20xx电大生产与运作管理考试小抄最新完整版小抄-20xx中央电大专科生产与运作管理考试小抄

20xx电大生产与运作管理考试小抄最新完整版小抄-20xx中央电大专科生产与运作管理考试小抄内容摘要：

产与运作管理的重点研究内容。 简述简单流程图的七个基本符号及名称。 答：开始或结束，活动，流线，判定，数据库，文件，链接15简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。 答：业务过程的成本最低经济利用空间，节约场地提供安全熟识的工作坏境适应市场需求的变化，具有灵活性简述企业地址选择的影响因素及选址程序。 答：影响因素：自然条件方面，社会环境方面选址程序：确定选址的总目标，如产品效益最大。 收集新建企业的有关资料收集目标地区的资料评价各自目标气度，选址所在区域综合分析确定具体厂址简述流水线生产的优缺点及分类。 答：优点：以流水线生产的生产速度比较快，因为每个人只需做一样事，对自己所做的事情都非常熟悉缺点：财政人员会觉得很乏味分类：板链式装配流水线，滚筒式流水线，皮带式流水线，差速输送流水线。 （二）简述新产品开发原则答：要符合国家产业政策，要面向市场以市场需求为导向，坚持经济效益原则，扬长避短发挥企业优势，要有战略考虑和长期安排。 简述服务蓝图的构成，作用，制作步骤。 答：构成有三要素四种行为（顾客行为，前台员工行为，后台员工行为，支持活动）三条线（互动，可视，内部互动三种分界线）有形展示作用：清晰，直观地反映服务过程及各类人员的行为方式，有助于企业近一半深入了解服务系统性能，把握服务系统中的服务关键点，寻求提高服务质量，改善服务环境的措施和方法。 步骤：明确目标，清晰过程，以顾客位置表述，描述行为，有机组合行为，有形展示，绘制加以展示、使用简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。 答：选择根据目的去确定写实对象记录在确定写实对象的基础上，将对象具体情况填入有关记录表，在观察日之前完成观察，在预先确定的观察日，在规定的轮班内，按时间顺序观察并记录写实对象的工作活动整理，将观察结果加以分类，整理，汇总，按消耗工作的不同性质将发生时间加以区别，求出其占总时间比例总结，对整理的资料加以分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。 根据制造型企业生产与运作计划体系图画长期计划、中期计划、短期计划分界线，指出途中空白一、空白二、空白三具体名称。 空白一：组织目标空白二：生产计划大纲空白三：主生产计划空白四：车间作业计划简述制定主生产计划的程序。 答：其前提是有明确的综合生产与运作计划，将产品的预测需求，订单，库存，生产能力等相关信息综合考虑，大致确定主生产计划方案，然后将方案与实际资源反复进行衡量，看是否平衡和符合实际条件，修改主生产计划，或对资源进行增加，达到平衡后，报有关部门审批简述精益生产的基本结构答：其基本结构体系有三大支撑：零库存，多品种，零缺陷，与三大支撑对应的管理技术为准时生产，成组技术，质量管理，其基础为计算机网络支持下的并行工作方式和小组化工作方式。 简述生产调度制度形式。 答：生产与运作调度的原则：计划性原则，预见性原则，集中统一原则，及时性原则，群众性原则要求以生产与运作计划为依据，及时了解和把我生产活动进展情况，组织和动员各方面力量，紧紧围绕生产去工作。 （三）简述全面质量管理产生和发展的原因。 答：1，它是生产和科学技术发展的产物。 2，人的作用越来越受到重视。 3，消费者的作用日益增强。 产品质量的形式过程不仅与产生过程有关，还与其他许多过程，许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的，全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性，综合性的客观要求，是全面性，系统性的管理。 简述六西格玛的管理特征。 答：对顾客需求的高度关注，高度依赖统计数据，重视改善业务流程，积极开展主动改进管理，倡导无界限合作，勤于学习的企业文化。 简述库存的功能与弊端。 答：功能：保证各生产环节的独立性适应市场需求的变化增强生产计划工作的灵活性增强企业抵御原材料市场变化的能力达到经济订货规模在供应链中起缓冲作用弊端：占用企业资金增加企业的产品成本与管理成本掩盖企业众多的管理问题谈谈库存管理的新发展答：目前有一种特殊的库存概念叫做零库存，它并不是指以仓库储存的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定库存控制策略实现库存量的最小化。 其内涵是以仓库储存的某些物品数量尽可能小，接近于零，既不保存经常性库存，它是物资有充分社会储备保证的前提下所采取的一种特殊供给方式。 零库存的主要实现方式：无库存形式委托营业仓库存储和保管货物协作分包方式按订单生产方式实行合理配送方式（另有基于供应链管理的联合库存）（四）。 答：发展趋势：①设备管理信息化；②设备维修社会化、专业化、网络化；③可靠性工程在设备中的应用；④状态监测技术和故障诊断技术的应用；⑤从定期维修向预知维修转变。 信息化在设备管理中的应用可以促进设备维修的专业化、社会化；预知维修。