酒店培训总结报告内容摘要:

参与人数较少( 4人),因而培训改为改为员工沟通,了解员工生活工作情况。 财务部:完成率为 % (计划 9课时,其中 3课时未完成) 未完成原因分析:部门工作繁 忙,培训改为下月进行。 综合部:完成率为 100%(计划为 5课时) 茶餐厅:完成率为 (计划 19课时,其中完成 12课时) 未完成原因分析:未完成的 7课时,因为与新员工培训时间冲突,以及部门服务员人数不够,培训因 而延期。 销售部:完成率 100%(计划共 3课时) 房务部:完成率为 (计划 16课时,实际完成 7课时) 未完成原因分析:部分培训计划挪动到 12月 2)培训考勤签到率低 新员工培训平均签到率为 部门无签到统计。 3)培训效果一般,培训的考核未及时跟进 总办组织的新员工培训考核改在 12月进行。 部门的培训基本没有考核的记录,造成培训 “参加与不参加一个样,学好学孬一个样 ”的消极局面,导致培训工作的被动。 培训效果,经由总办抽查存在许多问题,经部门培训。
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