万泽医药连锁建议书最新版160160下载160160组织流程、绩效管理、企业文化改善建议案

万泽医药连锁建议书最新版160160下载160160组织流程、绩效管理、企业文化改善建议案内容摘要：

酬体系提供依据，以减少员工对职位间报酬差别的不满与争端；职位评价可以将公司的价值判断标准传达给员工，指明公司重视他们工作的哪个方面，以及哪些有助于组织的战略与成功，从而对员工行为起到牵引和导向作用；并且，通过职位评价可以建立起公司的职位价值阶梯，从而为公司薪酬政策的制定提供依据，为员工在公司的职业生涯发展提供不同的跑道，使员工看到自己的努力方向，激励员工为在公司内的职业晋升而努力工作，不断提高 工作绩效，从而发挥激励和留住公司员工，尤其是公司的核心员工的积极作用。 职位评价需要以工作分析为基础，在规范化的工作分析基础上进行职位评估可以收到事半功倍的效果。 主要分析工具：  访谈及工作日志  职位分析调查问卷  职位评价要素的选择法则  要素量化法  智晨公司职位评价系统（目前，国际上很多知名的人力资源咨询公司拥有自己的计点法职位评估工具，像 Hay system, Watson Wyatt Global Grading System。 但 —— 专业的人力资源管理咨询公司 14 注重专业 稳健从容 是，这些系统是建立在西方公司的样本基础之上的，对于中国企业的适用性受到限 制。 智晨公司拥有自己的一套以要素计点法为基础的职位评估工具，从 4 个维度， 24 个要素进行评估职位，相较于国外公司所采用的职位评价体系，这套工具更加适用于中国企业，通过在国内十几家企业的应用来看，具有较高的信度和效度。 ） 提交成果：  万泽医药连锁职位说明书  划分和界定万泽医药连锁职位族系列  万泽医药连锁职位评价，并建立和界定公司职位等级系列 步骤 5：管理流程分析及规范 我们将根据岗位分析及员工素质测评的结果，并遵循最优化原则，对万泽医药连锁内部的管理流程进行合理调整。 在本步骤，我们将主要确认下列事项：  万泽 医药连锁的经营决策程序  决策者所具有的权利与责任  决策机制的监督与约束  各职能部门在流程运作中的地位、权限和职责  万泽医药连锁核心流程在各部门间的运作  部门间的“真空”与“重叠”现象 主要分析工具：  组织诊断表  部门职能调查表  员工岗位调查表 提交成果：  组织结构图及岗位配置图  组织管理及决策流程  职能部门管理流程 —— 专业的人力资源管理咨询公司 15 注重专业 稳健从容 第四阶段：万泽医药连锁绩效管理体系设计 确定绩效管理原则 确定绩效目标 确定关键业绩指标 绩效评估与实施 绩效改进计划 培训 开发 薪资 福利 生涯 规划 招聘 录用 业务流程 管理流程 —— 专业的人力资源管理咨询公司 16 注重专业 稳健从容 步骤 1：确定万泽医药连锁绩效管理原则 我们将根据万泽医药连 锁的经营战略及指导思想，结合咨询师的专业意见，确定万泽医药连锁实施绩效管理时应遵循的基本原则。 智晨公司一贯提倡在建立绩效管理体系时，首先应该在观念上做如下调整：  从“关注过去”转变为“关注未来”。  从管理手段到管理过程。  着眼于绩效改进。 步骤 2：确定万泽医药连锁绩效目标 确定合理、明确的绩效目标，是万泽医药连锁绩效管理体系能否切实推行并发挥应有效用的基本保证。 我们将根据万泽医药连锁的经营和管理现状，结合业务流程及管理流程分析，从数量、质量、时限、成本四个角度确定万泽医药连锁总体绩效目标，并将目标层层分 解到各分店、部门及员工个人等具体层面： 提交成果：  万泽医药连锁总部绩效目标  万泽医药连锁部门绩效目标  个人绩效目标 步骤 3：确定关键业绩指标（ KPI） 我们将根据业务流程及管理流程分析结果，参照行业工作标准，确定万泽医药连锁总部各部门及所有员工的关键业绩指标，并对这些指标进行分值和权重分配。 在具体的技术方法上，智晨公司采用“十字对焦、职责修正”的方法： 首先从纵向上，由组织目标到部门目标到职位目标层层分解；从横向上以流程的输入与产出，共同确定了某个职位的绩效目标；另外以岗位职责作为修正。 