ts16949持续改进管理程序内容摘要：
更改（即形成正式的规定）； 必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。 改进小组组长负责制定“持续改进项目计划”，改进项目计划的内容至少包括： 项目名称； 改进目标； 改进组织； 过程步骤； 日程安排； 责任分工； 资源保障等。 改进项目经总经理批准后实施。 改进项目需要修改时，需经改进小组讨论报管理者代表审核后由总经 理批准。 改进小组进行原因调查，制定并实施改进措施。 调查的原因及实施的改进措施应记录在 持续改进项目报告 中的相应栏目中。 改进效果的评价 管理者代表负责组织评价组，对改进项目的效果进行客观的评价。 对改进项目效果的评价方法可以是： 测量； 对比分析； 统计分析； 观察分析等； 将改进项目效果的评价记录在 持续改进项目报告 中的相应的栏目里。 改进结果的处理 有效的改进成果应纳入到文件中，并通过培训使员工掌握新的方法。 改进引起的文件更改执行《文件控制程序》。 德信诚 培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 经评价认为须进一步改进的方面，应被确定为新的改进项目。 纠正和预防措施 工作流程：信息来源→收集（或传递）→评价→原因分析和证实→措施制定→实施→跟踪验证→有效性评价→纠正措施影响处理→整理提交管理评审 质量信息的收集和传递 序号 信息来源 收集传递职责 表 单 1 顾客抱怨和投诉 开发科 信息反馈单、客诉处理单》 2 不合格报告 检验员 信息反馈单 3 审核结果 内审员 内部审核不 合格项、外审报告 4 管理评审输出。阅读剩余 0%
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