银行柜员月度工作总结(共9篇)(精简篇

银行柜员月度工作总结(共9篇)(精简篇内容摘要：

公司各承担客户 50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。 我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿 由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家， 我的做法： ，网银，信用卡一 条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。 ，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目 解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。 对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。 ，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户， 我非 常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过 5000 元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。 对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在 XXX 工作中的要求也在不断的提高。 我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。 我的工作中不能有 一丝的马虎和放松。 众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。 每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下， XX 年我个人没有发生一次责任事故。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。 当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 对待 业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。 想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。 不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。 因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。 我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。 在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。 也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的 青年文明号。 就象所里 **同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。 常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。 不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。 我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。 好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。 因此我 工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。 在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 XXX 位于城乡结合部，有着密集的人口。 在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。 文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。 我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。 让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写 的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。 也许有人会问。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用 XXX 另处一名同志的话来解释。 “ 他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。 ” 我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。 当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快 ??那个胖胖的小伙子态度真不错 ??农行就是好 ??这样的话的时候。 我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 主要工作措施 (一）积极发放贷款，全力支持 “ 三农 ” 经济发展。 我行坚持以服务 “ 三农 ” 为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了 5 个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。 第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。 年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营 销工作，确保信贷经营指标的完成。 主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式 式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。 二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款；以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款；以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款；开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。 三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。 我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务 的发展。 1 至 9 月累计发放贷款 63,573 万元，累收回贷款 27,444 万元。 到期贷款回收率 100%。 收回贷款利息收入2,887 万元，贷款收息率 100%,超额完成计划指标。 第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。 快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安。