S12,S13）、 (S21,S22,S23)、（ S31,S32,S33） ]分别乘以各种自然状态下出现的概率（ P1,P2， P3）；然后将各状 态枝的期望值累加，并将该数值记在相应的状态点 的 上 方。 上例中： 方案Ⅰ的期望损益值 E1＝ [ 170＋ 90＋ (6)] ３＝ (万元） 方案Ⅱ的期望损益值 E2＝ [ 100＋ 50＋ 20] ３＝ 177(万元） 方案Ⅲ的期望损益值 E3＝ [ 60＋ 30＋ 10] ３＝ 105(万元） （ 3）考虑各方案的投资成本（该数额可记在相应的方案枝的下方），比较不同方案的期望损益值求出每个方案的净收益 值，并将净收益值大的方案确定为实施方案。 上 例中： 方案Ⅰ预期的净收益＝ — 140＝ （万元） 方案Ⅱ预期的净收益＝ 177—— 60＝ 117（万元） 方案Ⅲ预期的净收益＝ 105—— 40＝ 65（万元） 三者比较，可以看出新建方案的净收益为 万元，大于扩建方案和协作方案的收益，所以应选择新建方案，未被选中的扩 建 方案和协作方案进行剪枝处理。 决策收益表又称决策损益矩阵。 该表包括可行方案、自然状态及其概率和每个方案的 损益值等数据。 仍以上例为例，其决策收益表见表 73。 若净收益 = max[,117,65]=（万元）则确定方案Ⅰ（新建车间）为选择方案。 （ 三）非确定性决策法 非确定性决策指决策中存在着许多不可控制的因 素，而且各种方案结果出现的概率又是未知的，只有靠决策者的经验确定一个主观概率而做出决策。 非确定型决策主要采用悲观原则、乐观原则、折中原则和最小后悔值原则。 下面用实例说明非确定型决策的方法。 例如：某企业准备生产一种新 产品，估计这种产品在市场上的需求状况（自然状态）大体有四种情况：高需求、一 般需求、较低需求和很低需求，对每种情况出现的概率无法预测。 为了生产这种产品，企业考虑了三种方案： A方案是自我改造原有设备； B 方案是淘汰旧设备，购进新设备； C 方案是购进部分关键设备，其余自己改造。 据测算，各个方案在各种自然状态下的损益值如表 74 所示。 要求企业利用非确定型决策方法选择决策方案。 表74 某企业不同自然状态下各种方案损益状态 15 １．悲观原则 悲观原则又称小中取大原 则，即将各方案最不利的自然状态概率视为 1，其余皆为零，并以此为条件进行决策。 其决策过程是找 出 每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者，其所对应的方案即为合理方案（ C方案）。 悲 观原则体现了决策者稳妥思想和谨慎的行为 表 75 各种方案损益状态及方案选择 ２．乐观原则 乐观原则又称大中取大法，即将各方案最 有 利 的自然状态出现的概率视为 1，其他状态皆为零，以此为 条 件 进 行 决策。 其决策过程是找出每个方案在各种自然状态下最 大 损 益值，取其中大者，其所对应的方案即为合理方 案（ A 方案）。 乐观原则体现了决策者勇敢和冒险的精神（表 75）。 ３．折中原则 折中原则又称乐观系数法，它是把最有利和最不 利状态的 概率估计在 0～ 1 之间，使这两种状态成为具有互补关系的数值，就可以减少过于乐观或过于悲观造成 的 损失。 其决策过程是先估计一个乐观系数 α ，并用 α 对各方案中的最大损益值进 行 加权，再用（ 1α ）对该方案中的最小损益值进行加权，求出每个方案的期望值，然后选取最大期望值的方案为决策方案。 数学表达式为： ４．后悔值原则 后悔值原则又称大中取小原则，即以最小的最大后悔值作为判断方案优劣的准则。 后悔值又称为机会损失值，是在一定的自然状态下由于未采取最好 的 行 动 方案，失去了取得最大收益的机会而造成的损失。 其决策过程是先计算各方案在各种自然状态下的后悔值（后 16 悔值等于某种自然状态下的最大损益值与各方案损益值之差），列出后悔值表，然后找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小者，其所对应的方案为合理方案（表7— 6）。 表 76 中，左半部是原来的损益值表，在各列中最 大 的数（各种自然状态下的最大损益值）上打“ *”，然后用这个数减去本列 中 各数即得到这一列相应的后悔值，填入右半 部后悔值表的相应格中。 例如， 95 是高需求状态列的最大 值，分别用它减去 9 70、 80、得 0、2 15，将其填入相应 格中即得后悔值表的一列。 其他各列可 用 类似方法求得。 最 后一列是各行的最大值，即各方案的最大后悔值。 A方案、 B 方案、 C 方案的最大后悔值分别是2 2 20。 其中最小 的 是 20，因此选 C 方案作为合理方案。 5．矩阵汇总法 许多决策者希望能把抉择中所必须考虑的因素集中到一个焦点，通过给各种因素一个重要性权数，就可以做通盘考虑。 矩阵汇总法就是基于这种考虑。 例如：某公司希望有四种产品可以发展，其明年的预计利润与市场占有率各不相同，具体情况见表 77。 解：公司因为资金有限，因此打算综合权衡利润与市 场 占 有率。 确定利润的重要性权数为 ，市场占有率的重要性权数为。 把利润最高的 B 产品 250 万元利润算作利润指数100，按比 例 计算出其他产品的 利润指数，再计算出利润指数加权值。 把市场占 有率最高的 D 产品的市场占有率作为 100，按比例计算出其他各产品的市场占有率指数，再计算出市场占有率指数的加权值。 将利润指 数加权值与市场占有率指数加权值加起来 得 到 总 分，结果见表 78 所示。 从表 7—8 可以看出，由于 D 产品总分 83 为最高，因此决定发展 D 产品。 预测理论 17 预测是预计未来事件的一门艺术，一门科学。 它包含采集历史数据并用某种数学模型来外推与将来。 它也可以是对未来的主观或直觉的预期。 它还可以是上 述的综合，即经由经理良好判断调整的数学模型。 经济预测：通过预计通货膨胀率、货币供给、房屋开工率及其它有关指标来预测经济周期。 预测方法有四种基本的类型：定性预测、时间序列分析、因果联系法和模拟。 定性预测 定性预测属于主观判断，它基于估计和评价。 常见的定性预测方法包括：一般预测、市场调研法、小组讨论法、历史类比、德尔菲法等。 时间序列分析 时间序列分析是建立在这样一个设定基础上的 ,与过去需求相关的历史数据可用于预测未来的需求。 历史数据可能包含诸如趋势、季节、周期等因素。 常见的时间序列分析方法主要有：简单移动平均、加权移动平均、指数平滑、回归分析、鲍克斯詹金斯法、西斯金时间序列等。 因果联系法 因果联系是假定需求与某些内在因素或周围环境的外部因素有关。 常见的因果联系法主要有。