某集团公司工作评价指导手册(编辑修改稿)

某集团公司工作评价指导手册(编辑修改稿)内容摘要：

等级 1 2 3 4 5 等级分值 15 50 95 140 200 等级说明： 等级 1 A. 在工作任务的所有重要方面都给予员工专门的、详细的指导。 B. 员工严格按照指导方针进行工作，任何背离都必须由主管来决定。 等级 2 A. 工作的程序已经建立，并且有一系列的具体的工作指导方针。 B. 员工需在已建立的诸多指导 方针中进行选择，要根据需做的指导的数量、相似程度以及工作条件要求寻找和确定最合适的指导方针，并且要对背离情况作出调整以适应指导方针。 在指导无法适用或者背离非常大的时候，需请示主管。 等级 3 A. 一般只在工作差距较大的情况下给予员工指导。 B. 员工在解释和应用政策、规则、程序以及按照指导进行工作时要做出自己的判断。 员工要分析工作结果并提出改进建议。 等级 4 A. 对执行该工作的具体指导极少，或者适用范围有限；可以应用管理政策和先例，但是只是以一般形式加以阐释。 B. 对于那些非传统方法和非常规问题，员工需 开发新的方法、标准、或者制定新的政策。 9 等级 5 A. 只是从广泛意义上给予指导，不具有专门针对性，例如，广泛适用的、但需要做出解释的政策规定和基本立法。 B. 员工需对那些在专业工作领域确实需要的指导进行判断和改进。 （四）要素四：工作复杂性 要素定义： 指工作步骤、程序、方法等方面的关联程度；工作性质，工作量，工作内容等方面的变化程度和复杂程度；以及从事工作所需的创造性。 等级分值： 评价等级 1 2 3 4 5 6 等级分值 15 25 50 75 105 135 等级说明： 等级 1 A. 工作的步骤、程序、方法界定清晰且直接相关。 B. 工作内容很少或几乎没有选择余地。 C. 对需采取的行动或可能的反应已做出明确的界定，工作可以很快被掌握。 等级 2 A. 工作的步骤、程序、方法及具体职责间相互联系。 B. 工作内容有几种选择，员工可以识别出它们的差别，并能够做出最终的选择。 C. 可以根据拥有的资源的不同来改变需采取的行动或可能的反应。 等级 3 A. 工作包括多种职责，履行这些职责的程序和方法不同但相互关联。 B. 工作内容的确定依赖于工作任务的主题、阶段和结果，而且需要从多个方案中选择各阶段的 工作内容。 C .需对工作条件和要素加以分析和区别，确认它们之间的相互关系，然后采取行动或作出反应。 等级 4 A. 工作职责一般会发生变化，工作程序、方法不同且相互无关。 B. 需要做出有关工作内容的决策，包括在工作方法不明确、数据不完善的非常环境下做出的决策。 C. 需要分析数据、制定工作计划、或者改良方法和技术。 等级 5 A. 工作的步骤、程序、方法及具体职责经常会发生变化，彼此不同且相互之间无关联。 B. 工作内容不确定，受技术发展、突发情况或相互矛盾需求的影响。 C. 需要产生新的技术、建立新的 标准、发展新的信息渠道。 等级 6 A. 工作职责所包含的范围广泛。 工作任务由个人努力的广度和深度决定，且需要得到组织内、外部的共同支持。 B. 工作内容完全不确定，需要进行广泛的调查分析以确定问题的性质，然后根据不同的问题来开展工作。 C. 需要持续努力来建立概念、理论、程序或者解决尚未发生的问题。 10 （五）要素五：影响的广度和深度 要素定义： 指工作的性质 (例如任务的目的、广度和深度 )及其与企业内部和外部工作成果或者服务效果之间的关系。 等级分值： 评价等级 1 2 3 4 5 6 等级分值 15 25 50 75 105 135 等级说明： 等级 1 A. 执行某些专门任务，或者在程序上执行专门的、例行的操作。 B. 其工作产品或服务能够促进他人的工作，但是对其所在组织单位的影响较小或者向他人提供的服务有限。 等级 2 A. 执行某些综合性任务或项目，或者执行某些特殊程序、规范或制度。 B. 其工作产品或服务要求准确、可靠，能够深入影响组织内他人的工作产品或服务。 等级 3 A. 处理大量常规性的疑难问题，或者解释、协调已经建立的评价标准。 B. 其工作产品或服务能够影响组织流程的设计与操作 ，充分影响专业领域调查、操作检测或者结论研究等，或者影响组织内某些人的福利水平、身体健康以及经济收入。 等级 4 A. 处理大量非常规性的突发状况、疑难问题，或者建立标准、规划项目以及提高项目效率。 B. 其工作产品或服务能够影响组织的整体活动，影响涉及产业的主要行为，或者影响其它组织的运作。 等级 5 A. 界定不明确的状况，解决关键问题，或者发展新的解决方案。 B. 其工作产品或服务能够影响其他专业领域的工作，影响各项工作的发展和管理，影响大多数人的利益。 等级 6 A. 设计、改进和执行关键性工作及其 管理。 B. 其工作产品或服务对组织使命有着根本影响，或者持续影响大多数人。 （六）要素六：人际沟通 要素定义： 指与非管理人员之间面对面的、利用电话以及无线通讯工具所进行的沟通。 注：与管理者之间的沟通见要素二。 等级分值： 评价等级 1 2 3 4 等级分值 10 15 25 45 等级说明： 11 等级 1 与小范围组织内、办公室内、项目内、工作团队内以及相关或者支持性团队内成员所进行的沟通。 它在非常结构化的情况下进行，其沟通动机和沟通对象非常明确。 典型沟通：部门成员就例行事务进行的沟通。 等级 2 与组织。