g网告警预处理手册(华为softx3000)v

g网告警预处理手册(华为softx3000)v内容摘要：

【告警标题（网管呈现）】： SCCP目的信令点禁止 (SCCP DPC Paused) 【告警标题含义】： SCCP 目的信令点的状态变为禁止。 参见重大告警判定规则 Name Meaning NI Network indicator DPC Destination signaling point code OPC Original signalling point code 【告警编号】： 2752 【 告警原因及范围】： 告警原因： ①、 从 MML 客户端执行 SET SCCPDSP 命令设置 SCCP 目的信令点状态为 “禁止 ”。 ②、 底层（ MTP/M3UA/MTP3B）目的信令点不可达。 影响范围： SCCP 目的信令点禁止时， SCCP 无法再发送消息到该目的信令点，会导致该目的信令点业务中断。 【告警处理流程】 ： ① 查告警信息，找出故障局向的 SCCP 目的信令点 DPC: 11FF0A， OPC: 11FF56, ② LST BRD: BT=WCSU； //作用：查出 WCSU 的模块号 RETCODE = 0 Operation succeeded Board information Frame number Slot number Location Board type Module number Assistant slot number 0 0 Front WCSU 23 1 0 1 Front WCSU 23 0 0 2 Front WCSU 24 3 0 3 Front WCSU 24 2 ③ DSP SCCPDPC: MN=22, NI=NAT, DPC=11FF0A, OPC=11FF56。 //作用：查看至该 SCCP DSP 的状态是否异常， DPC、 OPC 为告警定位信息中信令点。 RETCODE = 0 Operation succeeded. Query result of signaling point status DPC status = Prohibit //禁止，正常状态为 ALLOW Standby DPC status = Prohibit //禁止，正常状态为 ALLOW SCCP status = Prohibit //禁止，正常状态为 ALLOW Congestion status = Not congested ③ 通知地市公司现场处理，做重大故障传报。 【处理结果】： 如告警仍然存在， 通知地市公司现场处理，做重大故障传报。 地市处理建议 : 用“ LST LOG”指令，查询故障出现前有无人为操作 设置 SCCP 目的信令点状态为 “禁止 ”（ SET SCCPDSP 命令）。 再 检查底层（ MTP/M3UA）目的信令点状态 （ DSP N7/M3DE 指令）是否正常。 如确定无人为操作，且出现 “ ALM1701 MTP 目的信令点不可达告警 ”、“ ALM1817 M3UA目的实体不可达 ”等关联告警，则 应判为重大告警，并 通知分公司现场处理。 167。 (Dual Homing Heartbeat Lost) 【告警标题（网管呈现）】： 双归属心跳丢失 (Dual Homing Heartbeat Lost) 【告警标题含义】： 当双归属心跳丢失的心跳丢失时产生此告警。 Name Meaning IFM Module No. The module number of the WIFM that has the interrupted heartbeat link. ServerIndex The parameter specifies the local index of the Server. 【告警编号】： 2185 【 告警原因及范围】： 告 警原因： ①、 可能是对端 WIFM板故障或对端整个交换机瘫局。 ②、 两个局之间的 IP 承载网出现了故障。 ③ 、 检查配置的对端局的 IP 地址数据是否正确。 影响范围： 双归属的功能被禁止。 由于现网暂未使用双归属，故此类告警暂不会出现。 【告警处理流程】 ： 查告警信息，找出 心跳中断的 WIFM 的模块号 ，如： MN=132。 使用 LST MDU 查询该模块的物理槽位，如 ： FN=0, SLN=10和 11； %%LST MDU: MN=132。 %% RETCODE = 0 Operation succeeded Module information Module number Board type Frame number Slot number Assistant slot number 132 WIFM 0 10 11 ③ 根据 IFM 框号，槽位号检查单板运行状态，主备单板都查，输出结果如下： %%DSP BRD: FN=0, SLN=10。 %% RETCODE = 0 Operation succeeded Board Information Board type = WIFM Board status = Main OK //Main OK 或 STANDBY OK 正常 ,其它状态均异常 Memory available = KB Memory usage = 75% CPU usage = 13% Ether port 1 status = Normal Ether port 2 status = Normal Service port type = FE Service FE port state = Normal Backup status = Backup pleted Service Port Negotiation Mode = Auto Negotiation Mode Service Port 10M/100M Mode = 100M Mode Service Port Duplex Mode = Full Duplex Mode Physical memory size = 512 MB Flash memory size = 16 MB All backup time = 1 sec Hardware type = 750B Board bar code = 48515549505649485457484848485448 通知地市公司现场处理。 【处理结果】： 若故障没有恢复，通知地市公司现场处理。 167。 MGW退出服务 (MGW Out of Service) 【告警标题（网管呈现）】： MGW退出服务 (MGW Out of Service) 【告警标题含义】： 当媒体网关向 MSC Server 上报 “退出服务 ”消息，或者 MSC Server同媒体网关间的所有通信链路中断，将产生该告警。 参见重大告警判定规则 Name Meaning MGWIndex The parameter specifies the index of a media gateway. 【告警编号】： 1522 【 告警原因及范围】： 告警原因：①、 媒体网关向 MSC Server报告 “ 退出服务 ”。 ②、 MSC Server与该媒体网关之间的所有 Mc接口链路都处于故障状态。 影响范围： 如果媒 体网关发生故障导致退出服务， MSC Server 将释放所有在该媒体网关上进行 的 呼叫，并且不再处理任何与该媒体网关相关的业务。 即经该 MGW 的本局业务全阻断。 【告警处理流程】 ： ① 查告警信息，找出故障 MGW 的索引号 (如 0 或 1) ② 指令 DSP MGW: MGWIDX= 0。 查看 MGW 的当前工作状态。 DSP MGW: MGWIDX=0。 %% RETCODE = 0 Operation succeeded Media gateway Status query result Media Gateway = Normal //其它结果均为异常 Config Version = 1 Current Version = 1 ③ 通知地市公司现场处理，做重大故障传报。 【处理结果】： 通知地市公司现场处理。 地市处理建议：用“ LST LOG”指令，查询故障出现前有无人为修改 MGW数据、人工去活媒体网管 DEA VMGW、人工去活所有 H248链路，确认是否人为操作。 如果非人为操作则 检查 MSC Server 同 MGW之间的 Mc 接口链路状态是否正常 、检查 IP 承载网物理通道 、 MC 口接口板 是否 正常。 重要告警 167。 MTP3B路由传输禁止 (MTP3B Route Prohibited) 【告警标题（网管呈现）】： MTP3B路由传输禁止 (MTP3B Route Prohibited) 【告警标题含义】： MTP3B 路由传输禁止。 Name Meaning PVC LinkNo SAAL link number 【告警编号】： 1735 【 告警原因及范围】： 告警原因： 接收到信令转接点的 TFP 消息。 影响范围： 设备不能通过该路由传输业务消息。 （ 3G 使用 ATM 时才会产生该告警，目前2G 网中暂无） 【告警处理流程】 ： 根据告警信息 ,使用 LST MTP3BDSP命令查询 APC的 DPCNAME(信令点名 )。 LST MTP3BDSP: DPC=2222。 例如查询结果为 XFAGM1。 【处理结果】： 通知 APC的维护单位处理。 例如 XFAGM1，则通知襄樊分公司。 167。 SCCP 子系统禁止 (SCCP SSN Paused) 【告警标题（网管呈现）】： SCCP子系统禁止 (SCCP SSN Paused) 【告警标题含义】： SCCP 子系统状态变为 “禁止 ”。 参见重大告警判定规则 Name Meaning NI Network indicator SPC Signaling point code OPC Original signaling point code SSN SCCP subsystem number 【告警编号】： 2754 【 告警原因及范围】： 告警原因： ①、 从 MML 客户端使用 SET SCCPSSN 命令设置该子系统的状态为 “禁止 ”。 ②、 SCCP 目的信令点禁止。 ③ 、 从目的信令点收到该子系统禁止 (SSP)消息。