换一种说法就是绩效 目标产生于战略目标，战略目标分解为公司级的 KPI 指标，形成支持性 KPI 指标，再分解为业绩衡量指标。 主要分析工具：  蛛网图分解法  KPI 分解法  BARS、 MBO 等方法的综合应用 —— 专业的人力资源管理咨询公司 17 注重专业 稳健从容 提交成果： 经营绩效指标：  收益率分析指标，如资本周转率、存货周转率及周转期间、广告费用率、投资报酬率、租金费用率等；  资本安全性分析指标，如流动比率、负债比率、人员流动率、速动比率、资本比率等；  生产率分析指标，如平均营业额、人员守备率、劳动分配率等；  成长达成率分析指标，如开店达成率、毛（净）利成长率、营收达成率、总资产增长 率等。 管理绩效指标  能力指标  态度指标  品质指标  管理有效性指标  客户满意指标 在进行绩效指标设计时，我们将同时建立基本标准和卓越标准两套指标体系，为员工预留一定的发展空间，并提供相应的奖励措施。 步骤 4：绩效管理体系 智晨公司设计的绩效管理体系包括如下方面：  职位描述和评价。  部门组织绩效考核。  任职资格评价。  素质评价。  专项考核评价。 在绩效管理体系中，我们将提供充足的培训，对评估者的绩效管理理念及评估技巧进行系统培训，协助直线经理转变绩效考核的观念，切实通过辅导咨询给下属提供必要的帮助，从 而提升下属总体素质及业务素质，并进而提升公司总体经营绩效。 —— 专业的人力资源管理咨询公司 18 注重专业 稳健从容 步骤 5：绩效改进计划 定期检查员工绩效目标的完成情况制度，以确保绩效评价的客观公正； 建立向员工反馈绩效评价和对比信息制度，为员工改进绩效提供指导和帮助。 我们倡导绩效管理结果的多元应用。 只有将绩效管理结果和员工的切身利益挂钩，才能更好地推行绩效管理系统：  招聘录用体系：根据绩效管理结果对招聘标准、录用标准、岗位要求、胜任特征等做适当调整；同时，我们还将根据绩效管理结果，建立招聘收益模型，以便评价招聘录用效果，并用以指导以后的招聘，提高招 聘质量。  培训开发体系：根据绩效管理结果，采用绩效评估模型确定培训需求，针对员工不足之处制订详细的培训计划；同时，我们还将根据绩效管理结果，建立培训效益模型，对培训的效益进行分析，并用以指导以后的培训。  薪资福利体系：绩效管理结果必然将和薪资福利挂钩，在薪资福利体系中，我们将留出足够的空间和绩效管理体系连接，通过直观化的经济性奖惩，体现绩效提升带来的收益增加，并反过来刺激员工努力提高个人绩效。  生涯规划体系：在设计绩效管理体系时，我们还将绩效管理结果和员工的流动及职业生涯规划挂钩，通过绩效管理实现内部配置的 优化，如岗位调整、人员变动、工作内容变动等。 同时，绩效管理结果还可以作为员工个人发展计划的重要参考因素。 需要说明的是，与绩效管理挂钩的招聘录用体系、培训开发体系、薪资福利体系、生涯规划体系、员工流动体系等需经双方协商后再确定是否提供。 —— 专业的人力资源管理咨询公司 19 注重专业 稳健从容 第五阶段：万泽医药连锁企业文化建设 万泽文化现状分析 确认万泽价值观 及企业理念 万泽医药连锁形象统合 万泽医药连锁 企业文化实施 万泽医药连锁 行为规范 万泽医药连锁 制度建设 组织流程 管理制度 行为规范 确认万泽医药连锁 文化策略及原则 组织 流程 管理 制度 行为 规范 视觉 形象 理念 习俗 —— 专业的人力资源管理咨询公司 20 注重专业 稳健从容 步骤 1：万泽医药连锁企业文化分析 智晨公司咨询人员将通过实地考察及深入访谈，从视觉形象、组织流程、管理制度、行为规范 、理念习俗等方面对万泽医药连锁目前的企业文化进行系统分析，并作出客观、科学的评价。 企业文化分析主要确认以下事项：  万泽医药连锁员工素质及结构  员工一般理念  企业价值观及理念  万泽医药连锁企业文化状况  万泽医药连锁企业文化的总体质量。