酒店员工奖惩制度(最新整理by阿拉蕾

酒店员工奖惩制度(最新整理by阿拉蕾内容摘要：

响工作者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 48 未按规定时间内提交月（周）工作计划者 ◆ ◆ 49 未经许可授权擅自越权做主，滥用职权者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 50 擅离职守，虚报加班事 宜者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 51 违反酒店规定的其它行为 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 类别 事项内容 通报批评 警 告 严重警告 记 过 记大过 行政降级 留职察看 劝 退 开 除 1 营业场所卫生未符合标准者 ◆ ◆ ◆ 2 违反其它工作流程或标准者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 贵州腾辉酒店有限公司员工手册 6 服务环境类 类别 事项内容 通报批评 警 告 严重警告 记 过 记大过 行政降级 留职察看 劝 退 开 除 1 仪容姿态不佳，衣冠不整洁或不按规范着装、不佩戴工号自牌。 精神面貌不符合酒店要求者 ◆ ◆ ◆ 2 不主动接待客人或微笑服务不到位者 ◆ ◆ ◆ 3 待客傲慢不悦、视而不见、不主动者 ◆ ◆ 4 客人住店，因为各方面原因离去对客不挽留者 ◆ ◆ ◆ ◆ 5 客人退房，未及时查房给酒店造成损失者 ◆ ◆ 6 与客人顶撞、斗殴者 ◆ ◆ 7 在营业场所内向客人兜售私人物品者 ◆ ◆ 8 对客人所需物品未及时送达者 ◆ ◆ 9 上班时间陪客人聊天、喝酒者 ◆ ◆ 10 损坏客人财物者（同时应照价赔偿） ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 11 服务态度差导致客人投诉者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 12 挪用、侵占、窃取、索取酒店或宾客财物者 ◆ 13 修改、假造单据、表格，虚报价格中饱私囊者 ◆ 贵州腾辉酒店有限公司员工手册 7 类别 事项内容 通报批评 警 告 严重警告 记 过 记大过 行政降级 留职察看 劝 退 开 除 14 未经客人过目消费确认单并私自签名者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 15 结帐时，无准确唱票、及时找零者 ◆ ◆ 16 未按标准收取押金导致酒店损失者 ◆ ◆ ◆ ◆ 17 收银未经主管同意任意开发票者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 18 私藏客人遗留物品者 ◆ ◆ 19 在营业场所高声喧哗、争吵、行为粗鲁者 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 20。