销售部管理细则

销售部管理细则内容摘要：

指挥等， 不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估 等。 公司的销售工作人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。 销售经理对销售助理与销售代表的招聘和培训负责。 销售部建立定期学习的制度， 由 销售经理协调技术部门和公关部门，定期对销售代表进行农技知识、公司产品、销售技巧的培训。 一 、人员招聘 要求具有高中或中专以上学历。 有团队协作意识，能 主动地协助他人的工作， 能够按时高效地完成领导交办的工作。 能够独立进行市场开拓工作，能长期出差。 吃苦耐劳 ， 有良好的学习精神。 无不良嗜好。 有化肥行业从业经验者优先。 9 年龄 2345 岁，男性。 兼职人员男女、年龄、工作地域不限。 试用期三个月，试用期满后由公司会同销售部考核转正。 二、人员培训 由公司 定期对销售代表和新进人员 进行产品培训、生产流程介绍。 由公司协调组织技术部门进行农科知识培训、产品使用指导。 由公司组织 聘请专人进行销售技巧指导。 销售部组织进行销售策划方案的学习，销售流程指导。 销售管理 一、合 同签订 从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否 签订合同。 在 签订合同 时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列 四 项规定 应严格 遵守： A 品名、规格、数量及 合同 金额。 B 具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。 C 除特殊情况以外，从 合同签订 到交货之间的期限， 联系公司生产部门，一般以 15 天 为 宜。 同时应考虑路途的远近适当增减。 D 交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。 如 前述条件已具备，应将 合同 受理报告书连同 合同文本 等证明订货事实的资料，一起提 交 给 销售助理。 10 销售助理接到合同文本和发货申请后，首先联系财务部门查证预付款是否到账，在预付款到账的情况下， 协调 生产、物流部门 核实库存量、合同数量、型号等并 组织发货。 二、客户管理 1 、合同提交报告 中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。 2 、 如果是旧客户， 如有未付款项应予以注明。 新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录者予以标 明。 3 、 对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户，可依照惯例认可交易，但仍必须规定在 15 日 内收回 尾 款。 2 与新客户的交易，原则上在交货时必须同时收取现金 或支票到账后交付。 3 即使是 以前 已 有 往来的客户，仍应依照其付款能力的好坏，采取 相应的货款控制 方法。 4 对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户，一概不接受 提前付款 以外的订货方 式。 三、交货衔接 1 管理或生产部门针对生产能力进行评估，再依据 合同书 书中的条件及内容，做好确认之后，迅速发出 发 货确认的通知或变更通知给 销售 助理。 2 销售 助理 在收到前项变更通知后，须立即与 客户 或销售代表 联络，并设法努力与 客户 沟通 ，使 发 货条件符合规定。 四、 退货处理 因不得已的理由，而必须接受退货时，应迅速将 合同书 及对方的退货申请 ，交给所属主管。 如果事情的责任须归属该 销售代表 ，则须从该 销售 11 代表 的薪资中扣除运费、 装卸费 等必要的相对费用，以作为对公司的赔偿。 五、 差旅 管理 出差应依据公司规定的方式，于出差前的 3 天（包括请款日） 内向 销售经理 提出差旅费的预付，并取得 主管副总 的认可，始可向 财务部门 申请支付。 关于出差旅费的申请 金额 及报销比例 ，依据 财务部门 的 差 旅费规章 制度办理。 出差者应依照 行程 ，从出发日起按日提 交 自己的活动状况报告。 出差者应将自己未来 数天的去向告知公司，让公司随时知道自己的所在。 派遣技术人员 进行驻场 服务时，须事先附上对方的要求 驻场 申请 ，转呈销售 经理和主管副总 ，取得其许可，并提出派遣委托书始准派遣。 在申请各项销售经费的支出时，销售 人员应备齐相关资。