crm_cm_p_0002制造、发货及工程准备流程_v1

crm_cm_p_0002制造、发货及工程准备流程_v1内容摘要：

，对项目组成员提出的问题联系客户进行澄清答复 对投标书总成提供必要的协助，并提出改进建议 负责反馈开标信息，并通知投标经理组织项目核心成员进行澄清答复和合 同谈判 协助验收及回款 负责收集客户的商务信息 对项目进行标前引导 负责产品技术的需求 /可行性分析 项目总体技术方案的制定 负责技术投标书制作 负责产品技术报价及投标项目的报价总成 配合投标经理完成投标书总成及审核； 负责合同谈判中的技术谈判和合同评审中的技术内容评审 负责技术 交流、技术澄清。 针对交付阶段的进行合同配置及需求管理，并 反馈给 CCM 进行处理 特殊技能要求 CRM_CM_P_0002 第 5 页 共 10 页 尊重、简单、重用、检查、并行、勇气、反馈、改善、认真、责任 制造、发货及工程准备流程 密级：内部公开 交付 PM 工程设计经理 实施经理 采购经理 供应链专员 组织制定、刷新交付主计划包，并按计划完成项目运作平台准备及交付资 源的获取 关注项目交付及合同执行过程中的风险分析 , 在投标和合同签订阶段协助 投标经理和商务经理完成有关项目成本的风险分析，提交相关决策管理团队 决策 对项目的可交付性进行管理，并推动相关部门履行承诺 参与项目澄清、合同谈判及 合同评审 对售后客户满意度负责 对项目质量负责 对项目成本负责 ―― 重点为实施部分 对项目实施进度负责，及时拿到初验（ PAC）或终验（ FAC）证书 负责对项目涉及的服务客户关系平台建设负责，进行服务平台建设的准备， 对项目实施和生命周期中的服务客户满意度负责 在验收完成后，接替项目总监完成项目后端到合同关闭的监控工作。 对工程设计的进度、质量、安全负责； 组织相关人员完成工程设计，管理变更。 进行工程勘测、安装环境检查； 指导用户进行工程安装前的 准备工作； 及时准确地传递勘测文档，对勘测结果的及时性、完整性、规范性和准确 性负直接责任。 负责工程现场公司设备及配套设备安装的实施和分包商现场施工管理，对 整个项目中设备安装的工程进度、工程安全、工程质量、工程成本负直接责 任； 指导和监控公司工程督导和外协督导（或分包监理）的工作，并及时向项 目经理通报工程中出现的问题及工程进展情况； 协调解决工程实施中的技术问题； 组织工程验收与移交； 工程实施中的业主、分包商以及网规设计组的协调； 根据项目需求，制 定培训计划，负责对分包商进行培训。 负责标前分包资源建设 制定分包方案和计划，收集分包商报价等信息 负责分包商的能力分析 负责标前配套资源建设 制定配套产品方案和计划，收集供应商报价等信息 负责外配套供应商的能力分析 负责配套产品及分包商的认证、选择，及相关的合同谈判。 负责分包及配套产品供货合同的签订 负责分包、合作以及配套产品采购合同的变更管理 为拟制客户化定制的供应方案，满足客户需求进行竞争对手供应、物流环 境及政策、客户需求特性信息信息收 集及分析 CRM_CM_P_0002 第 6 页 共 10 页 尊重、简单、重用、检查、并行、勇气、反馈、改善、认真、责任 CCM/RAT 制造、发货及工程准备流程 直接参与公司级重大项目投标，合同谈判及评审，确保投标承诺与供应能 力匹配； 制定有竞争力的供应方案，进行成本和人力资源规划，并确保供应方案在 实施阶段有力执行 对供应风险进行识别、管理及监控 两者共同负责投标阶段至交付阶段的客户需求承诺管理 CCM 负责提交需求不满足项，将客户需求录入需求 /承诺电子流，并负责 需求 /承诺电子流的闭环管理； CCM 负责监控后续需求实现状态，在工程实施阶段向项目组汇报需求实 现进展情况。 密级：内部公开 维护经理 项目财务 各专业权签人 RAT 提供对标书不满足项和需求的答复、承诺、解决方案及相关技术资料。 负责项目移交后的设备维护责任； 负责项目遗留问题处理； 负责协助完成项目终验。 识别和分析财务需求和可行性，对项目概算的完整性、准确性、及时性负 责，清晰。